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WhatsApp Business 帐户常见问题解答
连接到 Azure 通信服务资源的 WhatsApp 业务帐户可能会出现一些常见问题。 WhatsApp Business 帐户可通过 WhatsApp Business 门户进行管理。 本文提供了 WhatsApp 文档的链接，可供了解有关这些问题的详细信息和如何进行故障排除。
什么是显示名称以及如何对其进行验证？
WhatsApp Business 显示名称是客户在 WhatsApp Business 配置文件中看到的业务名称。 在 Meta Business Manager 中向 WhatsApp Business 帐户添加新电话号码时，需要为其分配显示名称。
WhatsApp 会审核你的显示名称并检查你的帐户。 无需查看和帐户检查即可开始使用平台。 可以立即开始向客户发送消息。 可以在此处详细了解 WhatsApp Business 显示名称审核：Business 帐户 - WhatsApp Business 平台 (facebook.com)
如果显示名称被拒绝，请查看显示名称指南 | Meta Business 帮助中心 (facebook.com)。
可以按照以下说明更改显示名称：如何更改 WhatsApp Business 显示名称 | Meta Business 帮助中心 (facebook.com)。
什么是 WhatsApp 业务验证，为什么需要它？
WhatsApp 提供多种选项来验证和推广你的业务。 可在此处了解 WhatsApp Business 帐户的类型：验证你的业务 | Meta Business 帮助中心 (facebook.com)。
默认情况下，任何使用 WhatsApp Business 平台或 WhatsApp Business 应用的帐户都是业务帐户。 向客户发送消息不需要业务验证。
准备好缩放营销、实用工具和身份验证对话后，就可以完成业务验证。 帐户完成业务验证后，即使用户未将业务添加到其通讯簿，该业务的名称也可见。
可在此处了解有关验证你的业务的更多信息：验证你的业务 | Meta Business 帮助中心 (facebook.com)。
可在此处排查无法验证你的业务的原因：排查无法验证你的业务的原因 | Meta Business 帮助中心 (facebook.com)。
要获取经企业验证的绿色检查，可以请求成为官方业务帐户 (OBA)。 可在此处找到有关此流程的更多信息：申请 WhatsApp 官方企业帐户 | Meta Business 帮助中心 (facebook.com)。
什么是 WhatsApp 模板评审？
WhatsApp 要求业务使用模板启动对话。 在使用模板之前，必须先创建这些模板并将其提交以供审批。 可以在此处详细了解此审批流程以及常见的拒绝原因：消息模板指南 - WhatsApp Business 平台 (facebook.com)
为什么我的帐户被撤销？
WhatsApp 会屡次违反其 Business 和 Commerce 政策的 WhatsApp Business 帐户。 在此处了解有关帐户撤销的更多信息：查看您的 WhatsApp Business 帐户的政策违规详细信息 | Meta Business 帮助中心 (facebook.com)
资源
下面是一些有关 WhatsApp Business 帐户的其他有用资源：