提交对知识文章的反馈

您可以借助知识文章评分轻松提供有关知识文章的反馈。 知识经理可以捕获和查看有关文章的反馈，以便改进和维持相关的知识库。

知识文章可以与事件类型、资产或产品链接。 它们将出现在链接的文章部分。 链接到工作订单的知识文章将显示在参考选项卡上。

当您打开文章时，您可以选择好评或差评选项来说明该文章是否有帮助。 如果选择差评选项，将出现一个注释框，您还可以在框中输入对文章的反馈。

好评图标旁边的值不代表文章的点赞总数。 您看到的数字可能在 0 到 1 之间，可以包括小数，如 0.75。 此评分对好评图标旁边的值的指示，图标指示基于反馈的文章的平均评分以及收到的评分数量。