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使用 CycleCloud 报告问题
创建和管理群集的过程本质上非常复杂。 虽然 CycleCloud 隐藏了大部分复杂性，但不幸的是，可能会出现一些问题。 当它们这样做时，CycleCloud 会尝试在用户界面 (UI) 立即显示它们，并指导用户对其进行寻址。
如果出现预期问题 (（例如由于配置错误) 而无法获取资源），建议会指示用户如何纠正该问题。 但是，即使发生意外错误，CycleCloud 也会包含相关上下文来帮助进行故障排除。
请参阅 CycleCloud 中的常见错误消息。
在大多数情况下，用户应该能够自行排查和解决问题。 但是，报告机制允许用户向 Azure CycleCloud 提交支持请求。
群集支持
“群集”页包含一个“支持”按钮，用于捕获相关支持数据以用于诊断：
按该按钮将显示一个面板，其中包含可复制和共享的群集报表。 该面板包含用于提交支持请求的直接链接： 
当 CycleCloud 发现群集的问题时，“问题状态”行指示非重复问题的数量，并显示用于打开“群集问题”面板的“显示”链接。 该面板包含有关特定于节点的问题和可能的修正步骤的详细信息。 “ 支持 ”按钮显示同一面板，其中包含可供共享的群集支持信息。
节点状态
节点问题显示为一个或多个状态卡，其中包括简短 说明 和 方面，以及 建议、 链接和 详细信息 (（如果可用) ）。
- description：状态的说明
- 方面：报告的节点启动的阶段、阶段或组件
- 建议：如果可用，哪些步骤有助于解决问题
- 链接：如果可用，包含有关问题类型的更多详细信息的相关文档
- 详细信息：任何其他上下文信息，例如脚本输出或堆栈跟踪。
用户界面仅报告错误或正在进行的启动阶段的状态。 可使用微调器图标指示可能已解决的正在进行的状态。 在某些情况下，在节点启动期间，CycleCloud 会重试操作，即使操作已失败。
报告群集上的问题
若要对群集提出支持请求，请执行以下操作：
- 按 “支持” 按钮打开 “支持 详细信息”面板
- 按“ 复制到剪贴板 ”按钮复制报表内容
- 使用生成的详细信息按照 文件支持请求链接启动支持请求 过程
以下动画演示如何报告 CycleCloud 发现的问题：
报告特定节点的问题
节点的详细信息面板提供正在进行的阶段以及启动期间可能发生的任何错误的状态信息。 面板将此信息作为颜色编码的状态卡突出显示。 无论是否发生错误， “支持 ”按钮都允许用户生成包含相关支持信息的报告。 支持面板还允许用户阻止节点关闭以进行调查和故障排除。 报表的内容可用于提交支持请求。
若要对特定节点提出支持请求，请执行以下操作：
- 通过选择节点并按“显示 详细信息 ”或双击节点打开“ 节点详细信息”面板
- 按 “支持” 按钮打开节点的“ 支持 详细信息”面板
- 确保将“保持连接”切换设置为“已启用”，防止节点自动关闭
- 按“ 复制到剪贴板 ”按钮复制报表内容
- 使用报告打开 文件支持请求 链接，启动支持请求过程
以下动画演示了以下步骤： 