排查 Azure Databases for MySQL 的连接问题

适用于： Azure Database for MySQL - 单一服务器

重要

Azure Database for MySQL 单一服务器即将停用。 强烈建议升级到 Azure Database for MySQL 灵活服务器。 有关如何迁移到 Azure Database for MySQL 灵活服务器的详细信息，请参阅 Azure Database for MySQL 单一服务器发生了什么情况？

连接问题可能由多种因素造成，包括：

• 防火墙设置
• 连接超时
• 不正确的登录信息
• 某些 Azure Database for MySQL 资源达到了最大限制
• 服务的基础结构出现问题
• 正在服务中执行维护
• 通过缩放 vCore 数目或移到不同的服务层级更改了服务器的计算资源分配

通常，Azure Database for MySQL 的连接问题可按如下方式分类：

• 暂时性错误（短暂或间歇性）
• 持久或非暂时性错误（定期重复发生的错误）

对暂时性错误进行故障排除

在执行维护、系统遇到硬件或软件错误，或更改服务器的 vCore 数目或服务层级时，会发生暂时性错误。 Azure Database for MySQL 服务具有内置的高可用性，可以自动缓解此类问题。 但是，应用程序会短暂地与服务器断开连接，通常不会超过 60 秒。 某些事件偶尔可能需要更长的时间才能缓解，例如，当某个大型事务导致恢复长时间运行时。

解决暂时性连接问题的步骤

1. 查看 Microsoft Azure 服务仪表板以了解应用程序报告错误时出现的任何已知中断。
2. 连接到云服务的应用程序（例如 Azure Database for MySQL）应预料到会发生暂时性错误，并实施重试逻辑来处理这些错误，而不是将它们作为应用程序错误展现给用户。 查看处理 Azure Database for MySQL 的暂时性连接错误，了解有关处理暂时性错误的最佳做法和设计准则。
3. 由于服务器即将达到其资源限制，错误可能看起来像是暂时性连接问题。 请参阅 Azure Database for MySQL 中的限制。
4. 如果连接问题继续存在，或者应用程序发生错误的持续时间超过 60 秒或在特定的一天中看到错误多次发生，请通过在 Azure 支持网站上选择“获取支持”提出 Azure 支持请求。

排查一再出现的错误

如果应用程序一直无法连接到 Azure Database for MySQL，通常表示下列其中一项出现了问题：

• 服务器防火墙配置：请确保 Azure Database for MySQL 服务器防火墙配置为允许来自客户端（包括代理服务器和网关）的连接。
• 客户端防火墙配置：客户端的防火墙必须允许连接到数据库服务器。 不能访问的服务器的 IP 地址和端口以及一些防火墙中的应用程序名称（如 MySQL）必须被允许。
• 用户错误：你可能错误键入了连接参数（例如，在连接字符串中键入了服务器名称，或者在用户名中遗漏了 @servername 后缀）。

解决永久性连接问题的步骤

1. 设置防火墙规则以允许客户端 IP 地址。 （仅出于临时测试目的）使用 0.0.0.0 作为起始 IP 地址，使用 255.255.255.255 作为结束 IP 地址，来设置一个防火墙规则。 这样会使服务器向所有 IP 地址开放。 如果这样可以解决连接性问题，请删除此规则，再针对适当限制的 IP 地址或地址范围创建防火墙规则。
2. 在客户端与 Internet 之间的所有防火墙上，确保为出站连接打开端口 3306。
3. 验证连接字符串和其他连接设置。 查看如何将应用程序连接到 Azure Database for MySQL。
4. 在仪表板中检查服务运行状况。 如果你认为发生了区域性服务中断，请参阅有关使用 Azure Database for MySQL 确保业务连续性的概述了解恢复到新区域所要执行的步骤。

后续步骤

• 处理 Azure Database for MySQL 的暂时性连接错误