为实体启用资源计划

为实体启用计划允许代理将与该实体相关的需求安排给匹配的资源。

先决条件

您必须具有系统管理员角色才能为实体启用计划。

在资源计划中，更改为设置区域，然后在计划下，选择管理>为实体启用资源计划。
在启用新实体部分的添加实体下，从列表中选择实体。

小费

如果您要启用的实体未显示在列表中，将托管属性的可自定义设置更新为 True。
对于预订关系和要求关系，选择创建新关系。如果您以前创建了到可预订资源预订或资源要求实体的关系，请选择现有的关系。
选择发布自定义项。

若要对以前启用的实体关闭计划，请在已启用实体的预订设置元数据记录上，选择功能区中的停用。

如果要更改已启用计划的实体的预订设置，请完成以下步骤。

在已启用实体部分，双击要编辑的实体。将打开显示所选实体的预订设置元数据的新选项卡。

设置	作用	价值
默认预订持续时间	定义新预订的默认持续时间。	预定义的持续时间选项集。
默认预订已提交状态	设置当预订进入已提交状态时使用的默认值。	可用的预订状态。
默认要求可用状态	设置当要求进入可用状态时使用的默认值。	可用的要求状态。
默认要求已取消状态	设置当要求进入“已取消”状态时要使用的默认值。	可用的要求状态。
资源可用性检索限制	定义日程安排助理返回的最大资源数。	数字。
启用快速预订	在实体记录上使用快速预订体验。	是：使用快速预订体验。否：使用日程安排助理体验。
在移动时取消预订	在将预订移动到其他时隙取消预订。	是：取消预订，并在更新后的时隙中创建一个新预订。否：保留预订并更新开始时间/结束时间。
默认预订已取消状态	设置当预订进入“已取消”状态时要使用的默认值。	可用的预订状态。
对预订禁用要求自动创建	定义系统是否为预订创建要求	是：禁用自动化要求创建。否：启用自动化要求创建。
默认要求已完成状态	设置当要求进入“已完成”状态时要使用的默认值。	可用的要求状态。
最短可用持续时间(%)	定义资源相对于预订持续时间的可用时间。例如，如果值为 50，而预订需要 4 个小时。系统仅会考虑至少有 2 个小时可用来从事该作业的资源。	0 到 100。

在属性映射部分，选择目标实体上与要求字段匹配的值。
保存您的更改。在下列情况下，您已成功启用实体以进行计划：
- 资源要求显示为相关实体。手动创建或使用自定义工作流创建它们。
- 实体记录上出现预订选项。

为潜在顾客创建要求之后，它会显示在日程安排板下半部分窗格中的开启要求视图中，该视图会显示与任何可安排日程的实体相关的所有开启要求。这是资源计划的默认视图。不过，日程安排板下半部分窗格中的视图为系统视图，可以进行编辑和添加内容。常见的操作是，为可计划实体添加自定义资源要求视图。

现在视图已经创建，完成以下步骤来编辑使用新视图的日程安排板。