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教程：退回 Azure Data Box Disk

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本教程介绍如何退回 Azure Data Box Disk。 取件说明取决于你要将设备退回的位置。

在本教程中，您将学习如何执行以下操作：

  • 将 Data Box 磁盘寄送到 Microsoft

先决条件

在开始之前，请确保已完成教程：将数据复制到 Azure Data Box Disk 并进行验证。

寄回 Data Box 磁盘

退回 Azure Data Box Disk

  1. 数据验证完成后，请按照以下步骤拔掉磁盘的电源插头并取下连接电缆：

    • 对于 Windows 系统，请在拔掉磁盘电源插头之前安全删除磁盘。

    • 对于 Linux 系统，请使用以下命令在拔掉磁盘电源插头之前安全删除磁盘：

      sudo DataBoxDiskUnlock /Unmount。

  2. 用气泡膜包裹所有磁盘和连接线，并将其放入包装箱中。 如果缺少附件，我们可能会收取费用。

    • 重复使用最初的发货包装。
    • 我们建议使用加固的气泡袋包装磁盘。
    • 确保填塞物贴合，以避免磁盘在包装箱中发生移动。

接下来的步骤根据在何处退回设备而定。 在许多国家/地区，可以使用 Microsoft 管理的运送或自行管理的运送。

如果使用 Microsoft 托管交付，请执行以下步骤。

在美洲交付

美国和加拿大

Microsoft 通过两个运输合作伙伴将 Data Box Disk 设备退回到 Azure 数据中心。 加拿大和美国政府订单由 UPS 退回；美国公有云订单由 FedEx 提供服务。

如果你是美国公有云客户，并且退回在美国或加拿大的 Data Box Disk 设备，请采取以下步骤。

  1. 使用粘贴在包装箱上带有透明塑料套管的退件发货标签。 如果标签受损或丢失：
    • 转至“概述”>“下载发货标签”并下载退件发货标签。
    • 将标签粘贴在设备上。
  2. 密封包装箱，并确保退件发货标签可见。
  3. 安排 FedEx 取件。 安排提货：
    • 拨打当地的 FedEx 号码：800 转 FedEx。
    • 提供反向装运跟踪号码，如打印的标签上所示。
    • 如果在安排取件时遇到任何问题，请联系 Azure Data Box 运营人员。

你还可以将 Data Box Disk 放到离你最近的 FedEx 投递地点。

如果使用 Microsoft 托管交付，请执行以下步骤。

在欧洲交付

欧盟和英国

如果在欧洲或英国退回设备，请执行以下步骤。

  1. 使用粘贴在包装箱上带有透明塑料套管的退件发货标签。 如果标签受损或丢失：

    • 转至“概述”>“下载发货标签”并下载退件发货标签。
    • 将标签粘贴在设备上。

  2. 密封包装箱，并确保退件发货标签可见。

  3. 转到国家/地区 DHL Express 网站并选择“安排提货”。 在“是否需要发货标签”下，选择“否”>“我有 DHL 运单号码” 。

  4. 指定运单号码，然后单击“安排提货”以安排提货。

如果使用 Microsoft 托管交付，请执行以下步骤。

在澳大利亚交付

澳大利亚

澳大利亚的 Azure 数据中心会提供额外的安全通知。 所有入境装运必须收到提前通知。 对于澳大利亚的取件，请执行以下步骤。

  1. 使用提供的退货发运标签，并确保在它上面写下 TAU 代码（参考编号）。 如果缺少提供的发运标签，或者有任何其他问题，请向 Data Box 亚洲运营部门发送电子邮件。 在主题标题中提供订单名称，并提供问题的详细信息。
  2. 将标签粘贴在盒子上。
  3. 打开链接 https://mydhl.express.dhl/au/en/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference ，在线预约取件。

如果使用 Microsoft 托管交付，请执行以下步骤。

在亚洲交付

  1. 在托运单上写下公司名称和地址信息作为发件人信息。

  2. 使用以下电子邮件模板将电子邮件发送给 Quantium Solution。

    To: azure.qsjp@quantiumsolutions.com
Subject: Pickup request for Microsoft Azure Data Box Disk｜Job Name： 
Body: 
- Japan Post Yu-Pack tracking number (reference number)：
- Requested pickup date：mmdd (Select a requested time slot from below).
    a. 08：00-13：00
    b. 13：00-15：00
    c. 15：00-17：00
    d. 17：00-19：00
    • 如果在大阪取件，则将电子邮件模板中的主题修改为：Pickup request for Microsoft Azure OSA。
    • 如果日本邮政货到付款托运单未包含在内或缺失，请在这封电子邮件中注明。 Quantium Solutions Japan 将请求日本邮政在取件时带上托运单。
    • 如果你有多个订单，请分别发送电子邮件以确保单独取件。

  3. 在预订完取件后，将会收到 Quantium Solutions 发来的电子邮件确认函。 该电子邮件确认函还包含与货到付款托运单相关的信息。

如果需要，可通过以下信息联系 Quantium Solution 支持（日语）：

如果使用 Microsoft 托管交付，请执行以下步骤。

在非洲交付

如果在南非退回设备，请执行以下步骤。

  1. 将提供的发货标签附加到包装盒上。 此标签包含跟踪号码。 如果发货标签缺失，可以从“概述”>“下载发货标签”下载新的发货标签。

  2. 密封包装箱，并确保退件发货标签可见。

  3. 从 Azure Data Box 运营中心请求退货单号。 向数据中心寄回包裹时需要退货单号。 将电子邮件发送到 adbops@microsoft.com。 请在退货地址旁边的发货标签上注明此单号，使其清晰可见。

  4. 使用以下方法之一通过 DHL 预订取件：

    • 通过转到 DHL Express 南非，计划取件，在线预订取件。

    • 使用以下模板将电子邮件发送到 Priority.Support@dhl.com：

      To: Priority.Support@dhl.com
Subject: Pickup request for Microsoft Azure
Body: Need pick up for the below shipment
  *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
  *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
  *  Shipper contact: (company name)
  *  Contact person: 
  *  Phone number: 
  *  Full physical address: 
  *  Item to be collected: Azure Dt

    • 或者，将包裹放在最近的 DHL 服务点。

  5. 如果遇到任何问题，请向 Priority.Support@dhl.com 发送电子邮件，说明问题的详细信息，并将运单号放入主题行。 还可以致电 +27(0)119213902。

自行管理交付

订购 Azure Data Box 时，可选择“自我托管交付”选项。 有关详细步骤，请参阅使用自我托管交付。

“自我托管交付”功能在以下区域提供：

区域 区域 区域 区域 区域
美国政府 英国 西欧 日本 新加坡
韩国 印度 南非 澳大利亚 巴西

如果使用 Data Box Disk 并在创建订单期间选择了自我托管交付选项，请按照这些说明进行操作。

  1. 在 Azure 门户中转到订单的“概览”边栏选项卡。 如果选择“安排提货”，请查看显示的说明。 应会看到在进行订单送货时使用的授权代码。

  2. 准备好返回设备时，请使用以下模板将电子邮件发送到 Azure Data Box 运营团队。

    To: adbops@microsoft.com
Subject: Request for Azure Data Box Disk drop-off for order: 'orderName'
Body:
1. Order name
2. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved ID during the drop-off.

  3. Azure Data Box 运营团队会与你协作安排送货到 Azure 数据中心。

在巴西交付

若要安排在巴西寄回设备，请发送电子邮件至 adbops@microsoft.com，并提供以下信息：

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)

后续步骤

本教程介绍了有关 Azure Data Box 磁盘的主题，例如：

  • 将 Data Box 磁盘寄送到 Microsoft

转到下一个操作指南，了解如何验证从 Data Box Disk 到 Azure 存储帐户的数据上传情况。

验证从 Azure Data Box Disk 上传的数据