在使用自定义触发器前进行测试

在即将发布的旅程中使用自定义触发器之前,测试触发器是确保您的预期符合客户实际情况最安全的方法。 测试发送功能让您在将自定义触发器发送给访问群体之前,对其质量和行为充满信心。

使用测试发送功能,您可以:

  • 创建绑定到联系人或潜在顾客实体的自定义触发器。
  • 将自己作为联系人来触发旅程。
  • 在真正的旅程中使用触发器之前,在每次测试发送时都会看到测试旅程的流入会增加一。

备注

如果有多个旅程使用该自定义触发器,则无法将测试发送隔离成单个旅程。 这意味着您的测试将影响任何侦听该触发器的旅程。 应始终确保您触发的是测试旅程,而不是真正的旅程。

示例:测试放弃的购物车场景的自定义触发器

在此示例中,在客户放弃购物车时触发旅程。 旅程开始,并发送一封提醒电子邮件,告知客户如果完成购买,可享受 30% 的折扣。 放弃的购物车信号使用自定义触发器创建。 了解更多信息:在 Customer Insights - Journeys 中创建自定义触发器

以下步骤说明如何测试放弃的购物车触发器。

  1. 在 Customer Insights - Journeys 区域,转到触发器,并选择您要测试的自定义触发器。

    备注

    测试发送功能仅适用于由联系人或潜在顾客实体绑定的自定义触发器。

    小费

    查看触发器列表时,自定义触发器有一个单纯的闪电图标 自定义触发器图标。。 现成的触发器有一个带有行李箱图标的闪电图标 现成触发器图标。

  2. 自定义触发器详细信息页面加载后,向下滚动至测试发送功能,选择联系人(可以是您自己或内部同事)。

  3. 将值添加到将模拟您希望真实客户满足的条件的属性中。

    为旅程条件填写的属性值的屏幕截图。

  4. 选择测试发送按钮。 您将收到一条确认消息,指示触发器已成功发送。

    测试发送确认的屏幕截图。

  5. 完成测试后,您可以转到您的旅程,选择总流入链接。 您将看到流入增加一个,以及您测试的联系人的姓名。 这确认自定义触发器按预期工作。

    旅程流入的屏幕截图。