Microsoft Entra ID 的 SLA 性能
作为标识管理员，你可能需要跟踪 Microsoft Entra 的服务级别协议 (SLA) 性能，以确保 Microsoft Entra ID 可以支持你的重要应用。 本文介绍如何根据 Microsoft Entra ID 的 SLA 执行 Microsoft Entra 服务。
你可以在与应用或企业所有者的讨论中使用本文来帮助他们了解他们可以从 Microsoft Entra ID 获得的性能。
注意
本文适用于工作人员和外部租户。 （详细了解租户配置）。
如何度量 Microsoft Entra ID 的 SLA？
有关如何定义故障时间以及如何计算正常运行时间百分比的详细信息，请参阅 Microsoft Entra ID 的 SLA。
性能的衡量方式反映了客户的身份验证体验，而不是简单地报告系统是否可用于外部连接。 此区别意味着计算基于：
- 用户是否可以进行身份验证
- Microsoft Entra ID 是否在身份验证后成功为目标应用颁发令牌
无计划停机时间
依靠 Microsoft Entra ID 为你的重要系统提供标识和访问管理。 为确保 Microsoft Entra ID 在业务运营需要时可用，Microsoft 不会为 Microsoft Entra 系统维护计划停机时间。 而是在服务运行时执行维护，不会对客户造成任何影响。
最近的全球 SLA 性能
为了帮助你规划将工作负载迁移到 Microsoft Entra ID，我们发布了过去的 SLA 性能。 这些数字显示 Microsoft Entra ID 满足所有租户的 Microsoft Entra ID 的 SLA中要求的级别。
表中的数字是否是所有客户和地区的 Microsoft Entra 身份验证的全球总值。 数值将保留小数点后三位。 这些数字不会四舍五入，因此实际 SLA 达到值高于指示值。
| Month | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|---|
| 1 月 | 99.998% | 99.998% | 99.999% | |
| February | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 3 月 | 99.568% | 99.998% | 99.999% | 99.999% |
| April | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 五月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| June | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 7 月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 8 月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 9 月 | 99.999% | 99.998% | 99.999% | 99.999% |
| 10 月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.998% |
| 11 月 | 99.998% | 99.999% | 99.999% | 99.998% |
| 12 月 | 99.978% | 99.999% | 99.999% | 99.998% |
事件历史记录
所有严重影响 Microsoft Entra 性能的事件都记录在 Azure 状态历史记录中。 并非 Azure 状态历史记录中记录的所有事件都严重到足以导致 Microsoft Entra ID 低于其 SLA。 你可以查看有关事件影响的信息、导致事件的根本原因分析，以及 Microsoft 为防止未来发生类似事件而采取的措施。
SLA 实现
除了公开报告全局 SLA 性能之外，Microsoft Entra ID 还为具有至少 5000 个活跃用户的组织提供租户级 SLA 性能。 服务级别协议（SLA）的实现是Microsoft Entra ID 的用户身份验证可用性。 有关当前可用性目标以及如何计算 SLA 的详细信息，请参阅 Microsoft Entra ID
若要查看租户级 SLA，请执行以下操作：
- 登录到 Microsoft Entra 管理中心。
- 浏览到 标识>监视 & 运行状况>运行状况。
将鼠标悬停在条形上一个月以查看该月的百分比。 图表下方会显示一个具有相同详细信息的表。
还可以使用 Microsoft 图形 API查看 SLA 成就。
