针对内容创意的负责任 AI 常见问题解答
这些负责任的 AI 常见问题解答介绍了 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 的内容创意功能的 AI 影响。
什么是内容创意?
内容创意是 Customer Insights - Journeys 电子邮件设计器中的一项功能，可帮助您启动电子邮件创建并发现表达想法的新方法。 要生成创意，请在电子邮件编辑器中选择内容创意按钮，然后添加您希望在电子邮件中表达的最多五个要点（最少两个）。 要点可以包含几个词或完整的句子。 您的要点越具体，内容创意的输出就越精确。 内容创意会根据您的输入生成文本段落，您可以在市场营销电子邮件中使用这些段落。 使用“内容创意”窗格中的滚动条浏览生成的创意。 选择添加到我的草稿，将内容复制到您的电子邮件中。
系统的功能是什么？
内容创意基于称为 GPT-3 的机器学习模型而构建。 用来自 Internet 的大量文本样本训练后，GPT-3 可以生成新的英语文本，此文本看起来和听起来与人写的文本相似。 内容创意使用 GPT-3 作为基础，然后（如果启用）考虑您的组织最近准备发送的电子邮件以及您为每个新电子邮件草稿共享的消息传递要点。 内容创意将隐藏所生成想法中的任何个人数据，并且仅显示长度和独特性足够用的结果。
如果您授予权限，内容创意将自动审核您组织最近准备发送的英语电子邮件，无需进行任何人工审核。 仅当您（使用内容创意功能中内置的快速反馈调查）向我们报告生成的创意内容时，才需要人工阅读该内容。
系统的预期用途是什么？
内容创意功能旨在简化电子邮件创建。 营销人员可以使用内容创意将主题或创意转化为可在营销活动中使用的完整段落。 内容创意生成的文本不应在没有人工审查或监督的情况下使用。
如何评估内容创意？ 哪些指标用于衡量表现？
在该功能发布之前，内容创意经过了大量测试。 内容创意依赖于用户反馈来报告不当内容。 如果遇到不合适的所生成内容，请使用以下反馈窗体向 Microsoft 报告：报告滥用。 您的反馈有助于改进未来的功能。
如果检测到滥用功能，Microsoft 可能会禁用选定客户的内容创意功能。
内容创意的限制是什么？ 用户在使用系统时如何将内容创意限制的影响降到最低？
内容创意可生成原创内容，但这并不总是事实。 此外，由于内容创意背后的底层技术使用经过大量 Internet 资源进行训练的 AI，因此一些文本建议可能包含有问题或不适当的内容。 您有责任编辑生成的建议，以便最终副本既准确又合适。
哪些操作因素和设置允许有效和负责任地使用系统？
请按照以下步骤充分利用内容创意功能：
- 提供一组相关的要点来描述您的消息应该是关于什么的：使用最多五个描述性要点，为每个要点使用一组单词或一个完整的句子，使所有要点围绕同一主题。
- 确保您最近 20 多封准备发送的商业市场营销电子邮件中有高质量的文本内容 - 这些电子邮件（连同提供的要点）将作为 AI 服务的输入信息来生成个性化想法。
- 在电子邮件或市场营销活动中发布内容创意建议之前，请始终查看和编辑它们。