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从 Store Commerce 发送电子邮件收据

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本文介绍如何在销售点 (POS) 支付交易时从 Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce 发送收据电子邮件。

先决条件

要发送电子邮件收据，您必须配置简单邮件传输协议 (SMTP) 服务器。

设置电子邮件收据

设置电子邮件收据默认选项

要为所有客户配置默认的电子邮件收据行为，请按照以下步骤操作。

  1. 选择 Retail 和 Commerce > Headquarters 设置 > 参数 > Commerce 参数。

  2. 在过帐选项卡上，在电子邮件收据快速选项卡上的收据选项 字段中，选择默认选项：

    • 标准收据 –从 POS 收银台打印收据。
    • 电子邮件 –通过电子邮件向客户发送收据。
    • 两者均可 –从 POS 收银台打印收据，并通过电子邮件向客户发送收据。

  3. 在主题字段中，输入您希望在通过电子邮件发送的收据消息的主题行中默认显示的文本。

如果您想对单个客户替代在 Commerce 参数中选择的默认选项，请按照以下步骤操作。

  1. 转到 Retail 和 Commerce > 客户 > 所有客户。
  2. 在所有客户列表页上，选择一个客户，然后选择编辑。
  3. 展开零售快速选项卡。
  4. 对于收据选项，请选择以下选项之一：
    • 标准收据 –客户将仅收到打印的收据。 从 POS 收银机生成打印的收据。
    • 电子邮件 –客户只会收到电子邮件收据。
    • 两者 –客户将同时收到打印收据和电子邮件收据。
  5. 如果您在收据选项字段中选择了电子邮件或两者，请在收据电子邮件字段中输入客户的电子邮件地址。

设置电子邮件收据模板

  1. 转至 Retail 和 Commerce > 渠道设置 > POS 设置 > POS 配置文件 > 收据模板。
  2. 选择 Ctrl+N 以创建收据模板。
  3. 在收据模板 ID 和说明字段中输入值。
  4. 在常规快速选项卡上，选择添加以便添加收据类型。
  5. 选择收据作为收据类型，并选择用于电子邮件收据的收据格式。

将电子邮件收据模板添加到功能配置文件

  1. 转至 Retail 和 Commerce > 渠道设置 > POS 设置 > POS 配置文件 > 功能配置文件。
  2. 选择编辑。
  3. 在常规快速选项卡上的收据模板 ID 字段中，指定电子邮件收据模板。

为收据类型启用电子邮件发送

要为您的收据模板中的各个收据类型启用电子邮件发送，并指定是否提示收银员询问客户是否需要电子邮件收据，请打开该收据的收据格式。 在电子邮件行为下拉列表中，选择以下选项之一。

  • 不要发送电子邮件 –切勿发送电子邮件收据或提示收银员。 此值将替代 Commerce 参数和客户配置文件页面上的电子邮件和两者值。
  • 始终发送电子邮件 –始终发送电子邮件收据，而无需提示收银员。
  • 提示用户 –提示收银员询问客户是否要通过电子邮件接收收据，如果他们愿意，应将收据发送到哪个电子邮件地址。

设置收据的电子邮件模板

  1. 转到组织电子邮件模板，它在 Retail 和 Commerce > 总部设置 > 设置 > 组织电子邮件模板或组织管理 > 设置 > 组织电子邮件模板下面。

  2. 选择新建。

  3. 在下列字段中输入信息：

    • 在电子邮件 ID 字段中，输入模板的名称。
    • 在电子邮件描述字段中，输入可选描述。
    • 在发件人名称字段中，指定应显示为电子邮件发件人的名称。 客户将在电子邮件上看到此名称为发件人姓名。
    • 在发件人电子邮件字段中，指定一个有效的电子邮件地址。 客户将在电子邮件上看到此电子邮件地址为发件人电子邮件地址。

  4. 在常规下面的默认语言代码 字段中，选择一种语言。 如果配置了多种语言的模板，并且商店或客户的首选语言与这些其他语言中的任何一种都不匹配，则收据将以这种语言发送。

  5. 在电子邮件内容窗格中，选择新建以创建新模板实例。 在下列字段中输入信息：

    • 在语言字段中，指定将用于本地化此模板的语言。 请注意，这仅适用于包含 HTML 且 %message% 占位符上方和/或下方有静态内容的电子邮件收据。
    • 在主题字段中，输入电子邮件收据的标题。
    • 选中有正文复选框。
    • 选择编辑以上传您的模板 HTML。 您的模板实例至少必须包含以下代码：
    <pre>
%message%
</pre>

    您还可以添加 HTML 以显示页眉、页脚、徽标或您希望包含在收据电子邮件中的任何其他静态内容。 有关如何创建 HTML 收据模板的更多信息，请参阅创建电子邮件收据的模板。

  6. 根据您配置的设置，您必须运行适当的配送计划作业才能将更改同步到 Store Commerce。

    • 1010 –客户
    • 1070 –渠道配置
    • 1090 –收银机
    • 1110 –全局配置

在电子邮件收据中插入条形码或 QR 码

您可以将代表订单 ID 的 QR 码或条形码插入到交易和收据电子邮件中。 有关更多信息，请参阅在收据电子邮件中添加 QR 码或条形码。

Store Commerce 交易记录

将更改同步到商店后，Store Commerce 会提示用户输入每个交易的电子邮件地址（如果启用了此功能）。 如果客户电子邮件地址已在客户文件中，则该地址会出现在电子邮件地址提示中。 如果尚未指定客户，或者尚未输入已指定客户的电子邮件地址，请输入电子邮件地址，然后选择发送。 交易完成后，实时服务将向客户发送一封电子邮件，邮件正文中包含收据，如您之前配置的那样。