你当前正在访问 Microsoft Azure Global Edition 技术文档网站。 如果需要访问由世纪互联运营的 Microsoft Azure 中国技术文档网站，请访问 https://docs.azure.cn。
概述 - Oracle Database@Azure
Oracle Database@Azure 是在 Oracle 云基础结构 (OCI) 上运行的 Oracle 数据库服务，位于 Microsoft 数据中心。 它可以确保 Oracle Database@Azure 服务能够以最快的速度访问 Azure 资源和应用程序。
Oracle Database@Azure 允许在 Azure 环境中订阅 Oracle 数据库服务。 Oracle 数据库服务的所有基础结构都位于 Azure 的物理数据中心，为关键数据库工作负荷提供所需的高性能和低延迟。 与其他 Azure 服务一样，Oracle Database@Azure 使用 Azure 虚拟网络进行网络连接，并托管在 Azure 环境中。 该服务使用 Azure 租户的标识管理和授权，可以是 Azure 本机标识服务，也可以是联合标识提供者。 该服务允许在 Azure 中本机监视数据库指标、审核日志、事件、日志记录数据和遥测数据。
Oracle Database@Azure 在由 Oracle 专家云基础结构运营团队管理的基础结构上运行。 运营团队通过连接到 OCI 执行软件修补、基础结构更新和其他操作。 虽然服务要求客户拥有 OCI 租户，但大多数服务活动都在 Azure 环境中进行。
Oracle Database@Azure 接口
可以使用 Azure 门户与 Azure API、SDK 和 Terraform 预配 Oracle Database@Azure。 Oracle 数据库系统基础结构和 VM 群集资源的管理也在 Azure 门户中进行。
对于 Oracle 容器数据库 (CDB) 和 Oracle 可插入数据库 (PDB)，某些管理任务是使用 OCI 控制台完成的。
数据库和应用程序开发人员在 Azure 门户中工作，或使用 Azure 工具（Azure API、SDK、Terraform）与 Oracle Database@Azure 数据库进行交互。
购买 Oracle Database@Azure
若要购买 Oracle Database@Azure，请联系 Oracle 的销售团队或 Oracle 销售代表获取销售优惠。 Oracle 销售团队在 Azure 市场中为服务创建 Azure 专属优惠。 在为你的组织提供优惠后，你可以接受优惠并在 Azure 门户的市场服务中完成购买。 有关 Azure 专属优惠的详细信息，请参阅商业市场和企业采购概述。
服务的计费和付款通过 Azure 完成。 Oracle Database@Azure 的付款计入 Microsoft Azure 使用量承诺 (MACC)。 现有 Oracle Database 软件客户可以使用自带许可 (BYOL) 选项或无限制许可协议 (ULA)。 在常规 Microsoft Azure 发票上，可以看到 Oracle Database@Azure 的费用以及其他 Azure 市场服务的费用。
合规性
Oracle Database@Azure 是一种 Oracle 云数据库服务，可在客户的 Azure 环境中运行 Oracle Database 工作负载。 Oracle Database@Azure 通过客户的 Microsoft Azure 环境提供各种 Oracle Database 服务。 该服务允许客户在 Azure 中本机监视数据库指标、审核日志、事件、日志记录数据和遥测数据。 它在 Oracle 云基础结构运营团队管理的基础结构上运行，该团队通过与 Oracle 云的连接执行软件修补、基础结构更新和其他操作。
Oracle Database@Azure 的所有基础结构都并置于 Azure 的物理数据中心内，并使用 Azure 虚拟网络在 Azure 环境中进行网络管理。 Oracle Database@Azure 的联合身份和访问管理由 Microsoft Entra ID 提供。
有关合规性认证的详细信息，请访问 Microsoft 服务信任门户和 Oracle 合规性网站。 如果对 OracleDB@Azure 合规性有其他疑问，请联系你的帐户团队和/或通过 Oracle 和适用于 Oracle Database@Azure 的 Microsoft 支持获取信息。
Oracle 支持范围和联系信息
要获取对所有 Oracle Database@Azure 问题的支持，首先要获得 Oracle 支持。 Oracle 支持可帮助你解决以下类型的 Oracle Database@Azure 问题：
- 数据库连接问题 (Oracle TNS)
- Oracle Database 性能问题
- Oracle Database 错误解析
- 与服务关联的 OCI 租户进行通信时出现的网络问题
- 调高配额（限制）以接收更多容量
- 缩放以将更多计算和存储容量添加到 Oracle Database@Azure
- 新一代硬件升级
- 与 Oracle Database@Azure 相关的计费问题
如果与 Oracle 支持部门联系，请务必告知 Oracle 支持专员你的问题与 Oracle Database@Azure 有关。 此服务的支持请求由专门负责这些部署的支持团队来处理。 这个专门团队的成员将直接与你联系。
- 拨打 1-800-223-1711。如果你没在美国，请访问 Oracle 支持联系人全球目录，查找你所在国家/地区的联系信息。
- 要打开新的服务请求 (SR)，请选项选项“2”。
- 如果“不确定”，请选择选项“4”。
- 每次需要输入 CSI 号码时，都请输入“#”。 第三次尝试时，你的呼叫将转给 Oracle 支持专员。
- 告诉专员你的多云系统存在问题并提供产品名称（例如 or）。 会代表你打开一个内部服务请求，支持工程师会直接与你联系。
你还可以在 Oracle Cloud Customer Connect 社区中向 Oracle Database@Azure 论坛提交问题。 所有客户都可使用此选项。
Azure 支持范围和联系信息
Azure 为以下问题提供支持，需要时与 OCI 进行合作：
- 虚拟网络问题，包括涉及网络地址转换 (NAT)、防火墙、DNS 和流量管理以及委托 Azure 子网的问题。
- Bastion 和虚拟机 (VM) 问题，包括数据库主机连接、软件安装、延迟和主机性能。
- VM 指标、数据库日志、数据库事件。
若要了解 Azure 支持，请访问 Azure 文档中的联系 Microsoft Azure 支持部门。 有关服务产品的 SLA 信息，请参阅 Oracle PaaS 和 IaaS 公有云服务支柱文档