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排查 Azure Native Qumulo 可缩放文件服务问题
本文介绍如何解决使用 Azure 原生 Qumulo 可缩放文件服务时遇到的常见问题。
请首先尝试使用本文中的故障排除信息。 如果这不起作用，可以使用以下方法之一打开 Qumulo 支持请求表单：
- 转到 Qumulo 支持页面并选择“创建案例”。
- 转到 Azure 门户并在左侧窗格中选择“新建支持请求”。
购买错误
未在 Azure 订阅上注册 Microsoft.SaaS RP。
- 在使用资源提供程序之前，必须确保已为资源提供程序注册 Azure 订阅。 详细了解资源提供程序注册和解决 RP 注册中的问题。
无法在免费订阅上购买套餐，请升级帐户。
- 不能在免费的 Azure 订阅上进行市场订购。 参阅 Azure 免费帐户常见问题解答。 有关详细信息，请参阅在 Azure 门户中购买 SaaS 产品。
购买失败，因为我们找不到与 Azure 订阅关联的有效付款方式。
- 使用其他 Azure 订阅或添加或更新此订阅的当前信用卡或付款方式信息。 有关详细信息，请参阅在 Azure 门户中购买 SaaS 产品。
发布服务器未在订阅/Azure 帐户区域中提供产品、套餐。
- 产品或特定套餐不适用于连接到 Azure 订阅的计费帐户市场。
Azure 市场的注册设置为“免费/BYOL SKU”，不允许购买 Azure 产品。 请联系你的注册管理员以更改 EA 设置。
- 企业管理员可为其注册下的所有 Azure 订阅禁用或启用 Azure 市场购买功能。 有关详细信息，请参阅 Azure 市场 - Microsoft 成本管理。 有关不同列表选项的详细信息，请参阅列表选项简介
未为 Azure 订阅启用市场。
- 企业管理员可为其注册下的所有 Azure 订阅禁用或启用 Azure 市场购买功能。 请参阅 Azure 市场 - Microsoft 成本管理。
由于租户 IT 管理员进行了专用市场设置，因此无法购买发布服务器提供的套餐。
- 客户使用专用市场来限制其组织对特定产品和套餐的访问权限。 未将特定产品或套餐设置为在租户的专用市场中可用。 请联系租户的 IT 管理员。
EA 订阅不允许在市场中购买产品。
- 使用其他订阅，或检查你的 EA 订阅是否启用了市场购买。 有关详细信息，请参阅启用市场购买。
你无法创建资源
若要设置 Azure 原生 Qumulo 可缩放文件服务集成，你必须对 Azure 订阅拥有“所有者”或“参与者”访问权限。 在开始设置之前，请确保你对子网资源组和 Qumulo 服务资源组都拥有适当的访问权限。
为了成功创建 Qumulo 服务，自定义的基于角色的访问控制 (RBAC) 角色需要在子网和 Qumulo 服务资源组中拥有以下权限：
Qumulo.Storage/*
Microsoft.Network/virtualNetworks/subnets/join/action
后续步骤
开始使用 Azure 原生 Qumulo 可缩放文件服务