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Azure 通信服务文档

通过将语音、视频、聊天、短信、电子邮件、团队互操作性、呼叫自动化和电话功能添加到应用，构建强大的基于云的通信和客户参与体验。

概述

新变化

开始使用

培训

参考

SDK 参考

参考

信道

了解我们的核心服务，可以将这些服务组合和集成以创建你自己的自定义通信解决方案。

了解其他 Azure 通信服务功能。

Teams 互操作性

通过 Azure 通信服务与 Microsoft Teams 之间的互操作性，应用程序和用户可以参与 Teams 调用、会议和聊天。

通话自动化

呼叫自动化提供了一组新的 API，可帮助开发人员构建基于服务器的智能呼叫工作流。

UI 库

UI 库提供了一个生产就绪且完全可访问的 UI 组件库，以使用 Azure 通信服务轻松构建新式通信用户体验。

作业路由器

借助作业路由器，可以使用预定义和运行时规则与策略的组合，将每个客户交互定向到正确的客户服务资源。

通话诊断

我们的通话诊断工具可帮助你识别、可视化和调查通话质量和可靠性不佳的原因。

无论你是新手还是拥有大量经验，我们的预生成通信解决方案都可以帮助你快速有效地实现业务目标。

使用示例生成器在不到一天的时间创建端到端虚拟约会体验。

使用机器人、短信、AI 和低代码开发环境构建智能 IVR 工作流，为客户支持人员赋能

使用短信、电子邮件和推送通知服务向客户发送重要通信。

支持和帮助

工具