Dynamics 365 渠道集成框架 1.0 的体系结构概述
Dynamics 365 渠道集成框架 版本 1.0 提供了一个可扩展框架来集成第三方渠道提供程序，以更加专注和敏捷地为您的客户提供服务。
1 - Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 渠道集成框架应用所在的 Power Platform 环境，用于创建和管理第三方通信小组件与 Dynamics 365 模型驱动应用交互所需的配置。
2 - Dynamics 365 模型驱动应用
单会话 Dynamics 365 模型驱动应用显示 Dynamics 365 渠道集成框架面板来托管第三方通信小组件（渠道提供程序）。
3 - 渠道集成框架适配器
渠道集成框架适配器支持单会话 Dynamics 365 模型驱动应用与渠道提供程序功能之间的通信。
4 - 基于 Web 的通信小组件
基于 Web 的通信渠道（第三方）托管在 Dynamics 365 渠道集成框架提供的小组件中。 这是一个多用途通信小组件，您可以在其中托管您选择的 CTI、聊天或电子邮件渠道。
5 - 云渠道提供程序
云渠道提供程序是您想要使用 Dynamics 365 渠道集成框架与单会话 Dynamics 365 模型驱动应用集成并交互的服务。 渠道的功能包括语音、短信、聊天、电子邮件等。 渠道的这些功能特定于渠道提供程序；Dynamics 365 渠道集成框架与渠道的工作方式无关。