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获取对 Arc 和 AKS Edge Essentials 启用的 AKS 的支持

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如果遇到由 Azure Arc 或 AKS Edge Essentials 启用的 AKS 的问题，本文介绍如何打开支持请求。

转到Azure 门户中的支持 + 故障排除

选择要用于查看有关打开支持请求的相关说明的产品。

  1. 登录到 Azure 门户。

  2. 浏览到用于 Azure 本地Azure Kubernetes 服务的订阅。 选择订阅以打开其仪表板。

  3. 在左侧窗格中导航菜单中的“支持 + 故障排除”类别中，选择“新建支持请求” ：

    Azure 门户帮助和支持边栏的屏幕截图。

  4. 从下拉列表中选择 技术 问题类型：

    问题类型选择的屏幕截图。

  5. 订阅名称应在“订阅”字段中自动填充。 如果没有，请从下拉列表中选择它。

  6. 选择“所有服务”按钮，然后选择“服务类型”下拉列表。 开始在搜索框中键入Azure Kubernetes 服务，以在“计算”类别中找到 Azure 本地（AKS-HCI）服务上的Azure Kubernetes 服务。

    显示服务选择的屏幕截图。

  7. 在“摘要”字段中添加问题的简短说明。

  8. 从问题的下拉菜单中选择适当的 问题类型 （例如 Kubernetes）：

    已完成的问题类型窗体的屏幕截图。

  9. 选择下一步。

  10. 查看建议 的解决方案 ，以确定它们是否解决了你的问题：

    建议的解决方案的屏幕截图。

  11. 如果解决方案不适用，请选择 “返回”以支持页面顶部的请求 。

  12. 选择下一步。

  13. 在相应的字段中填写问题详细信息和说明：

    显示服务请求详细信息的屏幕截图。

  14. 向下滚动并填写首选的支持联系人方法：

    显示支持方法首选项的屏幕截图。

  15. 选择下一步。 查看你提交的信息。 如果有任何错误，请选择“上一页”并更正它。 如果所有看起来都正确，请选择“ 创建”。

    用于创建支持请求的确认屏幕的屏幕截图。