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获取对 Confluent Cloud 资源的支持

本文介绍如何在 Azure 上联系 Apache Kafka® & Apache Flink® on Confluent Cloud™ 实例的支持人员。

联系客户支持

若要向 Confluent 提交支持请求,请联系 Confluent 支持人员,或通过门户提交请求,如下所示。

注意

若是首次使用的用户,请重置密码,然后再登录到 Confluent 支持门户。 如果没有 Confluent Cloud 帐户,请发送电子邮件至 cloud-support@confluent.io 以寻求进一步的帮助。

在门户中,可以通过 Azure 帮助和支持提交请求,也可以直接从 Azure 上的 Apache Kafka & Apache Flink on Confluent Cloud 实例提交请求。

若要通过 Azure 帮助和支持提交请求,请执行以下操作:

  1. 选择“帮助 + 支持”。

  2. 选择“创建支持请求”。

  3. 在窗体中,为“问题类型”选择“技术”。 选择订阅。 在服务列表中,选择“Azure 上的 Confluent”

    Create a support request from help.

若要从资源提交请求,请执行以下步骤:

  1. 在 Azure 门户中,选择 Confluent 组织。

  2. 在屏幕左侧的菜单中,选择“新建支持请求”

  3. 若要创建支持请求,请选择“Confluent 门户”的链接。

    Create a support request from instance.

后续步骤