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解决 Azure 云服务（经典版）部署问题

  • 项目

重要

从 2024 年 9 月 1 日开始，已弃用所有客户的云服务（经典版）。 从 2024 年 10 月开始，Microsoft 将停止并关闭任何正在运行的现有部署，数据将永久性丢失。 新部署应使用基于 Azure 资源管理器的新型部署模型 Azure 云服务（外延支持）。

将云服务应用程序包部署到 Azure 时，可通过 Azure 门户中的“属性” 窗格获取有关部署的信息。 可以使用此窗格中的详细信息来帮助你解决云服务的问题，还可以在提交新的支持请求时将此信息提供给 Azure 支持人员。

可按如下所述找到“属性” 窗格：

  • 在 Azure 门户中，选择云服务的部署，然后依次选择“所有设置”、“属性”。

注意

可以通过单击“属性” 窗格右上角的图标将该窗格的内容复制到剪贴板。

如果本文未解决 Azure 问题，请访问 Microsoft Q & A 和 Stack Overflow 上的 Azure 论坛。 可将问题发布到这些论坛上，或发布到 Twitter 上的 @AzureSupport。 还可提交 Azure 支持请求。 若要提交支持请求，请在 Azure 支持页上，选择“获取支持”。

问题：我无法访问我的网站，但我的部署已启动且所有角色实例均已就绪

在门户中显示的网站 URL 链接未包括端口。 网站的默认端口为 80。 如果应用程序已配置为在其他端口中运行，则必须在访问网站时向 URL 添加正确的端口号。

  1. 在 Azure 门户中，选择云服务的部署。
  2. 在 Azure 门户的“属性” 窗格中，检查角色实例（位于“输入终结点” 下）的端口。
  3. 如果端口不是 80，请在访问应用程序时将正确的端口值添加到 URL。 若要指定非默认端口，请键入 URL，后跟冒号 (:)，然后是端口号（无空格）。

问题：我的角色实例在我未执行任何操作的情况下被回收

当 Azure 检测到问题节点并因此将角色实例移到新节点时，系统会自动进行服务修复。 当进行这些步骤时，你可能会看到角色实例自动回收。 若要查看是否进行了服务修复，请执行以下操作：

  1. 在 Azure 门户中，选择云服务的部署。
  2. 在 Azure 门户的“属性” 窗格中查看相关信息，确定在观察角色回收期间是否进行了服务修复。

在主机操作系统和来宾操作系统更新期间，角色大约每月回收一次。
有关详细信息，请参阅博客文章 Role Instance Restarts Due to OS Upgrades（因 OS 升级导致的角色实例重启）

问题：无法进行 VIP 交换并收到错误

如果部署更新正在进行，则不能进行 VIP 交换。 出现以下情况时，部署更新可能会自动进行：

  • 新的来宾操作系统已可供使用，并且你已将其配置为自动进行更新。
  • 进行了服务修复。

要了解是否是自动更新阻止你执行 VIP 交换，请执行以下操作：

  1. 在 Azure 门户中，选择云服务的部署。
  2. 在 Azure 门户的“属性” 窗格中，查看“状态” 的值。 如果状态为“就绪”，请检查“上次操作”，查看最近是否进行了更新，因为更新可能会阻止执行 VIP 交换。
  3. 重复进行生产部署所需的步骤 1 和步骤 2。
  4. 如果自动更新正在进行，则请等待其完成，再尝试进行 VIP 交换。

问题：角色实例在“已启动”、“正在初始化”、“忙碌”和“已停止”这几种状态之间循环往复

这种情况可能表示应用程序代码、包或配置文件存在问题。 在这种情况下，应能看到状态每隔几分钟更改一次，而 Azure 门户则可能会显示“正在回收” 、“忙” 或“正在初始化” 之类的内容。 这种状态波动表示应用程序存在问题，导致角色实例无法运行。

有关如何解决此问题的详细信息，请参阅博客文章 Azure PaaS Compute Diagnostics Data（Azure PaaS 计算诊断数据）和导致角色回收的常见问题。

问题：我的应用程序停止工作

  1. 在 Azure 门户中，选择角色实例。
  2. 在 Azure 门户的“属性”窗格中，考虑是否存在以下情况，以便解决问题：
    • 如果角色实例最近停止过（可查看“中止计数”的值），则可能是因为部署正在进行更新。 等待，看角色实例是否会自行恢复运行。
    • 如果角色实例处于“忙” 状态，请检查应用程序代码，以查看是否已处理了 StatusCheck 事件。 可能需要添加或修复处理此事件的某些代码。
    • 浏览博客文章 Azure PaaS Compute Diagnostics Data（Azure PaaS 计算诊断数据）中的诊断数据和故障排除方案。

警告

如果回收云服务，请重置部署的属性，以便有效清除有关原始问题的信息。

后续步骤

查看更多针对云服务的 故障排除文章 。

若要了解如何使用 Azure PaaS 计算机诊断数据对云服务角色问题进行故障排除，请参阅 Kevin Williamson 博客系列。