按交货模式自定义事务电子邮件
本文介绍如何在 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中为特定的通知类型和交货方式设置自定义电子邮件模板。
现在可以自定义事务电子邮件，以将通知类型（例如，订单已创建、订单已包装或订单已开票）和交货方式（例如，隔夜、店内提货或路边提货）结合在一起。 通过自定义事务电子邮件，零售商可以为客户订单提供专为订单交货方式定制的履行体验。 例如，可以自定义“订单已包装”事件，以便为选择路边提货的客户提供路边提货说明。 或者，可以为选择装运订单的客户提供装运承运人和交货信息。
注释
若要使用自定义事务电子邮件的功能，首先必须通过在 Commerce 总部中转到工作区 > 功能管理来打开按交货方式自定义事务电子邮件模板功能。
可以针对以下通知类型按交货方式自定义电子邮件：
- 订单取消 –此电子邮件通知类型是新的。
- 订单已创建
- 订单已确认
- 已开票 的订单 - 此电子邮件通知类型是新的。 它可以代替订单已装运通知类型，该类型将针对具有已装运交货方式（而不是提货、自提或电子交货方式）的任何发票事件发送通知。
- 订单已领料
- 订单已打包
- 订单准备好提货 - 仅当开启支持多种提货交付模式 功能时 ，才能按交货模式自定义此通知类型。 在这种情况下，此通知类型在功能上等同于订单已包装通知类型。
- 付款失败
- 创建更换单
为特定的交货方式配置电子邮件模板
对于此过程，假设您已创建新的自定义电子邮件模板并将其添加到组织电子邮件模板页面。 有关如何创建和上传电子邮件模板的信息，请参阅创建交易事件的电子邮件模板。
若要在 Commerce 总部为特定交货方式配置电子邮件模板，请按照以下步骤操作。
- 转到 Commerce 电子邮件通知配置文件。
- 在零售事件通知设置下，选择一个现有的通知类型。
- 在通知类型保持选中时，选择配置交货方式。
- 在交货方式对话框中，选择新建。
- 在新行中，在交货方式字段中，选择交货方式。
- 在电子邮件 ID 字段中，选择要映射到交货方式的电子邮件模板。
- 选中有效复选框。
- 重复步骤 4 到 7 以添加更多交货方式。
- 当您完成时，选择确定。
注释
- 如果销售订单的各行之间存在多种交货方式，将使用默认模板。 默认模板是在 Commerce 电子邮件通知配置文件页面上映射到通知类型的模板。
- 如果销售订单的交货方式尚未为自定义电子邮件模板配置，将使用默认电子邮件模板。