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排查 Microsoft Store Commerce 安装和安装问题

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本文介绍如何解决 Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce 应用中的设置和安装问题。

问题 1：我无法激活应用，并且收到连接错误消息

输入有效的云 POS URL 后，可能会收到连接错误消息，如下所示：

出现连接错误，您的设备无法连接到 Cloud POS。 键入的 Cloud POS URL 可能有一些问题。

在这种情况下，请查看 URL 是否存在拼写错误，或确定 Cloud POS 是否因为离线而无法访问。

此外，请验证 Cloud Scale Unit (CSU) 版本是否为 10.0.25 (9.35.*.*) 或更高版本。 需要 CSU 版本 10.0.25 或更高版本才能使用 Store Commerce 应用。

问题 2：由于 URL 无效或错误状态，无法激活应用

如果您输入的 Cloud POS URL 无效，想要进行更改，或者如果 Store Commerce 应用在激活期间处于错误状态，您可以通过重置应用重新启动流程。 Store Commerce 应用将仅保存有效的 Cloud POS URL。

若要重置 Store Commerce 应用，请执行以下步骤：

  1. 在 Windows“开始”菜单上，选择并按住应用（或右键单击）应用，然后选择“更多>应用设置”。
  2. 向下滚动应用设置页面，直到找到重置按钮。
  3. 选择重置。 然后，当系统提示您时，确认您要重置应用。