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Astro 与 Azure 集成疑难解答
可以通过“新建支持请求”获取有关 Astro 部署的支持。 如需进一步帮助，请访问 Astronomer 支持。 此外本文还介绍了如何排查创建和使用 Astro 资源时可能遇到的问题。
获取支持
如需就 Astro 资源事宜联系支持人员，请在“资源”菜单中选择该资源。
在“概述”页左侧的“帮助”菜单中选择“支持+故障排除”。
选择“创建支持请求”并填写详细信息。
疑难解答
以下是一些可考虑的故障排除选项：
如果不是订阅所有者/参与者则无法创建 Astro 资源
仅在 Azure 订阅上有所有者或参与者访问权限的用户可创建 Astro 资源。 在设置此集成之前，请确保有所需的访问权限。
市场购买错误
未在 Azure 订阅上注册 Microsoft.SaaS RP。
- 在使用资源提供程序之前，必须确保已为资源提供程序注册 Azure 订阅。 详细了解资源提供程序注册和解决 RP 注册中的问题。
无法在免费订阅上购买套餐，请升级帐户。
- 不能在免费的 Azure 订阅上进行市场订购。 参阅 Azure 免费帐户常见问题解答。 有关详细信息，请参阅在 Azure 门户中购买 SaaS 产品。
购买失败，因为我们找不到与 Azure 订阅关联的有效付款方式。
- 使用其他 Azure 订阅或添加或更新此订阅的当前信用卡或付款方式信息。 有关详细信息，请参阅在 Azure 门户中购买 SaaS 产品。
发布服务器未在订阅/Azure 帐户区域中提供产品、套餐。
- 产品或特定套餐不适用于连接到 Azure 订阅的计费帐户市场。
Azure 市场的注册设置为“免费/BYOL SKU”，不允许购买 Azure 产品。 请联系你的注册管理员以更改 EA 设置。
- 企业管理员可为其注册下的所有 Azure 订阅禁用或启用 Azure 市场购买功能。 有关详细信息，请参阅 Azure 市场 - Microsoft 成本管理。 有关不同列表选项的详细信息，请参阅列表选项简介
未为 Azure 订阅启用市场。
- 企业管理员可为其注册下的所有 Azure 订阅禁用或启用 Azure 市场购买功能。 请参阅 Azure 市场 - Microsoft 成本管理。
由于租户 IT 管理员进行了专用市场设置，因此无法购买发布服务器提供的套餐。
- 客户使用专用市场来限制其组织对特定产品和套餐的访问权限。 未将特定产品或套餐设置为在租户的专用市场中可用。 请联系租户的 IT 管理员。
EA 订阅不允许在市场中购买产品。
- 使用其他订阅，或检查你的 EA 订阅是否启用了市场购买。 有关详细信息，请参阅启用市场购买。
如果这些选项不能解决问题，请联系 Astronomer 支持。
DeploymentFailed 错误
如果遇到 DeploymentFailed 错误，请检查 Azure 订阅的状态。 请确保该订阅未暂停，并且不存在任何计费问题。
创建资源花费了很长时间
如果部署过程需要三个小时以上才能完成，请联系支持人员。
如果部署失败并且 Astro 资源的状态为 Failed，请删除该资源。 删除后，重试创建该资源。
无法使用单一登录
如果无法在 Astronomer 门户中使用 SSO，请验证是否使用了正确的 Microsoft Entra 电子邮件。 此外必须同意才能在 Astronomer 软件即服务 (SaaS) 门户中进行访问。
注意
如果在首次使用 SSO URL 登录期间看到“管理员同意”屏幕以及“用户同意”，请检查租户同意设置。
有关详细信息，请参阅单一登录指南。
无法使用个人电子邮件安装 Astro
不支持使用通用域名的个人电子邮件从 Azure 市场安装 Apache Airflow on Astro。 若要安装此服务，请使用具有独特域名的电子邮件地址（例如与工作或学校关联的电子邮件地址），或者首先在 Azure 中创建新用户，然后将此用户设置为订阅所有者。 有关详细信息，请参阅使用个人电子邮件从 Azure 市场安装 Astro。
后续步骤
了解如何管理 Astro 实例。
Apache Airflow on Astro 入门