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通话自动化见解

本文档概述了可用于监视通话自动化日志和指标的见解仪表板。

概述

在通信资源中，我们提供了一项见解预览功能，该功能可显示众多数据可视化效果，传达来自 Azure Monitor 日志的见解以及针对通信服务监视的指标。 见解中的可视化效果通过 Azure Monitor 工作簿来实现。 若要使用工作簿，请按照在诊断设置中启用 Azure Monitor 中所述的说明执行操作。 若要启用工作簿，需要将日志发送到 Log Analytics 工作区目标。

先决条件

• 若要使用工作簿，请按照在诊断设置中启用 Azure Monitor 中所述的说明执行操作。 需要启用 Operational Call Automation Logs。
• 若要使用工作簿，需要将日志发送到 Log Analytics 工作区目标。

访问通信服务的 Azure 见解

进入 Azure 通信服务资源后，在左侧导航栏上向下滚动到“监视”类别，然后单击“见解”选项卡：

通话自动化见解

“呼叫自动化”选项卡显示有关使用呼叫自动化 SDK 发出或接听的呼叫的数据，例如活动呼叫计数、执行的操作数和资源在一段时间内遇到的错误数。 还可以通过查看使用 SDK 对该通话执行操作的顺序，来检查特定的通话：

有关工作簿的详细信息

有关工作簿的详细说明，请参阅 Azure Monitor 工作簿文档。

编辑仪表板

通过单击顶部导航栏上的“编辑”按钮，可自定义随通信服务资源一起提供的“见解”仪表板：

编辑这些仪表板不会修改“见解”选项卡，但会创建一个单独的工作簿，可以在资源的“工作簿”选项卡上访问该工作簿：

有关工作簿的详细说明，请参阅 Azure Monitor 工作簿文档。