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规划您的 Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 部署

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对于大型组织，和任何企业范围的软件一样，规划 Customer Engagement (on-premises) 的部署是组织的一项重要任务。 本指南是针对负责规划 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 部署的团队成员编写的，其中提供了设计成功的实施方案所需的信息。 在规模较小的组织中，一个人可能会承担几个角色。 但在较大型的组织中，每个角色可能由几个人共同承担。 这些角色包括：

  • 业务经理。 负责决定贵公司如何使用 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)。 其中包括在 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 中建立流程映射关系、确定默认值以及明确所有必备的自定义项。

  • 自定义技术人员。 负责按计划实施自定义。

  • 网络技术人员。 负责决定在网络上如何部署 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)，以及用户如何访问系统。

  • 项目经理。 负责管理企业范围的项目实施工作。

本指南还假设实施 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 软件的组织可能使用独立软件供应商 (ISV) 或增值经销商、顾问或者其他帮助您完成实施和维护 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 安装的整个过程的 Microsoft 合作组织所提供的服务。 因此，本指南中还提到这些可为您提供各种服务的“合作伙伴”。

规划并让用户做好 Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 的准备的相关资源

这些资源具有可用于帮助您规划 Customer Engagement (on-premises) 或 Dynamics 365 for Customer Engagement 的部署。

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 文档

为您准备了针对 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 应用程序和服务的综合文档。 详细信息：Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 培训

详细信息：培训

另请参见

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 版本和许可