定义会员卡
本文介绍如何在 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中定义会员卡。
会员卡使会员卡持有者能够参与分配给该卡的会员计划。 会员卡可以被匿名签发,也可以分配给特定客户。 您可以查看特定卡的会员事务,并且您可以查看在该卡所累计的积分汇总。 您可以从任何渠道签发会员卡。 您还可以手动调整会员卡,从而使客户升级到不同的层、添加会员积分或将会员积分余额从一个卡积分转移到另一个卡。
设置会员卡
若要在 Commerce headquarters 中设置会员卡,请按照以下步骤操作。
转至 Retail 和 Commerce > 客户 > 会员 > 积分卡。
选择新建。
在卡类型字段中,选择以下类型之一:
- 用卡支付 – 默认类型。 该卡只能兑换其赚取的奖励积分。
- 当面支付 – 该卡可以兑换分配给同一客户的任何卡所赚取的奖励积分。
- 无支付方式 – 该卡只能赚取奖励积分。 (换句话说,它不能兑换奖励积分。)
- 锁定 – 该卡已被锁定。
可选:在顾客姓名字段中,输入与该卡关联的客户的姓名。
可选:在会员计划网格,选择添加行,添加与该卡关联的会员计划。
选择保存。
要调整卡的积分,请选择卡调整。
要查看该卡发生的所有赚取、兑换和调整交易,请选择卡交易。
更新会员卡层
若要手动更新会员卡层级,请按照以下步骤操作。
- 在会员计划网格中,选择添加行以添加与该卡关联的会员计划。 您可以指定会员计划、会员层级、开始日期和结束日期。
- 选择删除行以删除会员计划和层级。 如果您想要更新现有的会员计划和层级,您必须先将其删除,然后再重新添加。
您还可以自动更新会员卡层级,以便当会员卡发生收益、返点或调整交易时,所有会员卡层级都会自动重新计算。 您可以计划更新会员卡层级批处理作业来定期更新所有卡的会员层级。
根据今天的日期自动计算活动复选标记。 对于每个会员计划,系统将有效层级和最大层级设置为活动。
一旦向会员卡授予会员层级,将来的会员层级计算将仅包括授予日期之后赚取的会员分。
例如,如果会员卡于 2023 年 11 月 1 日被授予钻石层级,有效期为 2023 年 11 月 1 日至 2024 年 11 月 1 日,并且该会员卡随后于 2023 年 11 月 10 日进行了另一笔交易,这会再次触发层级计算。 对于 2023 年 11 月 10 日层级计算,系统仅包括在 2023 年 11 月 1 日至 2023 年 11 月 10 日之间赚取的积分。 如果总分数未达到钻石层级值阈值,会员卡的钻石层级日期范围保持不变。 如果总分数再次达到钻石层级值阈值,会员卡的钻石层级授予日期将变为 2024 年 11 月 10 日,钻石层级有效期至 2024 年 11 月 10 日。