预览：防止向重复的电子邮件地址发送电子邮件
重要提示
预览功能不完整，但在正式发布前可用，以便客户可以获取早期访问和提供反馈。 预览功能不适合生产使用且功能受限。
Microsoft 不支持此预览功能。 Microsoft Dynamics 365 技术支持将不能帮助您解决问题。 预览功能并非供生产使用，尤其是处理个人数据或其他需要满足法律或法规合规性要求的数据时。
电子邮件重复检测允许您避免在多个联系人共享同一电子邮件地址时发送重复的电子邮件。 电子邮件重复数据删除是一种通用设置，仅适用于基于细分的旅程，默认会禁用。
当启用了电子邮件重复检测后，旅程会检查客户细分中联系人的电子邮件地址（在它们到达电子邮件磁贴后），仅向每个唯一地址发送一封电子邮件。 例如，如果有三个联系人具有相同的电子邮件地址，则只有一个联系人会收到电子邮件。 另外两个联系人会在发送和交互详细信息中的重复收件人地址类别下报告为已阻止。
当禁用电子邮件重复检测时（默认），即使联系人共享电子邮件地址，旅程也会将电子邮件发送给客户细分中的每个联系人。
如何启用重复电子邮件删除
转到设置并选择功能切换。
在“电子邮件发送”部分启用电子邮件重复数据删除功能开关。
如何查看重复的电子邮件地址
您可以查看重复的电子邮件地址，方法是转到您的旅程或发送电子邮件至传输和交互详情。
查看见解时，您会在重复收件人地址类别下的已阻止部分看到所有重复的电子邮件地址。
已知问题
重复检测可以阻止向同一电子邮件地址多次发送电子邮件，但不会将共享同一电子邮件的其他联系人排除在旅程逻辑之外。
例如，如果两个联系人共享同一电子邮件地址，旅程被设置为“如果联系人没有打开第一封电子邮件，发送跟进电子邮件”：
- 初始电子邮件只发送给一个联系人（重复检测）。
- 如果收到电子邮件的联系人打开它，此联系人不会收到跟进电子邮件。
- 但是，共享同一电子邮件地址的另一个联系人会进入“未打开”分支，会收到跟进电子邮件。