使用多个旅程分支个性化旅程变体
通过旅程分支，您可以为客户创建个性化旅程，根据他们的身份和过去的行为以不同的方式吸引他们。 现在，您可以在旅程的任何给定步骤创建两个以上分支，创建更细粒度的个性化，并根据每个客户独特的个人资料和行为信号以不同方式吸引他们。 这样就不必制作复杂的嵌套级联分支，也使分析旅程更容易。 此外，您还可以将分支合并回来，让客户可以在通过他们的专门分支后继续公共旅程步骤。
如何根据触发器、客户细分和访问群体中定义的属性创建多个旅程分支
示例：根据客户旅程中“已捐赠”触发器的捐赠金额创建个性化的跟进操作。 “捐赠金额”是在“已捐赠”触发器中定义的属性。 了解如何定义自定义触发器：在 Customer Insights - Journeys 中创建自定义触发器。
选择触发器开始旅程后，您可以使用增强的属性分支操作创建多个分支。 要添加属性分支，选择画布上的 + 按钮，然后选择基于特定值的分支。
接下来，选择属性并在右窗格中定义条件来创建旅程分支。
切换条件类型来定义客户细分和访问群体中的属性。
您还可以混合和匹配不同的分支类型来创建更复杂的条件。
备注
分支按优先级顺序进行评估。 同一客户不会同时进入多个分支。
如何根据客户与渠道的交互创建多个旅程分支
示例：在捐赠日活动电子邮件中点击不同链接后创建个性化的跟进操作。
当电子邮件中定义了多个链接时，旅程将根据与电子邮件的交互自动提示您创建分支。
然后，您可以选择电子邮件中定义的不同链接作为分支选项。
您还可以在侧面板上拖放分支来定义要评估的分支的优先顺序。 同一客户不会同时进入多个分支。
