关于考试便利设施的常见问题

如果我有一个用于为考试做准备的培训便利设施，是否需要为认证考试本身提供单独的便利设施？

是的。 考试体验与培训体验分开，不同的便利设施在考试设置中可能更合适。 Microsoft 致力于确保在考试期间对技能进行公平有效的评估。 为此，我们可能需要授予对考试情况更有意义的不同便利设施。

如果我之前获得了便利设施，我是否需要为下一次考试完成相同的过程？

一旦我们将你的便利设施记录在案，对于永久性残疾的批准将无限期有效。 除非要更改特定便利设施，否则无需重复此过程。 如果你有临时残疾，则需要在一年后重新提交请求。

如果在 2022 年 7 月 1 日之前收到 Pearson VUE 便利设施，则必须在请求系统中创建配置文件，以确保 Microsoft 的策略应用于你的请求。

为什么我需要提供文档才能获取便利设施？

某些便利设施需要文档来确保公平一致的交付。 由于一些便利设施可能会为不需要这些便利设施的人提供不公平的优势，因此我们努力通过验证需求为所有人打造公平的体验。

我们扩展了可用于支持便利设施请求的文档选项列表，并删除了通过提供便利设施来获得不公平优势的文档要求。 不再需要提供医疗文档来接收便利设施。 请通过访问接受的文档类型，详细了解可接受的文档类型。

我不愿透露我的条件来获得便利设施。 可以吗？

我们不会请求有关你的条件的信息。 我们只需要知道你需要的便利设施。

对于需要文档的那些便利设施，不再需要医疗文档。 我们扩展了文档选项，以包含任何证明你的需求的文档，包括那些表明你过去收到便利设施的文档。 我们不需要知道你的条件是什么；我们只需要知道已经给予了类似的便利设施。 我们对你的具体需求了解得越多，我们就越能确保你在考试期间拥有所需的东西。 Microsoft 和我们的考试交付提供商致力于隐私和数据安全，不会共享在便利设施处理过程中提供的信息。

注意：许多便利设施不需要文档。

导致监考员中断或撤销/取消考试的一些行为是什么？

无论在何处参加考试，都将通过视频进行监视；在在线体验中，通过网络摄像头进行监视。 你必须始终保持在摄像头的监视范围内。 如果没有便利设施，你将无法大声读出这些问题。 你可能会动动嘴唇，喃喃自语，坐立不安，四处走动，将目光从监视器移开。

如果你在参加在线考试时出现上述可疑行为，监考员会警告你停止可疑的行为，并且可能会要求你再次扫视房间。 如果该行为继续存在，将撤销考试。

测试中心和在线交付之间的一个关键区别是，监考员可以更好地控制将哪些东西代入测试区域。 通过在线交付，如果未经授权的个人进入你的考试房间，你的考试将被取消或撤销。 注意：如果没有其他儿童保育选项，13 岁以下的儿童可以在场，无需便利设施。

如果需要读者/抄写员或个人护理助理，相应人员可能会在考试期间通过请求便利设施出席。

如果对可能导致监考员中断或停止考试的特定行为仍有疑问，请联系 Microsoft 考试便利支持团队了解详细信息。

如果我在在线考试的签入过程遇到困难，该怎么办？

你需要通过手机拍摄和上传照片，并使用网络摄像头在 15 分钟内扫视考试区域。 办公桌和墙壁上不得有任何违禁物品。 如果你觉得无法在规定的时间内完成这些任务或无法重新安排测试区域以满足“干净”房间要求，请在报名参加考试之前请求便利设施。

我有一个批准的便利设施，但我需要重新安排。 我该怎么办？

使用用于安排原始约会的相同过程；与安排代理联系，如原始审批信中所述。 他们将与你一起重新安排考试。

我在完成请求过程时遇到问题，无法继续。 谁能提供帮助？

如果在过程中遇到无法解决的问题，请联系 Microsoft 考试便利设施获取更多帮助。