使用 Dynamics 365 Field Service Web 应用程序中的 Copilot
Copilot 是下一代 AI 助手，可帮助您在日常工作中使用 Dynamics 365 Field Service Web 应用提高生产力和效率。 Copilot 可以汇总有关您的工作订单和服务帐户的信息，帮助您了解最近对记录的更改，为现场拜访作准备，并回答有关相关信息的问题。 它有一个聊天界面，调度员和技术人员可以使用此界面以自然语言与 Copilot 进行交互。 Copilot 随 Dynamics 365 Field Service Web 应用提供，不需要其他许可证。
先决条件
管理员必须从 Power Platform 管理中心为环境中的所有用户启用助手功能。 有关详细信息，请参阅为环境启用模型驱动应用的助手功能。
打开 Copilot
要打开助手窗格，选择应用标题上的 Copilot 图标 (
)。
再次选择图标最小化助手窗格。
使用 Copilot 聊天
使用预定义的提示充分利用 Copilot。 以下列表提供了对预定义提示的快速参考。
- 列出{服务帐户名称}的工作订单。
- 为工作订单 {工作订单编号} 预订了哪个资源？
- 工作订单 {工作订单编号} 上使用哪些产品？
区域可用性和支持的语言
您必须允许生成式 AI 功能的跨区域数据移动，这是在 Power Apps 中运行助手的先决条件。 如果您的组织和环境位于不同的区域，此步骤特别重要。 有关详细信息，请参阅启用跨区域数据移动。
有关区域可用性，请参阅 Copilot 国际可用性报告。