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监视 Azure AI 机器人服务

项目
04/29/2024

本文介绍：

可以为此服务收集的监视数据的类型。
分析这些数据的方法。

注意

如果已熟悉此服务和/或 Azure Monitor，并且只想了解如何分析监视数据，请参阅本文末尾附近的“分析”部分。

如果具有依赖于 Azure 资源的关键应用程序和业务流程，则需要监视并获取系统的警报。 Azure Monitor 服务会从系统的每个组件收集并聚合指标和日志。 Azure Monitor 提供可用性、性能和复原能力视图，并在出现问题时向你发送通知。可以使用 Azure 门户、PowerShell、Azure CLI、REST API 或客户端库来设置和查看监视数据。

有关 Azure Monitor 的详细信息，请参阅 Azure Monitor 概述。
有关监视 Azure 资源的常规方法的详细信息，请参阅使用 Azure Monitor 监视 Azure 资源。

洞察力

Azure 中的某些服务在 Azure 门户中具有内置的监视仪表板，可以从此入手来监视服务。这些仪表板称为“见解”，可以在 Azure 门户的 Azure Monitor 的“见解中心”找到它们。

遥测日志记录使机器人应用程序能够将事件数据发送到遥测服务，例如 Application Insights。遥测可以显示哪些功能使用最频繁，让你了解机器人的情况；可以检测不需要的行为，让你了解可用性、性能和使用情况。有关使用 Application Insights 在机器人中实现遥测的详细信息，请参阅将遥测功能添加到机器人。

资源类型

Azure 使用资源类型和 ID 的概念来标识订阅中的所有内容。资源类型也是 Azure 中运行的每个资源的资源 ID 的一部分。例如，虚拟机的一种资源类型是 Microsoft.Compute/virtualMachines。有关服务及其关联资源类型的列表，请参阅资源提供程序。

同样的，Azure Monitor 根据资源类型（也称为“命名空间”）将核心监视数据组织为指标和日志。不同的指标和日志可用于不同的资源类型。服务可能与多种资源类型关联。

有关 Azure AI 机器人服务的资源类型的详细信息，请参阅机器人服务监视数据参考。

数据存储

对于 Azure Monitor：

指标数据存储在 Azure Monitor 指标数据库中。
日志数据存储在 Azure Monitor 日志存储中。 Log Analytics 是 Azure 门户中可以查询此存储的工具。
Azure 活动日志是一个单独的存储区，在 Azure 门户中有自己的接口。

可以选择将指标和活动日志数据路由到 Azure Monitor 日志存储。然后，可以使用 Log Analytics 查询数据并将其与其他日志数据关联。

许多服务可以使用诊断设置将指标和日志数据发送到 Azure Monitor 外部的其他存储位置。示例包括 Azure 存储、托管的合作伙伴系统和使用事件中心的非 Azure 合作伙伴系统。

有关 Azure Monitor 如何存储数据的详细信息，请参阅 Azure Monitor 数据平台。

Azure Monitor 平台指标

Azure Monitor 为大多数服务提供平台指标。这些指标是：

针对每个命名空间单独定义。
存储在 Azure Monitor 时序指标数据库中。
是轻型数据，并且能够支持准实时警报。
用于跟踪资源随时间推移的性能变化。

集合：Azure Monitor 会自动收集平台指标。不需要任何配置。

路由：还可将某些平台指标路由到 Azure Monitor 日志/Log Analytics，从而可以使用其他日志数据对其进行查询。检查每个指标的“DS 导出”设置，查看是否可以使用诊断设置将指标路由到 Azure Monitor 日志/Log Analytics。

有关详细信息，请参阅指标诊断设置。
要为服务配置诊断设置，请参阅在 Azure Monitor 中创建诊断设置。

有关可以为 Azure Monitor 中的所有资源收集的所有指标的列表，请参阅 Azure Monitor 中支持的指标。

如需机器人服务可用指标的列表，请参阅机器人服务监视数据参考。

Azure Monitor 资源日志

借助资源日志，可以深入了解 Azure 资源已执行的操作。日志是自动生成的，但必须将日志路由到 Azure Monitor 日志以保存或查询它们。日志按类别进行组织。给定的命名空间可能具有多个资源日志类别。

收集：在创建诊断设置并将日志路由到一个或多个位置之前，不会收集和存储资源日志。创建诊断设置时，请指定要收集的日志类别。可以通过多种方式创建和维护诊断设置，包括 Azure 门户、编程方式以及通过 Azure Policy。

路由：建议的默认设置是将资源日志路由到 Azure Monitor 日志，以便可以使用其他日志数据查询它们。也可使用其他位置（例如 Azure 存储、Azure 事件中心和某些 Microsoft 监视合作伙伴）。有关详细信息，请参阅 Azure 资源日志和资源日志目标。

有关收集、存储和路由资源日志的详细信息，请参阅 Azure Monitor 中的诊断设置。

有关 Azure Monitor 中所有可用资源日志类别的列表，请参阅 Azure Monitor 中支持的资源日志。

Azure Monitor 中的所有资源日志都具有相同的标头字段，后跟特定于服务的字段。 Azure Monitor 资源日志架构概述了常见架构。

有关可用的资源日志类别、其关联的 Log Analytics 表以及机器人服务的日志架构，请参阅机器人服务监视数据参考。

Azure 活动日志

活动日志包含订阅级事件，这些事件跟踪从资源外部看到的每个 Azure 资源的操作；例如，创建新资源或启动虚拟机。

收集：活动日志事件会自动生成并收集在单独的存储中，以便在 Azure 门户中查看。

路由：可将活动日志数据发送到 Azure Monitor 日志，以便可以将它们与其他日志数据一起进行分析。也可使用其他位置（例如 Azure 存储、Azure 事件中心和某些 Microsoft 监视合作伙伴）。有关如何路由活动日志的详细信息，请参阅 Azure 活动日志概述。

分析监视数据

有许多工具可用于分析监视数据。

Azure Monitor 工具

Azure Monitor 支持以下基本工具：

指标资源管理器，它是 Azure 门户中的工具，可用于查看和分析 Azure 资源的指标。有关详细信息，请参阅使用 Azure Monitor 指标资源管理器分析指标。
Log Analytics，它是 Azure 门户中的一种工具，支持使用 Kusto 查询语言 (KQL) 来查询和分析日志数据。有关详细信息，请参阅 Azure Monitor 日志查询入门。
活动日志，它在 Azure 门户中具有用于执行查看和基本搜索的用户界面。要进行更深入的分析，必须将数据路由到 Azure Monitor 日志，并在 Log Analytics 中运行更复杂的查询。

支持更复杂可视化效果的工具包括：

仪表板，它支持将不同类型的数据合并到 Azure 门户的单个窗格中。
工作簿，它们是可在 Azure 门户中创建的可自定义报表。工作簿可以包括文本、指标和日志查询。
Grafana，它是一个适用于操作仪表板的开放平台工具。可以使用 Grafana 创建包含来自除 Azure Monitor 以外多个源的数据的仪表板。
Power BI，它是一项业务分析服务，可提供跨各种数据源的交互式可视化效果。可将 Power BI 配置为自动从 Azure Monitor 导入日志数据，以利用这些可视化效果。

Azure Monitor 导出工具

可以使用以下方法将数据从 Azure Monitor 中提取到其他工具中：

指标：使用适用于指标的 REST API 从 Azure Monitor 指标数据库提取指标数据。 API 支持使用筛选表达式优化检索到的数据。有关详细信息，请参阅 Azure Monitor REST API 参考。
日志：使用 REST API 或关联的客户端库。
另一个选项是工作区数据导出。

要开始使用适用于 Azure Monitor 的 REST API，请参阅 Azure 监视 REST API 演练。

Kusto 查询

可使用 Kusto 查询语言 (KQL) 来分析 Azure Monitor 日志/Log Analytics 存储中的监视数据。

重要

在门户的服务菜单中选择“日志”时，会打开 Log Analytics，并且其查询范围设置为当前服务。此范围意味着日志查询将仅包含来自该资源类型的数据。如果希望运行的查询包含来自其他 Azure 服务的数据，请从“Azure Monitor”菜单中选择“日志”。有关详细信息，请参阅 Azure Monitor Log Analytics 中的日志查询范围和时间范围。

有关任何服务的常见查询列表，请参阅 Log Analytics 查询接口。

可以使用以下查询来帮助监视机器人资源。

有关分析机器人行为的详细信息和 Kusto 查询示例的集合，请参阅分析机器人的遥测数据。

客户端到 Direct Line 通道请求的日志。

ABSBotRequests
| where OperationName contains "ClientToDirectLine"
| sort by TimeGenerated desc
| limit 100

机器人到通道的请求的日志。

ABSBotRequests
| where OperationName contains "BotToChannel"
| sort by TimeGenerated desc
| limit 100

通道到机器人的请求的日志。

ABSBotRequests
| where OperationName contains "ChannelToBot"
| sort by TimeGenerated desc
| limit 100

Facebook 到 Azure AI 机器人服务 Facebook 通道的请求的日志。

ABSBotRequests
| where OperationName contains "FacebookToChannel"
| sort by TimeGenerated desc

Azure AI 机器人服务 Facebook 通道到 Facebook API 的请求的日志。

ABSBotRequests
| where OperationName contains "ChannelToFacebookAPI"
| sort by TimeGenerated desc

将活动从客户端发送到 Direct Line 通道的请求的日志。

ABSBotRequests
| where OperationName == 'SendAnActivity:ClientToDirectLine'
| sort by TimeGenerated desc

失败请求的日志列表。

ABSBotRequests
| where ResultCode < 200 or ResultCode >= 300
| sort by TimeGenerated desc

显示 Direct Line 通道请求响应代码的折线图。

ABSBotRequests
| where Channel == "directline"
| summarize Number_Of_Requests = count() by tostring(ResultCode), bin(TimeGenerated, 5m)
| render timechart

显示每个操作的请求响应时间/持续时间的折线图。

ABSBotRequests
| summarize DurationMs = avg(DurationMs)  by bin(TimeGenerated, 5m), OperationName
| render timechart

显示请求响应状态代码的折线图。

ABSBotRequests
| summarize Number_Of_Requests = count() by tostring(ResultCode), bin(TimeGenerated, 5m)
| render timechart

显示请求响应状态代码的饼图。

ABSBotRequests
| summarize count() by tostring(ResultCode)
| render piechart

显示请求操作的饼图。

ABSBotRequests
| summarize count() by tostring(OperationName)
| render piechart

警报

在监视数据中发现特定情况时，Azure Monitor 警报会主动向你发出通知。有了警报，你就可以在客户注意到你的系统中的问题之前找出和解决问题。有关详细信息，请参阅 Azure Monitor 警报。

Azure 资源的常见警报具有许多来源。有关 Azure 资源常见警报的示例，请参阅示例日志警报查询。 Azure Monitor 基线警报 (AMBA) 站点提供了实现重要平台指标警报、仪表板和指南的半自动化方法。该站点适用于持续扩展的 Azure 服务子集，包括属于 Azure 登陆区域 (ALZ) 的所有服务。

通用警报模式对 Azure Monitor 警报通知的使用体验进行了标准化。有关详细信息，请参阅常见警报架构。

警报类型

可以针对 Azure Monitor 数据平台中的任何指标或日志数据源发出警报。警报具有许多不同类型，具体取决于要监视的服务以及要收集的监视数据。不同类型的警报各有优缺点。有关详细信息，请参阅选择正确的监视警报类型。

以下列表介绍了可以创建的 Azure Monitor 警报类型：

指标警报会定期评估资源指标。指标可以是平台指标、自定义指标、Azure Monitor 中的日志转换为的指标或 Application Insights 指标。指标警报还可以应用多个条件和动态阈值。
日志警报支持用户使用 Log Analytics 查询按照预定义的频率评估资源日志。
当发生匹配所定义条件的新活动日志事件时，会触发活动日志警报。资源运行状况警报和服务运行状况警报是报告服务和资源运行状况的活动日志警报。

某些 Azure 服务还支持智能检测警报、Prometheus 警报或建议的警报规则。

对于某些服务，你可以通过将相同的指标警报规则应用于同一 Azure 区域中的多个相同类型资源，进行大规模的监视。将为每个受监视的资源发送单独通知。有关支持的 Azure 服务和云，请参阅使用一个警报规则监视多个资源。

注意

如果要创建或运行在服务中运行的应用程序，Azure Monitor Application Insights 提供其他类型的警报。

机器人服务警报规则

下表列出了对机器人服务常用和建议使用的警报规则。

警报类型	条件	说明
指标	请求延迟毫秒超过阈值	信号源：平台指标
指标	请求流量计数大于阈值百分比	信号源：平台指标
活动日志	机器人服务已删除	信号源：管理

顾问建议

对于某些服务，如果在资源操作期间出现严重情况或即将发生变化，则门户中的服务“概述”页面上会显示一个警报。可以在左侧菜单“监视”下的“顾问建议”中找到警报的详细信息和建议补丁。在正常操作期间，不会显示任何顾问建议。

有关 Azure 顾问的详细信息，请参阅 Azure 顾问概述。

有关使用 Application Insights 在机器人中实现遥测的详细信息，请参阅将遥测功能添加到机器人。
有关分析机器人行为的 Kusto 查询示例的集合，请参阅分析机器人的遥测数据。
有关为机器人服务创建的指标、日志和其他重要值的参考，请参阅机器人服务监视数据参考。
有关监视 Azure 资源的一般详细信息，请参阅使用 Azure Monitor 监视 Azure 资源。

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