指南调用类型
Dynamics 365 Guides 支持以下类型的调用:
一对一通话。 一对一通话 包括两名参与者。 例如,如果您需要有关正在维修的机器的帮助,请与远程专家进行一对一的通话。
群组通话。 群 组通话 包括三个或更多参与者。 例如,如果您在一对一通话中检查资产,但需要第三人的专业知识,则任一通话参与者都可以添加第三人以组成群组通话。
会议。 会议是通过 Teams 或 Outlook 安排的通话。 会议可以包括任意数量的参与者。 例如,如果要与团队进行每周检查,请创建一个会议,以便每个人都收到有关会议的通知并可以 加入会议。
备注
管理员可以删除用户在通话中共享传出视频的功能 Dynamics 365 Guides 。 在这种情况下,远程协作者仅使用音频加入通话。 详细了解支持的 Dynamics 365 Guides Teams 策略。
谁可以在通话中进行协作?
Dynamics 365 Guides HoloLens 用户可以与以下用户协作:
进行一对一通话、群组通话或已安排会议的 Teams 桌面用户 (电脑或 Mac) 或 Teams 移动用户。 若要详细了解组呼叫中 Teams 用户的不同组合 HoloLens ,请参阅 组呼叫。
Dynamics 365 Remote Assist 进行一对一或群组通话的移动用户。
备注
如果 Dynamics 365 Guides 用户从两个不同的设备加入通话,则不会显示混合现实工具栏。
群组通话
群组通话可以包括 Dynamics 365 Guides 用户和 HoloLens Teams 用户或 Dynamics 365 Remote Assist 移动用户。 可以 HoloLens 将用户与 Teams 用户组合成不同的组合:
多个 HoloLens 用户可以在同一 Dynamics 365 Guides 呼叫中进行协作。
如果有多个 HoloLens 用户,任何 Teams 桌面用户都可以选择要批注的任何 HoloLens 用户空间。
备注
Teams 移动用户无法在群组通话中进行批注。
多个 Teams 桌面用户可以同时在同一 HoloLens 用户的空间上进行批注。
聚焦 Dynamics 365 Guides
Dynamics 365 Guides 支持 Teams 聚焦。 当某人在 Teams 中成为焦点时,视频中 Dynamics 365 Guides 的视频源会更改以显示被焦点人物。 如果被聚焦的人是用户, Dynamics 365 Guides 则用户将在视频源上方看到一条通知,指示他们已被聚焦。
Dynamics 365 Guides 用户不能在通话中突出显示其他任何人,包括他们自己。
如果设备过热, HoloLens 则会调整传出视频质量
如果通话时间较长, HoloLens 如果设备同时使用多个设备功能(例如,多个摄像头、混合现实捕获和 Wi-Fi),则设备可能会变热。 为了延长通话时间并防止设备过热, Dynamics 365 Guides 逐渐降低传出视频质量。 如果发生这种情况,您将看到一系列消息,让您了解如何以及为什么调整传出视频质量。 详细了解如何 Dynamics 365 Guides 自动调整视频画质。