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注册 IoT 设备

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设备或其他资产必须具有传感器并连接到物联网 (IoT) 后端，以读取设备读数并将这些信息发送到云。 这些传感器称为 IoT 设备。

现场技术人员可以通过多种方式与 IoT 设备进行交互：

  • 现场技术人员正在安装像空调这样的全新资产。 空调具有一个或多个嵌入式 IoT 设备。 技术人员必须向相应的 IoT 后端注册该设备，设备才能开始工作。

  • 现场技术人员在维修现有资产，安装新的 IoT 设备，该设备开始向 IoT 后端发送信号。

  • 现场技术人员使用来自现有 IoT 设备的数据来排除维护或维修故障。

在 Connected Field Service 中注册新 IoT 设备，将其与 Field Service 中的正确客户资产相关联。 您可以将自定义 IoT 提供程序与 Connected Field Service 配合使用，但本文在以下示例中使用 Azure IoT 中心。 有关指导式演练，请观看以下视频。

先决条件

Connected Field Service 连接到 Azure IoT 中心或其他自定义 IoT 提供程序。

从 IoT 中心创建和注册 IoT 设备

从 Azure IoT 中心注册新设备。

  1. 登录 Microsoft Azure 并访问 Azure IoT 中心。

  2. 选择环境。

  3. 选择 IoT 设备>+新建。

    Azure IoT 中心中 IoT 设备屏幕的屏幕截图。

  4. 输入描述性 ID，然后选择保存。

  5. 在 Dynamics 365 Field Service 中，在资产下，选择 IoT 设备。

  6. 选择导入设备。

    选择“导入设备”后，“可用 IoT 设备”列表上 Field Service 的屏幕截图。

  7. 选择确定，然后选择刷新。 在 Azure IoT 中心重新注册的任何新设备将显示在可用 IoT 设备列表中。

从 Field Service 创建和注册 IoT 设备

您还可以直接在 Field Service 中创建 IoT 设备。

  1. 在 Dynamics 365 Field Service 中，在资产下，选择 IoT 设备。

  2. 选择新建。

  3. 输入设备的描述性名称和任何其他信息，然后选择保存。

  4. 选择注册。 有关新设备的信息将被发送到 Azure IoT 中心。 设备 ID 将生成并显示在 Field Service 的 IoT 设备页上。

    Field Service 中 IoT 设备上的注册选项的屏幕截图。

  5. 返回到 Azure IoT 中心，在 Field Service 中创建的 IoT 设备将显示新设备 ID。

    在设备列表中显示新设备的 Azure IoT 中心的屏幕截图。

如果设备无法注册，资产记录的注册状态字段中会显示错误。 如果 Dynamics 365 未连接到 Azure 或 Azure 已脱机，可能出现错误。

连接到资产

已注册的 IoT 设备必须与新的或现有的客户资产相关联。

  1. 在 Field Service 中，在资产下，选择资产。

  2. 打开客户资产以与新的 IoT 设备关联。

  3. 选择连接设备并找到新的 IoT 设备。

    Field Service 中资产记录上的连接设备对话框的屏幕截图。

    此时将显示一个名为连接的设备的新部分，其中显示了有关新 IoT 设备的信息。

    Field Service 中客户资产记录上的“已连接设备”部分的屏幕截图。

多个 IoT 设备可与单个客户资产相关联。 在资产上，转到相关>连接连接更多 IoT 设备。