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使用治理规则创建自动票证

通过集成 ServiceNow 和 Defender for Cloud，可以创建治理规则，针对特定建议或严重性级别自动在 ServiceNow 中创建票证。 可以直接从 Defender for Cloud 创建和查看 ServiceNow 票证并将其链接到建议，从而实现两个平台之间的无缝协作，并促进高效的事件管理。

先决条件

• 在 ServiceNow 中注册应用程序。

• 在 Azure 订阅上启用 Defender 云安全态势管理 (CSPM)。

• 以下为必要角色：

  • 创建分配：对 ServiceNow 的管理员权限。

使用治理规则分配所有者

可以创建规则以自动将所有者分配到 Defender for Cloud 中的建议。 此规则基于建议的严重性或建议本身。

1. 登录 Azure 门户。

2. 导航到“Microsoft Defender for Cloud”“环境设置”。

3. 选择“治理规则”。

   

4. 选择“创建治理规则”。

5. 输入规则名称并选择范围。

6. 在“类型”字段中，选择“ServiceNow”。

7. 输入优先级。

8. 选择集成实例。

9. 选择 ServiceNow 票证类型。

10. 选择下一步。

11. 选择以下任一项：

    • “按严重性”和严重性级别。
    • “按建议”和建议。

12. 选择所有者。

13. 设置修正时间范围。

14. （可选）切换开关以应用宽限期。

15. （可选）设置电子邮件通知。

16. 选择创建。

下一步

云安全态势管理 (CSPM) 常见问题。