外部发件人 - 使用除名门户将自己从阻止的发件人列表和地址 5.7.511 访问被拒绝错误中删除
作为来自 Microsoft 365 外部的电子邮件发件人，在尝试向 Microsoft 365 中的收件人发送电子邮件时，是否会收到 “拒绝访问 ”错误消息？ 如果合法电子邮件被阻止，则可以使用本文中的过程删除该阻止并允许将邮件传递到Microsoft 365 个收件人。
提示
发件人有充分的理由最终显示在阻止的发件人列表中，但可能会发生错误。 请看此视频，了解有关被阻止发件人和退市的平衡说明：
有关将消息发送到 Microsoft 365 的最佳做法的详细信息，请参阅以下文章：
Microsoft 365 使用 阻止的发件人列表 来保护客户免受垃圾邮件、欺骗和钓鱼攻击。 如果源 IP 地址被标识为对服务的潜在威胁，则会将邮件源添加到阻止的发件人列表中，以防止源与 Microsoft 365 组织之间的电子邮件通信。
如果发送给 Microsoft 365 收件人的邮件在未送达的报告中返回， (也称为 NDR 或退回邮件) 如下所示，则你位于阻止发件人列表中：
550 5.7.606-649 访问被拒绝，禁止发送 IP [源 IP 地址]：若要请求从此列表中删除，请访问 https://sender.office.com/ 并按照说明进行操作。 有关详细信息，请参阅 Exchange Online 中的Email未送达报告。
对于这些传递失败，我们提供Office 365反垃圾邮件 IP 除名门户页面，https://sender.office.com供外部邮件发件人请求将其从阻止发件人列表中删除。
使用除名门户将自己从阻止的发件人名单中删除
提示
如果收到错误 5.7.511 ，请转到 如何修复错误代码 5.7.511 部分。 不能使用除名门户自行修复。
转到 Office 365反垃圾邮件 IP 除名门户页https://sender.office.com。
按照页面上的说明执行操作。 使用收到 NDR 的电子邮件地址，以及错误消息中指定的 IP 地址。 每次访问只能输入一个电子邮件地址和一个 IP 地址。
完成页面上操作后，选择“ 提交”。
如以下示例所示的邮件将发送到你在“Office 365反垃圾邮件 IP 除名门户”页上输入的电子邮件地址。
若要返回到除名门户，请选择电子邮件中的确认链接。
在除名门户中，选择“ 除名 IP”。
从阻止的发件人列表中删除 IP 地址后，通过 Exchange Online Protection (EOP) 中的保护筛选器和Microsoft Defender for Office 365 (（包括复合身份验证) ）的电子邮件将传递给Microsoft 365 个收件人。 验证消息是否不具有辱骂性或恶意性。 否则，IP 地址可能会再次被阻止。
注意
在取消限制之前，结果可能会大相径庭。 最长可能需要 24 小时或更长时间。
如何修复错误代码 5.7.511
在某些情况下，我们可能需要对来自阻止的源 IP 地址的电子邮件流量进行其他调查。 如果消息在代码为 5.7.511 的 NDR 中返回，则不能如本文前面所述使用除名门户。 例如：
550 5.7.511 访问被拒绝，禁止发件人[xxx.xxx.xxx.xxx]。 若要请求从此列表中删除，请将此消息转发到 delist@microsoft.com。 有关详细信息，请转到 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653。
如 NDR 中所述，向 delist@microsoft.com 发送电子邮件以取消阻止电子邮件源。 包括完整的 NDR 代码和 IP 地址。 Microsoft将在 48 小时内联系你，并完成后续步骤。