增强型旅程提醒
创建面向操作的旅程，提醒客户在某个日期或时间之前完成行动号召。 内置的提醒编排消除了创建级联分支的需要，这些分支在每个步骤后检查符合条件的操作，或者指定具有两种以上可能性的条件。 这不仅简化了在一次旅程中捕获整个场景所需的旅程逻辑，而且在旅程发生时，还将在一个地方保留旅程操作的所有分析。
发送一系列消息
展示旅程提醒如何工作的最好方法是通过真实的场景进行演练。 我们假设您在一家贷款公司工作。 您想要创建一个客户旅程来提醒当前和未来的房主填写贷款申请。 首先，您需要创建一个基于客户细分的旅程来发送初始贷款申请电子邮件。
要创建提醒，选择电子邮件磁贴下方的加号 (+)，然后选择操作窗格中的发送一组邮件，直到满足条件为止磁贴。 这也称为系列磁贴。
默认情况下，“系列”磁贴有两个退出。 如果客户完成了定义的退出条件，他们将退出左侧分支。 否则，客户将退出右侧分支。 在此示例中，退出条件是一个名为“提交贷款申请”的自定义触发器。
您还可以根据客户如何与您以前的邮件交互来定义退出条件。 例如，如果客户打开贷款申请电子邮件或单击电子邮件中的链接，可以满足退出条件。
要确保提醒符合定义的期限，您可以在右侧的“系列”属性窗格中的时间限制下设置申请结束日期。 选择结束日期会自动为系列磁贴添加一个额外的退出分支。 如果客户没有在定义的时间窗口内完成申请，他们将通过新分支退出。
要完成旅程，选择“系列”磁贴中的加号 (+) 按钮，然后添加来自不同渠道的邮件，作为提醒旅程的一部分发送。 在邮件之间添加等待时间，以避免向客户发送垃圾邮件。
重要提示
该系列中必须至少有一个等待磁贴，否则该系列将立即退出（即使您设置了条件并将其配置为等待特定日期和时间也是如此）。
查看系列磁贴和您的提醒旅程的分析
旅程上线一段时间后，选择“系列”磁贴属性中的分析选项卡，查看有多少客户经过每个退出分支，以及对“系列”磁贴内每封邮件的发送和交互详细信息的分析。
