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创建知识库和管理设置

项目
09/03/2024

通过 QnA Maker，你可以通过提供对知识库设置和数据源的访问权限来管理知识库。

注意

QnA Maker 服务将于 2025 年 3 月 31 日停用。问答功能的较新版本现已作为 Azure AI 语言的一部分提供。有关语言服务中的问答功能，请参阅问答。从 2022 年 10 月 1 日开始，你将无法创建新的 QnA Maker 资源。有关将现有 QnA Maker 知识库迁移到问题解答的信息，请参阅迁移指南。

先决条件

如果还没有 Azure 订阅，可以在开始前创建一个免费帐户。

在 Azure 门户中创建的 QnA Maker 资源。请记住你在创建资源时选择的 Microsoft Entra ID、订阅、QnA 资源名称。

创建知识库

使用 Azure 凭据登录到 QnAMaker.ai 门户。
在 QnA Maker 门户中，选择“创建知识库”。
在“创建”页上，如果你已经有 QnA Maker 资源，请跳过“步骤 1”。

如果尚未创建此资源，请选择“稳定版”和“创建 QnA 服务” 。此时会将你定向到 Azure 门户，让你在订阅中设置 QnA Maker 服务。请记住你在创建资源时选择的 Microsoft Entra ID、订阅、QnA 资源名称。

在 Azure 门户中创建资源后，请返回到 QnA Maker 门户，刷新浏览器页，并继续完成“步骤 2”。
在“步骤 3”中，为在服务中创建的所有知识库选择 Active Directory、订阅、服务（资源）和语言。
在“步骤 3”中，将知识库命名为“我的示例 QnA KB”。My Sample QnA KB

在步骤 4 中，按照下表配置设置：

设置	值
允许从 URL、.pdf 或 .docx 文件进行多轮提取。	已选中
默认答案文本	`Quickstart - default answer not found.`
+ 添加 URL	`https://azure.microsoft.com/en-us/support/faq/`
聊天内容	选择“专业”

在“步骤 5”中，选择“创建 KB” 。

提取过程需要一些时间来读取文档并确定问题和解答。

QnA Maker 成功创建知识库后，“知识库”页会打开。可在此页面上编辑知识库的内容。

编辑知识库

在顶部导航栏中选择“我的知识库”。

你可以按“上次修改时间”的降序排序，查看你创建或共享的所有服务。
选择特定的知识库以对其进行编辑。

选择“设置”。下表包含可更改的字段。

目标	操作
添加 URL	可以通过单击“管理知识库”->“+ 添加 URL”链接，添加新的 URL，以便向知识库添加新的常见问题解答内容。
删除 URL	可以通过选择删除图标（垃圾桶）来删除现有 URL。
刷新内容	如果希望知识库抓取现有 URL 的最新内容，请选中“刷新”复选框。此操作会使用最新的 URL 内容将知识库更新一次。此操作不是设置定期更新。
添加文件	可以通过选择“管理知识库”并选择“+ 添加文件”将受支持的文件文档添加为知识库的一部分。
导入	还可以通过选择“导入知识库”按钮导入任何现有知识库。
更新	知识库的更新取决于在创建与知识库关联的 QnA Maker 服务时使用的管理定价层。如果需要，还可以从 Azure 门户更新管理层。