使用 Copilot 的生成式帮助和指导
Copilot 提供应用内帮助和指导，利用生成式 AI 的强大功能为用户提供上下文支持。 Copilot 可以访问各种公共文档，通过财务和运营应用的广泛功能提供精准帮助并简化导航。
Copilot 如何提供应用内帮助和指导
Copilot 通过在财务和运营应用中引入对话挎斗来转变支持体验。 因此，用户可以直接在应用中输入问题或表达自己的需求。 该系统能够有效地解释用户查询的上下文，并提供定制的相关信息来帮助完成任务。 未来的增强预计将扩展系统的功能，以便包括直接导航和主动行动建议。
当为您的系统启用使用 Copilot 的生成式帮助和指导时，用户可以使用每个页面顶部的 Copilot 按钮 
打开 Copilot 挎斗。
由生成式 AI 提供支持
Copilot 使用最先进的生成式 AI 来动态解释用户查询并实时撰写响应。 此流程涉及一个复杂的机制，其中 AI 首先为了清晰起见重新表述用户的问题，然后搜索索引的公共文档，最后将信息合成为连贯、可行的答案。
使用 Copilot 跟进问题保持对话进行（预览版）
[此部分是预发布文档，需要更改。]
Copilot 最多可以生成并显示三个跟进问题，您可以选择这些问题来保持对话进行。 每个问题都基于目前为止的现有对话生成，表示 Copilot 认为您接下来可能要问的问题。 通过此功能，可以快速轻松地发布跟进问题并从 Copilot 获取答案。 它旨在提供多样化的跟进问题，避免重复您已经问过的问题。
有关此功能的详细信息，请参阅 Copilot 挎斗中跟进问题的负责任 AI 常见问题解答。
重要提示
- 这是预览功能。
- 预览功能不适用于生产用途，并且可能具有限制功能。 这些功能受补充使用条款的约束，在正式发布之前可用，以便客户可以提前访问并提供反馈。
以公共文档为基础
Copilot 应用内帮助和指导以 Microsoft 财务和运营应用的官方公共文档为根本基础。 这种基础可确保 AI 对系统有全面的了解，并且可以生成准确并且符合 Microsoft 建立的最新功能和最佳做法的响应。
将自定义和/或常规内容添加到生成式帮助和指导
管理员可以通过在 Copilot Studio 中向 Copilot 添加新知识来扩展其知识。 例如，您可以添加单个文档文件（采用 PDF、RTF 或 Word 等文件格式）或指向其他信息源（例如 SharePoint）的链接。
管理员还可以为 Copilot 添加回答一般问题的功能。 本内容包括作为所使用语言模型的一部分的信息、通过必应搜索识别的 Web 内容以及来自其他来源的信息。 Copilot 在用尽来自您的自定义知识源的信息后使用此信息。
有关如何将这些功能添加到您的环境的详细信息，请参阅将知识添加到使用 Copilot 的生成式帮助和指导。
使用大型语言模型生成指导的流程
通过 Copilot 生成响应的工作流可分为以下步骤。
- 查询重写 - Copilot 重新表述最初的问题以优化理解和搜索效率。
- 文档检索 - Copilot 使用必应搜索索引在 learn.microsoft.com 域中查找最相关的文档。
- 回复生成 - Copilot 在获得相关文档后，使用大型语言模型构造全面的答案，其中包括对源材料的引用。
负责任 AI
Microsoft 致力于将负责任 AI 实践应用于 Copilot。 我们通过严格的数据保护措施确保用户隐私，并监督内容生成以保持相关性和安全性。