在 POS 中处理客户订单提货

当创建要在商店提货的客户订单时，商店用户可以使用销售点 (POS) 应用程序开始库存提货。 POS 会根据需要运行最终的付款捕获。 它还完成要提货数量的库存和财务过帐。

如果您是商店用户，可以使用 POS 中的撤回订单操作或订单履行操作来执行提货。 要让提货操作可用，您必须首先执行以下步骤之一：

• 要使用 撤回订单 ”操作，请搜索并选择要提货的订单。
• 要使用订单履行操作，搜索并选择一个或多个订单行。

如果所选订单或订单行未配置为在该特定商店提货，或者如果订单已全部提货， 则提货操作不可用。

在 Microsoft Dynamics 365 Commerce 版本 10.0.17 及更高版本中，可以通过 Commerce Headquarters 中的“功能管理”打开销售点中改进的提货订单处理用户体验功能。 如果此功能关闭，用户则无法选择提货数量。 默认情况下，该订单行的全部数量就是要提货的数量。 此体验可能会存在问题，因为用户在通过订单履行执行提货时可能会忘记选择其中一些要提货的产品。

“ 指向销售 点”中提货订单处理的改进用户体验功能使用户能够更好地控制要提货的产品的选择以及要提货的产品的数量。 在选择提货之前，用户无需先在订单履行页面上选择销售订单的每一行。 所有可以提货的物料都会显示出来。 用户可以为提货指定多个行，即使只选择了一个产品行。

当销售点中改进的提货订单处理用户体验功能打开时，选择提货操作，提货对话框将出现。 您可以在对话框内选择要提货的物料和数量。 默认情况下，任何具有处于已提货或已包装状态的库存的订购数量都会被视为符合提货条件。 默认情况下，该数量设置为提货数量。 只要数量不是 0（零）且不超过所选行的总未结（即未开票）数量，就可以更改输入的数量。

在选择要提货的数量，然后选择 提货后，将出现交易页面。 如果已开启全渠道付款 功能，并且文件中存在预先授权的信用卡片付款记录，则必须应用该付款。

在交易页面上，系统通过计算所选提货产品的应付总额，然后减去任何先前应用的存款或授权的信用卡付款来计算应付金额。 您必须处理付款才能完成提货交易。 如果交易页面的屏幕布局配置被配置为包括完成交易操作，并且没有应付金额，您无需选择付款方式即可完成交易。 如果完成交易操作不可用，您可以选择总计窗格中的 $0.00 应付金额链接来完成交易，而无需选择付款方式。

更改提货行或数量

如果在选择要提货物料后必须更改提货数量，您可以选择 设置数量”。 您无法将提货数量 设置为 0 （零）或将其增加到超过订单行剩余的未开票数量的值。 要从交易购物车中删除提货行，请选择取消交易。 当前交易记录将停止，并且 提货 ”操作的流程将重新启动。

如果销售点中改进的提货订单处理用户体验功能打开，组织可以在交易页面的屏幕布局中为更改提货行操作添加按钮。 在 POS 中创建提货交易购物车并选择产品后，如果您必须更改提货产品但又不想要取消整个交易，您可以选择更改提货行。 在出现的更改提货行对话框中，您可以更改提货产品和数量。 交易购物车然后会更新以反映您的更改。