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排查 Azure Stack Edge 设备上的 Azure 资源管理器问题

  • 项目

适用于：对于 Pro GPU SKU 是必需的Azure Stack Edge Pro - GPU对于 Pro 2 SKU 是必需的Azure Stack Edge Pro 2对于 Pro R SKU 是必需的Azure Stack Edge Pro R对于 Mini R SKU 是必需的Azure Stack Edge Mini R

本文介绍如何排查可能会对 Azure Stack Edge 设备上的资源管理造成干扰的 Azure 资源管理器问题。 Azure 资源管理器提供一个管理层用于在 Azure 帐户中创建、更新和删除资源。

Azure 资源管理器配置错误

以下错误可能指示 Azure 资源管理器配置有问题。

问题 / 错误 分辨率
常见问题
  • 验证是否已正确配置设备。
  • 验证是否已正确配置客户端。
    		•
    Add-AzureRmEnvironment：发送请求时出错。
    位置：line:1 char:1
    + Add-AzureRmEnvironment -Name Az3 -ARMEndpoint "https://management.dbe ...    		 设备不可访问或配置不正确。 验证是否正确配置了设备和客户端。 有关指南，请参阅此表中的“常规问题”行。
    服务返回了错误。 查看 InnerException 了解详情：基础连接已关闭：无法为 SSL/TLS 安全通道建立信任关系。 在设备上创建和安装证书时出错。 有关详细信息，请参阅创建和安装证书。
    操作返回了无效状态代码“ServiceUnavailable”
    响应状态代码不指明成功：503（服务不可用）。    		 此错误可能是由以下任何一种状况导致的：
  • ArmStsPool 处于停止状态。
  • Azure 资源管理器已关闭，或者安全令牌服务的网站已关闭。
  • Azure 资源管理器群集资源已关闭。

    • 重启设备可能会解决问题。 若要进一步调试，请收集支持包。
    AADSTS50126：用户名或密码无效。
    跟踪 ID：0000aaaa-11bb-cccc-dd22-eeeeee333333
    相关 ID：aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
    时间戳：2019-11-15 09:21:57Z：远程服务器返回了错误：(400) 错误的请求。
    位置：line:1 char:1    		 此错误可能是由以下任何一种状况导致的：
  • 如果用户名和密码无效，请确保在 Azure 门户中重置 Azure 存储管理器密码，然后使用正确的密码。
  • 如果租户 ID 无效，请确保将租户 ID 设置为 aaaabbbb-0000-cccc-1111-dddd2222eeee
    		•
    connect-AzureRmAccount：AADSTS90056：资源已禁用或不存在。 请检查应用代码，确保为尝试访问的资源指定了确切的资源 URL。
    跟踪 ID：3333dddd-44ee-ffff-aa55-bbbbbb666666
    相关 ID：cccc2222-dd33-4444-55ee-666666ffffff，时间戳：2019-11-18 07:00:51Z：远程服务器返回了错误：(400) 错误    		 Add-AzureRmEnvironment 命令中使用的 Azure 资源管理器终结点不正确。
    若要查找 Azure 资源管理器终结点，请在设备本地 Web UI 的“设备”页上查看“设备终结点”。
    有关 PowerShell 说明，请参阅设置 Azure 资源管理器环境。
    无法从云中获取终结点。
    确保已建立网络连接。 错误详细信息：HTTPSConnectionPool(host='management.dbg-of4k6suvm.microsoftdatabox.com', port=30005)：超过了最大重试次数，URL：/metadata/endpoints?api-version=2015-01-01 (Caused by SSLError(SSLError("bad handshake: Error([('SSL routines', 'tls_process_server_certificate', 'certificate verify failed')],)",),))    		 此错误主要出现在 Mac 或 Linux 环境中。 出错的原因是未将 PEM 格式的证书添加到 Python 证书存储。

    排查 Azure 资源管理器的一般性问题

    对于一般性的 Azure 资源管理器问题，请确保已正确配置设备和客户端。 有关端到端过程，请参阅连接到 Azure Stack Edge Pro GPU 设备上的 Azure 资源管理器。

    验证是否已正确配置设备

    1. 从本地 UI 验证是否已正确配置设备网络。

    2. 验证是否已更新所有终结点的证书。

    3. 从本地 UI 的“设备”页获取 Azure 资源管理器管理和登录终结点。

    4. 验证是否在 Azure 中激活并注册了设备。

    验证是否已正确配置客户端

    1. 验证是否安装了正确的 PowerShell 版本。

    2. 验证是否安装了正确的 PowerShell 模块。

    3. 验证是否可访问 Azure 资源管理器和登录终结点。 可以尝试对终结点执行 ping 操作。 例如：

      ping management.28bmdw2-bb9.microsoftdatabox.com ping login.28bmdw2-bb9.microsoftdatabox.com

      如果无法访问这些终结点，请添加 DNS/主机文件条目。

    4. 验证是否已安装客户端证书。

    5. 如果使用的是 PowerShell，请运行以下 PowerShell 命令启用调试首选项，以查看详细消息：

      $debugpreference = "continue"

    后续步骤