为知识文章创建翻译
您的知识文章必须吸引客户,无论他们的市场或地区如何。 知识管理功能可帮助您设置文章的翻译语言,以便您可以使用多种语言提供相同的自助内容,而无需管理同一文章的多个副本。
选择知识文章翻译的语言
您可以设置 Dynamics 365 实例支持的语言。
- 在 Field Service 中,转到设置>知识管理>知识文章。
- 打开文章。
- 在命令栏中,选择更多命令 (⋮) >翻译。
- 选择您要翻译的文章,然后从命令栏中选择翻译。
- 输入以下信息:
- 选取语言:搜索并选择所需的语言。
- 创建新版本:选择翻译的主要或次要版本。
- 选择创建。
- 在相应的字段中输入您的已翻译文本。
- 选择保存并关闭。
- 当您的翻译准备好发布时,转到发布知识文章。
管理文章翻译
一篇文章可以有多个翻译。
- 打开文章。 选择摘要选项卡。
- 选择相关信息下的相关翻译图标。
- 您可以通过选择相关翻译部分的列标题来排序翻译。
- 要管理翻译,将翻译打开。
- 您可以:
- 编辑或更新翻译。
- 为翻译创建新的主要或次要版本。
- 删除翻译或翻译的版本。
- 选择保存并关闭。