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设置履行首选项以确定结果在 Universal Resource Scheduling 中的显示方式

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完成首选项可自定义日程安排助理显示单日要求结果的方式。 默认情况下，日程安排助理基于资源日程安排和最早可用时间显示结果。 完成首选项包括时间间隔和时间组，或二者的组合。

时间间隔

时间间隔定义显示日程安排助理结果的时隙长度，以及后续预订的开始时间。 例如，对于 30 分钟的时间间隔，日程安排助理将 9:27 AM 可用的资源显示为 9:30 AM 可用，并预订 9:30 AM 的开始时间（到达时间）。 其中包括现场要求和工作订单的行程时间，这意味着行程时间将从上午 9:30 开始计算，而现场资源将在上午 9:30 到达并开始工作。

时间组

使用日程安排助理时，调度员可通过时间组以时间块的形式搜索和查看结果。 与时间间隔不同，时间组不影响后续预订的开始时间。 与时间间隔不同，时间组不指示后续预订的开始时间。 时间组可用于组织结果，但是根据特定资源的日程安排将开始时间/到达时间保持原样。

例如，一家供暖和制冷公司希望将空调安装分组为两个基块。 他们创建了上午时间块（8:00 AM 至 12:00 PM）和下午时间块（1:00 PM to 5:00 PM），中间有 1 个小时的午餐休息时间。 他们可以与客户沟通，说明安装人员到达时处于上午还是下午时间范围内。

创建完成首选项

  1. 在 Universal Resource Scheduling 中，打开设置区域。 在计划下面，选择完成首选项，然后选择新建。

  2. 输入名称，然后保存记录。

  3. 要定义时间间隔，请转到时间间隔选项卡。

    • 选择时间间隔定义两个可用时隙之间的持续时间。
    • 设置间隔开始的时间，以定义选项可用的开始时间，具体取决于资源可用性和工作时间。
    • 输入每个时间间隔的结果数，限制系统为一个时隙提供的选项数。

    “时间间隔”选项卡上的完成首选项记录的屏幕截图。

  4. 要添加时间组，请转到详细信息选项卡，然后选择新时间组详细信息。 输入名称，选择开始时间和结束时间。

    时间组记录的屏幕截图。

将完成首选项与要求或要求组关联

打开一个要求，转到计划选项卡选择完成首选项。 对于要求组，您可以在完成首选项列中选择它。

预订要求

打开资源要求，选择预订以计划要求。 您会注意到，开始和结束时间与您为要求定义的完成首选项匹配。

一起使用时间间隔和时间组

可将时间间隔和时间组同时添加到同一个完成首选项，但是这需要注意一些重要事项。

  • 不要为时间间隔开始添加值。 时间间隔将从最早时间组的时间开始。

  • 如果按时间组详细信息重置时间间隔选项设置为是，如果新时间组详细信息与时间间隔重合，将重置时间间隔。

    例如，企业提供的预约相隔 90 分钟，所以时间间隔设置为 90 分钟。 此外，它们还拆分为 8:00 AM 到 12:00 PM 和 1:00PM 到 5:00 PM 的上午时间组和下午时间组，两者之间有 1 小时的午餐时间。

    • 如果按时间组详细信息重置时间间隔设置为否，预约将被安排到：

      8:00 AM、9:30 AM、11:00 AM（而不是 12:30 PM，因为已为午餐保留该时间）、2:00 PM 和 3:30 PM。

    • 如果按时间组详细信息重置时间间隔设置为是，预约将被安排到：

      8:00 AM、9:30 AM、11:00 AM（而不是 12:30 PM，因为已为午餐保留）、1:00 PM（为下一个时间组详细信息重置）、2:30 PM 和 4:00 PM。