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Azure Stack Hub 已存档的已知问题

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本文列出了不受支持的 Azure Stack Hub 版本中的已知问题。 每当发现新的问题，此列表就会更新。

若要访问不同存档版本的已知问题，请使用左侧目录上方的版本选择器下拉列表。

计算

Azure Stack Hub 上的 Azure Kubernetes 服务

  • 适用于：此问题适用于版本 2311 及更高版本。
  • 原因：Azure Stack Hub 上的 Azure Kubernetes 服务（目前处于预览阶段）即将停用，不会公开发布。 如果尝试向 Microsoft.Containerservice 资源提供程序注册新订阅，则注册将保持“正在注册”状态。 如果尝试创建新的托管 Kubernetes 群集或访问现有的托管 Kubernetes 群集，可能会看到下雨的云错误屏幕。
  • 补救措施：Microsoft 已意识此问题，并在努力进行修复。
  • 发生频率：常见。

使用 Start-AzsCryptoWipe 关闭不起作用

  • 适用于：此问题适用于版本 2311。
  • 原因：在某些情况下，运行 Start-AzsCryptoWipe 命令关闭 Azure Stack Hub 时，其中一台物理计算机未关闭。
  • 修正：如果发现任何物理计算机未关闭，则必须通过基板管理控制器 (BMC) 关闭该计算机。
  • 发生频率：常见。

存储

Test-AzureStack 报告中出现错误的存储卷利用率警报

  • 适用于：此问题适用于版本 2311 及更高版本。
  • 原因：新 OS 内部版本 2311 引入了新的系统警报用于精简预配：存储池使用量超过 70% 时会引发警报。 在 Azure Stack Hub 部署中使用了固定大小的卷，因此总是超过了 70% 的阈值。 可以在 Test-AzureStack 报告中找到此警告。
  • 修复方法：可以忽略 Test-AzureStack 报告中的警报。 Microsoft知道问题并正在修复。
  • 发生频率：常见。

门户

  • 适用于：此问题适用于版本 2311。
  • 原因：在 Azure Stack Hub 用户门户中的“虚拟网络”部分下，虚拟网络提供了三个新选项：DNS 服务器、流超时和 BGP 社区字符串。 可以使用“DNS 服务器”选项成功修改 DNS 配置。 但是，尝试使用“流超时”和“BGP 社区字符串”选项会导致门户通知失败。 基础服务不会发生任何更改；错误仅出现在门户中。
  • 补救措施：Microsoft 已意识此问题，并在努力进行修复。
  • 发生频率：常见。

API 应用部署门户中出现假部署错误

  • 适用于：此问题适用于版本 2311 及更高版本。
  • 原因：从市场部署 API 应用程序时，即使部署成功，某些用户也可能会看到错误代码为 templateLinkAndJson 的错误消息。
  • 修正：部署后检查 API 应用以确保部署成功。 Microsoft知道问题并正在解决问题。
  • 发生频率：常见。

资源提供程序

资源提供程序证书的机密轮换后轮换状态不正确

  • 适用：此问题适用于所有 Azure Stack Hub 附加资源提供程序。
  • 原因：在机密轮换后，即使轮换成功完成，轮换状态也会显示为“正在进行”，预配状态显示“成功”，并且到期日期已更新。
  • 补救措施：无。 不会影响系统或工作负荷。
  • 发生：所有支持的 Azure Stack Hub 版本。

应用服务

资源提供程序证书的机密轮换后轮换状态不正确

  • 适用：此问题适用于所有 Azure Stack Hub 附加资源提供程序。
  • 原因：在机密轮换后，即使轮换成功完成，轮换状态也会显示为“正在进行”，预配状态显示“成功”，并且到期日期已更新。
  • 补救措施：无。 不会影响系统或工作负荷。
  • 发生：所有支持的 Azure Stack Hub 版本。

门户

在管理门户中错误地报告了节点 CPU 核心数

  • 适用于：此问题适用于版本 2301。
  • 原因：Azure Stack Hub 管理门户中的群集“节点容量”窗口报告的核心数不正确。 这是一个表面问题，是 2301 中有关 Fabric 资源提供程序如何获取此信息的更改的问题。 这会影响新部署和更新到 2301 的现有缩放单元，但不会影响缩放单元的操作或任何工作负荷部署。
  • 补救措施：Microsoft 已意识此问题，并在努力进行修复。
  • 发生次数：一直出现的次要门户问题。

应用服务

资源提供程序证书的机密轮换后轮换状态不正确

  • 适用：此问题适用于所有 Azure Stack Hub 附加资源提供程序。
  • 原因：在机密轮换后，即使轮换成功完成，轮换状态也会显示为“正在进行”，预配状态显示“成功”，并且到期日期已更新。
  • 补救措施：无。 不会影响系统或工作负荷。
  • 发生：所有支持的 Azure Stack Hub 版本。

警报

未提供地理区域

  • 适用于：此问题适用于版本 2206。

  • 原因：显示警报“未提供地理区域”，并要求你选择 Schrems II 合规性。

  • 补救措施：可以运行以下 PowerShell cmdlet 来设置地理首选项：

    Set-DataResidencyLocation -Europe:$true or $false

    数据的驻留位置将更新，所有数据将在欧盟存储和处理。 手动关闭此警报，或者在管理门户中显示地理区域首选项后忽略此警报（如适用于 Azure Stack Hub 的 EU Schrems II 计划中所述）。 即使做出选择后，警报仍会保持活动状态长达一周。

  • 发生次数：通用

加密恢复密钥检索警告

  • 适用于：此问题适用于版本 2206 及更高版本。

  • 原因：显示“加密恢复密钥检索”警告，并要求你检索加密恢复密钥并将其安全存储在 Azure Stack Hub 外部。 出现此警告是为了确保你已检索到恢复密钥。 如果之前检索过恢复密钥并在 2206 更新（或更高版本）后收到此警报，请确保再次收集恢复密钥。 如果主机节点在计划外重启后显示 BitLocker 恢复密钥屏幕，则可能需要恢复密钥；例如，停电。

  • 补救措施：检索加密密钥，并将其存储在 Azure Stack Hub 外部的安全位置。 在 PEP 中运行以下命令，并保存返回的恢复密钥：

    ## Retrieves recovery keys for all volumes that are encrypted with BitLocker
Get-AzsRecoveryKeys -raw

    有关详细信息，请参阅检索 BitLocker 恢复密钥。 请注意，运行 Get-AzsRecoveryKeys 并将这些恢复密钥存储在 Azure Stack Hub 外部的安全位置后，警报将在 24 小时内自动关闭。

  • 发生次数：通用

门户

在更新期间出现门户错误的可能性

  • 适用于：此问题适用于版本 2206。
  • 原因：更新边栏选项卡和/或门户仪表板可能变得不可用，并在该更新期间显示错误。
  • 补救措施：如果门户不可用超过 1 小时，可以使用 PEP 检查更新的状态。 有关详细信息，请参阅使用特权终结点监视 Azure Stack Hub 中的更新。

公共 IP 和负载均衡器边栏选项卡会显示一个横幅，该横幅建议从基本 SKU 升级到标准 SKU

  • 适用于：此问题适用于版本 2108 及更高版本。
  • 原因：Azure 门户建议从基本 SKU 升级到标准 SKU，但 Azure Stack Hub 不支持此功能。
  • 修正：不要尝试升级，因为它会失败。
  • 发生次数：通用
  • 适用于：此问题适用于版本 2102 及更高版本。
  • 原因：单击“虚拟机上的磁盘实例概述”边栏选项卡时未显示菜单项。
  • 修正：刷新页面，菜单应会重新出现。 也可以通过门户中的“磁盘”区域导航到特定的磁盘实例。
  • 发生次数：一直出现的次要门户问题。

数据中心集成

Graph 配置失败

  • 适用于：此问题适用于版本 2206。
  • 原因：Graph 的配置失败，存在凭据无效错误。
  • 补救措施：如果凭据正确，则必须仅将它们作为用户名提供，而不是 domainname\username。
  • 发生次数：通用

更新

如果创建了 AKS 群集或 ACR 注册表并安装了 AKS 和 ACR 服务的个人预览版，则更新到 2108 不会继续

  • 适用范围：此问题适用于计划升级到 2108 的 Azure Kubernetes 服务 (AKS) 和 Azure 容器注册表 (ACR) 个人预览版客户。
  • 补救措施：操作员必须删除所有 AKS 群集和 ACR 注册表，并卸载 AKS 和 ACR 服务的个人预览版。
  • 出现：安装了 AKS 和 ACR 个人预览版的任何标记都将遇到此消息。

有关已知的 Azure Stack Hub 更新问题，请参阅排查 Azure Stack Hub 中的更新问题。

网络

负载均衡器

负载均衡器规则

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：更新/更改负载分配属性（会话持久性）无效，某些虚拟机可能不参与流量负载分配。 例如，如果有 4 个后端虚拟机并且只有 2 个客户端连接到负载均衡器，并且负载分配已设置为客户端 IP，则客户端会话将始终使用相同的后端虚拟机。 为了在所有后端虚拟机之间分配客户端连接而将负载分配属性更改为“none”将无效。
  • 补救措施：重新创建负载均衡规则可确保将所选设置正确配置为所有后端 VM。
  • 发生次数：通用

无法创建附加有数据磁盘的虚拟机规模集

  • 适用于：此问题适用于版本 2108。
  • 原因：缺少对象类型数据磁盘的属性。
  • 补救措施：部署后添加数据磁盘。
  • 发生次数：通用

创建磁盘快照可能会失败

  • 适用于：此问题适用于版本 2108。
  • 原因：缺少快照操作的属性。
  • 补救措施：应用修补程序 1.2108.2.73。
  • 发生次数：通用

门户

容器注册表

指标在用户门户中对容器注册表不可用

  • 适用范围：此问题适用于 Azure Stack Hub 上的 Azure 容器注册表的公共预览版发布。
  • 原因：问题导致在 Azure 门户中查看容器注册表时无法显示指标。 该指标在 Shoebox 中也不可用。
  • 补救措施：没有可用的补救措施，将在即将推出的修补程序中解决。
  • 发生次数：通用

Azure 容器注册表操作员在安装已完成时仍遇到安装提示

  • 适用范围：此问题适用于 Azure Stack Hub 上的 Azure 容器注册表的公共预览版发布。
  • 原因：安装容器注册表七天后，管理员门户中的操作员体验可能会提示操作员再次安装容器注册表。 该服务正常运行，但操作员体验不可用。 租户能够创建和管理容器注册表。
  • 补救措施：没有可用的补救措施，将在即将推出的修补程序中解决。
  • 发生次数：通用

管理订阅

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：不应使用版本 1804 中引入的两个管理订阅。 订阅类型为“计量订阅”和“消耗订阅”。
  • 补救措施：如果有资源在这两个订阅上运行，请在用户订阅中重新创建这些资源。
  • 发生次数：通用

创建 DNS 边栏选项卡导致门户故障

  • 适用：此问题适用于所有受支持版本（具有修补程序版本 1.2108.2.81）。
  • 原因：两个特定的流最后发生用户门户故障：
    • 创建资源 > 网络> DNS 区域
    • 创建资源> 网络>连接
  • 修正：以下工作流可确保不发生故障：
    • 所有服务> DNS 区域 > + 添加 或所有服务> 连接> + 添加
  • 发生次数：通用

门户显示“未识别的用户”，而不是用户电子邮件

  • 适用：此问题适用于使用 Microsoft Entra 帐户且未在帐户配置文件中使用电子邮件地址的所有修补程序版本 1.2108.2.81 的系统。
  • 修正：登录到 Azure 门户，并将电子邮件地址添加到遇到此问题的 Microsoft Entra 帐户。
  • 发生次数：通用

公共 IP 和负载均衡器边栏选项卡会显示一个横幅，该横幅建议从基本 SKU 升级到标准 SKU

  • 适用于：此问题适用于版本 2108 及更高版本。
  • 原因：Azure 门户建议从基本 SKU 升级到标准 SKU，但 Azure Stack Hub 不支持此功能。
  • 修正：不要尝试升级，因为它会失败。
  • 发生次数：通用
  • 适用于：此问题适用于版本 2102 及更高版本。
  • 原因：单击“虚拟机上的磁盘实例概述”边栏选项卡时未显示菜单项。
  • 修正：刷新页面，菜单应会重新出现。 也可以通过门户中的“磁盘”区域导航到特定的磁盘实例。
  • 发生次数：一直出现的次要门户问题。

数据平面群集处于运行不正常状态，其中的所有节点处于警告状态

  • 适用：此问题适用于 Azure Stack Hub 上的事件中心的所有受支持版本。
  • 原因：内部基础结构机密可能即将过期。
  • 补救措施：更新到 Azure Stack Hub 上的事件中心的最新版本，然后完成如何轮换 Azure Stack Hub 上的事件中心的机密中的过程。

数据平面群集的运行状况未在管理员门户中更新，或者群集的横向扩展导致拒绝访问

  • 适用：此问题适用于 Azure Stack Hub 上的事件中心的所有受支持版本。
  • 原因：在完成机密轮换后，内部组件尚未使用新机密刷新缓存。
  • 补救措施：提交支持请求以获取帮助。

Azure Stack Hub 备份失败

  • 适用：此问题适用于 Azure Stack Hub 上的事件中心的所有受支持版本。
  • 原因：内部基础结构机密可能已过期。
  • 补救措施：提交支持请求以获取帮助。

Azure Kubernetes 服务 (AKS)

部署到 AKS 群集的应用程序无法访问永久性卷

  • 适用于：此问题适用于版本 2108。
  • 原因：使用以下版本部署 AKS 群集时：
    • Kubernetes 1.19 或
    • Kubernetes 1.20，使用 Kubenet 作为网络插件
      部署使用永久性卷的应用程序时，你会注意到应用程序的 Pod 在尝试部署永久性卷时出现问题。 如果查看 Pod 的日志，你可能会发现有关权限被拒绝的错误。 问题出在 Azure Stack Hub 的 Azure Disk CSI 驱动程序中。
  • 补救措施：部署 AKS 群集时，应仅选择 Kubernetes 版本 1.20 和 Azure CNI 作为网络插件。
  • 发生次数：通用

更新

有关已知的 Azure Stack Hub 更新问题，请参阅排查 Azure Stack Hub 中的更新问题。

在 AKS/ACR 的更新前检查期间更新到 2102 失败

  • 适用：此问题适用于计划升级到 2102 或应用任何修补程序的 Azure Kubernetes 服务 (AKS) 和 Azure 容器注册表 (ACR) 个人预览版客户。
  • 补救措施：在更新到 2102 之前或在更新到 2102 之后应用任何修补程序之前卸载 AKS 和 ACR。 请在卸载这些服务后重启更新。
  • 发生次数：任何安装了 ACR 或 AKS 的缩放单元都会遇到此故障。

门户

管理订阅

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：两个管理订阅类型“计量”和“消耗”已经被禁用，不应该使用。 如果其中有资源，则会生成警报，直到删除这些资源为止。
  • 补救措施：如果有资源在这两个订阅上运行，请在用户订阅中重新创建这些资源。
  • 发生次数：通用

网络

虚拟网络网关

负载均衡器

负载均衡器规则

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：更新/更改负载分配属性（会话持久性）无效，某些虚拟机可能不参与流量负载分配。 例如，如果有 4 个后端虚拟机并且只有 2 个客户端连接到负载均衡器，并且负载分配已设置为客户端 IP，则客户端会话将始终使用相同的后端虚拟机。 为了在所有后端虚拟机之间分配客户端连接而将负载分配属性更改为“none”将无效。
  • 补救措施：重新创建负载均衡规则可确保将所选设置正确配置为所有后端 VM。
  • 发生次数：通用

IPv6 按钮在“添加前端 IP 地址”上可用

  • 适用于：此问题适用于版本 2008 及更高版本。
  • 原因：IPv6 按钮在负载均衡器的“添加前端 IP 地址”选项上可见。 这些按钮处于禁用状态，无法选择。
  • 发生次数：通用

启用浮动 IP 时的后端端口和前端端口

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：根据负载平衡规则，启用浮动 IP 时，前端端口和后端端口需要保持一致。 此行为是设计使然。
  • 发生次数：通用

运行状况和警报

Azure Kubernetes 服务 (AKS) 或 Azure 容器注册表 (ACR) 资源提供程序在 test-azurestack 中失败

  • 适用版本：2102 及更早版本。
  • 原因：运行 test-azurestack 更新就绪命令时，测试会触发以下两个警告：
    WARNING: Name resolution of containerservice.aks.azs failed
WARNING: Name resolution of containerregistry.acr.azs failed
  • 修正：这些警告是意料之中的，因为尚未安装 Azure Kubernetes 服务 (AKS) 或 Azure 容器注册表 (ACR) 资源提供程序。
  • 发生次数：通用

Syslog 管道中无警报

  • 适用于：此问题适用于版本 2102。
  • 原因：此版本已禁用客户的警报模块（具体取决于警报的 Syslog）。 对于此版本，已修改运行状况和监视管道，以减少依赖项和服务要求的数量。 因此，新服务不会向 Syslog 管道发出警报。
  • 补救措施：无。
  • 发生次数：通用

使用情况

基础结构备份的错误状态

  • 适用于：此问题适用于版本 2102。
  • 原因：刷新状态本身时，基础结构备份作业可能会显示错误的状态（失败或成功）。 这不会影响备份数据的一致性，但如果发生实际故障，可能会导致混淆。
  • 补救措施：此问题会在 2102 的下一修补程序中修复。

更新

有关已知的 Azure Stack Hub 更新问题，请参阅排查 Azure Stack Hub 中的更新问题。

更新无法将包 Microsoft.AzureStack.Compute.Installer 安装到 CA VM

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在更新过程中，进程会锁定需要复制到 CA VM 的新内容。 更新失败时，会释放锁。
  • 补救措施：继续更新。
  • 发生次数：罕见

门户

管理订阅

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：不应使用版本 1804 中引入的两个管理订阅。 这两种订阅类型为“计量订阅”和“消耗订阅”。
  • 补救措施：如果有资源在这两个订阅上运行，请在用户订阅中重新创建这些资源。
  • 发生次数：通用

网络

网络安全组

DenyAllOutbound 规则导致 VM 部署失败

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。

  • 原因：VM 创建期间无法在 NSG 中创建到 Internet 的显式 DenyAllOutbound 规则，因为这会使 VM 部署所需的通信无法完成。 它还会拒绝两个部署 VM 所需的基本 IP：DHCP IP：169.254.169.254 和 DNS IP：168.63.129.16。

  • 补救措施：VM 创建期间允许出站流量流向 Internet，并在 VM 创建完成后修改 NSG 以阻止所需的流量。

  • 发生次数：通用

虚拟网络网关

负载均衡器

在特定情况下将流量定向到一个后端 VM 的负载均衡器

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在负载均衡器上启用“会话相关性”时，2 元组哈希使用 PA IP（物理地址 IP）而不是分配给 VM 的专用 IP。 如果定向到负载均衡器的流量通过 VPN 到达，或者，如果所有客户端 VM（源 IP）位于同一节点上并且启用了会话相关性，则所有流量都将定向到一个后端 VM。
  • 发生次数：通用

IPv6 按钮在“添加前端 IP 地址”上可用

  • 适用于：此问题适用于 2008 版本。
  • 原因：在创建公共负载均衡器的前端 IP 配置时，IPv6 按钮是可见的，且已启用。 这是一个门户上的外观问题。 Azure Stack Hub 目前不支持 IPv6。
  • 发生次数：通用

在启用浮动 IP 的情况下，后端端口和前端端口必须相同

  • 适用于：此问题适用于所有版本。
  • 原因：根据负载平衡规则，启用浮动 IP 时，前端端口和后端端口需要保持一致。 此行为是设计使然。
  • 发生次数：通用

计算

停止或启动 VM

停止解除分配 VM 会导致删除 MTU 配置

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：对 VM 执行停止-解除分配会导致删除 VM 上的 MTU 配置。 此行为与 Azure 中不一致。
  • 发生次数：通用

2005 已存档的已知问题

本文列出了 Azure Stack Hub 版本中的已知问题。 每当发现新的问题，此列表就会更新。

重要

如果 Azure Stack Hub 实例落后于两个以上的更新，则认为它不符合。 必须至少更新到最低支持版本才能获得支持。

更新

有关已知的 Azure Stack Hub 更新问题，请参阅排查 Azure Stack Hub 中的更新问题。

更新无法将包 Microsoft.AzureStack.Compute.Installer 安装到 CA VM

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在更新过程中，进程会锁定需要复制到 CA VM 的新内容。 更新失败时，会释放锁。
  • 补救措施：继续更新。
  • 发生次数：罕见

门户

管理订阅

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：不应使用版本 1804 中引入的两个管理订阅。 这两种订阅类型为“计量订阅”和“消耗订阅”。
  • 补救措施：如果有资源在这两个订阅上运行，请在用户订阅中重新创建这些资源。
  • 发生次数：通用

网络

网络安全组

如果 NIC 未附加到运行中的 VM，则无法删除 NSG

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：如果取消关联 NSG 和未附加到运行中 VM 的 NIC，则该对象的更新 (PUT) 操作会在网络控制器层失败。 NSG 将在网络资源提供程序层（而不是网络控制器上）更新，因此 NSG 转变为失败状态。
  • 补救措施：将与 NSG 相关联的 NIC 附加到运行中的 VM，然后取消与 NSG 的关联，或者删除与 NSG 关联的所有 NIC。
  • 发生次数：通用

DenyAllOutbound 规则导致 VM 部署失败

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：VM 创建期间无法在 NSG 中创建到 Internet 的显式 DenyAllOutbound 规则，因为这会使 VM 部署所需的通信无法完成。
  • 补救措施：VM 创建期间允许出站流量流向 Internet，并在 VM 创建完成后修改 NSG 以阻止所需的流量。
  • 发生次数：通用

虚拟网络网关

负载均衡器

在特定情况下将流量定向到一个后端 VM 的负载均衡器

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在负载均衡器上启用“会话相关性”时，2 元组哈希使用 PA IP（物理地址 IP）而不是分配给 VM 的专用 IP。 如果定向到负载均衡器的流量通过 VPN 到达，或者，如果所有客户端 VM（源 IP）位于同一节点上并且启用了会话相关性，则所有流量都将定向到一个后端 VM。
  • 发生次数：通用

公共 IP 处于失败状态

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法更改与负载均衡器关联的公共 IP 的 IdleTimeoutInMinutes 值。 该操作会将公共 IP 置于失败状态。
  • 补救措施：若要使公共 IP 恢复成功状态，请将引用公共 IP 的负载均衡器规则上的 IdleTimeoutInMinutes 值更改回原始值（默认值为 4 分钟）。
  • 发生次数：通用

计算

停止-解除分配 VM 将导致 MTU 配置

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：对 VM 执行停止-解除分配会导致删除 VM 上的 MTU 配置。 此行为与 Azure 中不一致。
  • 发生次数：通用

使用门户部署 Standard_DS2_v2 大小的虚拟机规模集时遇到的问题

  • 适用于：此问题适用于 2005 版本。
  • 原因：门户 bug 导致创建 Standard_DS2_v2 大小的规模集失败。
  • 补救措施：使用 PowerShell 或 CLI 部署此虚拟机规模集 VM 大小。

在 Ubuntu Server 20.04 中使用 VM 扩展时遇到的问题

  • 适用于：此问题适用于 Ubuntu Server 20.04 LTS。
  • 原因：某些 Linux 发行版已转换为 Python 3.8，并完全删除了 Python 的旧版 /usr/bin/python 入口点。 已转换到 Python 3.x 的 Linux 发行版用户在尝试将这些扩展部署到自己的 VM 之前，必须确保存在旧版 /usr/bin/python 入口点。 否则，扩展部署可能会失败。
  • 补救措施：请按照在启用 Python 3 的 Linux Azure 虚拟机系统中使用 VM 扩展时遇到的问题中的解决步骤操作，但请跳过步骤 2，因为 Azure Stack Hub 没有“运行命令”功能。

门户上的 NVv4 VM 大小

  • 适用于：此问题适用于 2002 及更高版本。
  • 原因：完成 VM 创建体验后，你将看到 VM 大小：NV4as_v4。 如果客户拥有基于 AMD MI25 的 Azure Stack Hub GPU 预览版所需的硬件，那么这些客户可以成功部署 VM。 所有其他客户将无法使用此 VM 大小部署 VM。
  • 补救措施：按照设计为 Azure Stack Hub GPU 预览版做准备。

已消耗的计算配额

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：创建新虚拟机时，可能会收到一则错误消息，例如“此订阅在此位置的区域 vCPU 总数已达到上限。此订阅使用了所有可用的 50 个区域 vCPU”。 这表示可用的核心配额总计已达到上限。
  • 补救措施：请求操作员提供配额更高的附加计划。 编辑当前计划的配额不起作用，也不会反映提高的配额。
  • 发生次数：罕见

VM 概述边栏选项卡未显示正确的计算机名称

  • 适用于：此问题适用于所有版本。
  • 原因：在概述边栏选项卡中查看 VM 的详细信息时，计算机名称显示为“(不可用)”。 这是针对从专用磁盘/磁盘快照创建的 VM 设计的，也会为市场映像而出现。
  • 补救措施：在“设置”下查看“属性”边栏选项卡。

虚拟机规模集

在 4 节点的 Azure Stack Hub 环境中进行修补和更新时出现故障

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在包含 3 个容错域的可用性集中创建 VM 以及创建虚拟机规模集实例失败，在一个 4 节点 Azure Stack Hub 环境中进行更新时出现 FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize 错误。
  • 补救措施：可以在包含 2 个容错域的可用性集中成功创建单一 VM。 但是，在 4 节点 Azure Stack Hub 部署中进行更新时，仍然不能创建规模集实例。

存储

保留期恢复为 0

  • 适用于：此问题适用于版本 2002 和 2005。
  • 原因：如果在保留期设置中指定非 0 的时间段，则它将在 2002 或 2005 更新期间恢复为 0（此设置的默认值）。 这个 0 天的设置将在更新完成后立即生效，从而导致所有现有已删除的存储帐户和任何即将新删除的存储帐户立即不予保留，并标记为需要进行定期垃圾回收（每小时运行一次）。
  • 补救措施：将保留期手动指定为正确的时间段。 在指定新的保留期之前已进行垃圾回收的任何存储帐户都不可恢复。

资源提供程序

SQL/MySQL

  • 适用于：此问题适用于版本 2002。
  • 原因：如果标记包含 SQL 资源提供程序 (RP) 版本 1.1.33.0 或更早版本，则在更新标记时，不会加载 SQL/MySQL 的边栏选项卡。
  • 补救措施：将 RP 更新到版本 1.1.47.0。

应用服务

  • 适用于：此问题适用于版本 2002。
  • 原因：如果标记包含应用服务资源提供程序 (RP) 版本 1.7 和更早版本，则在更新标记时，不会加载应用服务的边栏选项卡。
  • 补救措施：将 RP 更新到版本 2002 Q2。

PowerShell

安装 Az 模块时引发错误

  • 适用于：此问题适用于 2002 及更高版本
  • 原因：安装模块时引发错误。 错误消息的开头为：Register-PacakgeSource : A parameter cannot be found that matches parameter name. 'PackageManagementProvider'.，错误消息也可能包含以下文本：PackageManagement\Install-Package : Cannot convert value "2.0.1-preview" to type "System.Version". Error: "Input string was not in a correct format."
  • 补救措施：请在同一会话中运行以下 cmdlet：
    Install-Module PowershellGet -MinimumVersion 2.3.0 -Force
    关闭会话并启动权限提升的新 PowerShell 会话。
  • 发生次数：通用

安装 Az 模块时，错误地引发“需要管理员权限”错误

  • 适用于：此问题适用于 2002 及更高版本
  • 原因：在提升的提示符下安装模块时，会引发错误。 错误指出“Administrator rights required”。
  • 补救措施：关闭会话并启动权限提升的新 PowerShell 会话。 请确保会话中没有加载现有的 Az. Accounts 模块。
  • 发生次数：通用

受支持版本的已知问题

可在“概述”>“发行说明”>“已知问题”下找到支持的 Azure Stack Hub 版本的已知问题

重要

如果 Azure Stack Hub 实例落后于两个以上的更新，则认为它不符合。 必须至少更新到最低支持版本才能获得支持。

2002 已存档的已知问题

本文列出了 Azure Stack Hub 版本中的已知问题。 每当发现新的问题，此列表就会更新。

重要

如果 Azure Stack Hub 实例落后于两个以上的更新，则认为它不符合。 必须至少更新到最低支持版本才能获得支持。

更新

应用 2002 更新后，管理员门户中可能会错误地显示“时间源无效”警报。 这个警报是可忽略的误报，会在即将发布的版本中得到解决。

有关已知的 Azure Stack Hub 更新问题，请参阅排查 Azure Stack Hub 中的更新问题。

更新无法将包 Microsoft.AzureStack.Compute.Installer 安装到 CA VM

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在更新过程中，进程会锁定需要复制到 CA VM 的新内容。 更新失败时，会释放锁。
  • 补救措施：继续更新。
  • 发生次数：罕见

在 4 节点的 Azure Stack Hub 环境中进行修补和更新时出现故障

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在包含 3 个容错域的可用性集中创建 VM 以及创建虚拟机规模集实例失败，在一个 4 节点 Azure Stack Hub 环境中进行更新时出现 FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize 错误。
  • 补救措施：可以在包含 2 个容错域的可用性集中成功创建单一 VM。 但是，在 4 节点 Azure Stack Hub 部署中进行更新时，仍然不能创建规模集实例。

门户

管理订阅

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：不应使用版本 1804 中引入的两个管理订阅。 这两种订阅类型为“计量订阅”和“消耗订阅”。
  • 补救措施：如果有资源在这两个订阅上运行，请在用户订阅中重新创建这些资源。
  • 发生次数：通用

订阅权限

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法使用 Azure Stack Hub 门户查看订阅的权限。
  • 补救措施：使用 PowerShell 验证权限。
  • 发生次数：通用

存储帐户选项

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，存储帐户名称显示为“存储帐户 - Blob、文件、表、队列”；但是，Azure Stack Hub 不支持“文件”。
  • 发生次数：通用

创建托管磁盘快照

  • 适用于：此问题适用于版本 2002。
  • 原因：在用户门户中创建托管磁盘快照时，“帐户类型”框为空。 选择“创建”按钮时，如果帐户类型为空，则快照创建将失败。
  • 补救措施：从“帐户类型”下拉列表中选择一种帐户类型，然后创建快照。
  • 发生次数：通用

网络接口已断开连接的警报

  • 适用于：此问题适用于 1908 及更高版本。
  • 原因：当线缆与网络适配器断开连接时，管理员门户中不显示警报。 此问题的原因是 Windows Server 2019 中默认会禁用此故障。
  • 发生次数：通用

网络

无法创建 DenyAllOutbound 规则

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：VM 创建期间无法在 NSG 中创建到 Internet 的显式 DenyAllOutbound 规则，因为这会使 VM 部署所需的通信无法完成。
  • 补救措施：VM 创建期间允许出站流量流向 Internet，并在 VM 创建完成后修改 NSG 以阻止所需的流量。
  • 发生次数：通用

NSG 规则不支持 ICMP 协议

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：创建入站或出站网络安全规则时，“协议”选项显示“ICMP”选项。 Azure Stack Hub 目前不支持此选项。 此问题已修复，不会出现在下一个 Azure Stack Hub 版本中。
  • 发生次数：通用

如果 NIC 未附加到运行中的 VM，则无法删除 NSG

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：如果取消关联 NSG 和未附加到运行中 VM 的 NIC，则该对象的更新 (PUT) 操作会在网络控制器层失败。 NSG 将在网络资源提供程序层（而不是网络控制器上）更新，因此 NSG 转变为失败状态。
  • 补救措施：将与 NSG 相关联的 NIC 附加到运行中的 VM，然后取消与 NSG 的关联，或者删除与 NSG 关联的所有 NIC。
  • 发生次数：通用

在特定情况下将流量定向到一个后端 VM 的负载均衡器

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在负载均衡器上启用“会话相关性”时，2 元组哈希使用 PA IP（物理地址 IP）而不是分配给 VM 的专用 IP。 如果定向到负载均衡器的流量通过 VPN 到达，或者，如果所有客户端 VM（源 IP）位于同一节点上并且启用了会话相关性，则所有流量都将定向到一个后端 VM。
  • 发生次数：通用

Linux

添加/删除网络接口

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：新网络接口无法添加到处于“正在运行”状态的 VM。
  • 补救措施：添加或删除网络接口之前，先停止虚拟机。
  • 发生次数：通用

主网络接口

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法更改 VM 的主要 NIC。 删除或分离主要 NIC 导致启动 VM 时出现问题。
  • 发生次数：通用

公共 IP

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法更改与负载均衡器关联的公共 IP 的 IdleTimeoutInMinutes 值。 该操作会将公共 IP 置于失败状态。
  • 补救措施：若要使公共 IP 恢复成功状态，请将引用公共 IP 的负载均衡器规则上的 IdleTimeoutInMinutes 值更改回原始值（默认值为 4 分钟）。
  • 发生次数：通用

虚拟网络网关

文档

计算

创建或删除 VM

无法在门户上创建 Standard_DS2_v2 VM 规模集

  • 适用于：此问题适用于 2002 版本。
  • 原因：存在一个门户 bug，它阻止使用Standard_DS2_v2 VM 大小创建规模集。 创建即会产生错误：“{"code":"DeploymentFailed","message":":"至少一项资源部署操作失败。 请列出部署操作以获取详细信息。 请参阅排查常见的 Azure 部署错误了解使用情况详细信息。","details":[{"code":"BadRequest","message":"{\r\n "error": {\r\n "code": "NetworkProfileValidationError",\r\n "message": "Virtual Machine size Standard_DS2_v2 不在 VM 大小的允许列表中，不能在虚拟机规模集 /subscriptions/x/resourceGroups/RGVMSS/providers/Microsoft.Compute/virtualMachineScaleSets/vmss 的索引 0 处的 VM 上启用加速网络。 允许的大小：."\r\n }\r\n}"}]}"
  • 补救措施：使用 PowerShell 或资源管理器模板创建虚拟机规模集。

NVv4 VM 部署失败

  • 适用于：此问题适用于版本 2002 及更高版本。
  • 原因：完成 VM 创建体验后，你将看到 VM 大小：NV4as_v4。 如果客户拥有基于 AMD MI25 的 Azure Stack Hub GPU 预览版所需的硬件，那么这些客户可以成功部署 VM。 所有其他客户将无法使用此 VM 大小部署 VM。
  • 补救措施：按照设计为 Azure Stack Hub GPU 预览版做准备。

无法更新 VM 的串行输出设置

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：创建新的虚拟机 (VM) 时，可能会显示以下错误：无法启动虚拟机 'vm-name'。错误：无法更新 VM 'vm-name' 的串行输出设置。 如果在 VM 上启用了启动诊断，但删除了启动诊断存储帐户，则会发生该错误。
  • 补救措施：使用以前所用的相同名称重新创建存储帐户。
  • 发生次数：通用

订阅已达到区域 vCPU 总数的容量

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：创建新虚拟机时，可能会收到一则错误消息，例如“此订阅在此位置的区域 vCPU 总数已达到上限。此订阅使用了所有可用的 50 个区域 vCPU”。 这表示可用的核心配额总计已达到上限。
  • 补救措施：请求操作员提供配额更高的附加计划。 编辑当前计划的配额不起作用，也不会反映提高的配额。
  • 发生次数：罕见

启动或停止 VM

找不到 VM 诊断存储帐户

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：尝试启动“已停止-解除分配”的虚拟机时，可能会显示以下错误：“找不到 VM 诊断存储帐户 "diagnosticstorageaccount"。请确保未删除存储帐户”。 如果尝试在启用了启动诊断的情况下启动 VM，但引用的启动诊断存储帐户被删除，则会发生此错误。
  • 补救措施：使用以前所用的相同名称重新创建存储帐户。
  • 发生次数：通用

配置和设置

“VM 概述”边栏选项卡会显示不正确的计算机名称

  • 适用于：此问题适用于所有版本。
  • 原因：在概述边栏选项卡中查看 VM 的详细信息时，计算机名称显示为“(不可用)”。 这是针对从专用磁盘/磁盘快照创建的 VM 设计的，也会为市场映像而出现。
  • 补救措施：在“设置”下查看“属性”边栏选项卡。

存储

保留期恢复为 0

  • 适用于：此问题适用于版本 2002 和 2005。
  • 原因：如果以前在保留期设置中指定了非 0 的时间段，则它将在 2002 或 2005 更新期间恢复回 0（此设置的默认值）。 这个 0 天的设置会在更新完成后立即生效，导致所有现有的已删除存储帐户和任何新删除的存储帐户被系统立即清除，并会被标记为需要进行定期垃圾回收（每小时运行一次）。
  • 补救措施：将保留期手动指定为正确的时间段。 但是，在指定新的保留期之前已进行垃圾回收的任何存储帐户都不可恢复。

资源提供程序

SQL/MySQL

  • 适用于：此问题适用于版本 2002。
  • 原因：如果标记包含 SQL 资源提供程序 (RP) 版本 1.1.33.0 或更早版本，则在更新标记时，不会加载 SQL/MySQL 的边栏选项卡。
  • 补救措施：将 RP 更新到版本 1.1.47.0

应用服务

  • 适用于：此问题适用于版本 2002。
  • 原因：如果标记包含应用服务资源提供程序 (RP) 版本 1.7 和更早版本，则在更新标记时，不会加载应用服务的边栏选项卡。
  • 补救措施：将 RP 更新到版本 2020 Q2。

PowerShell

安装 Az 模块时引发错误

  • 适用于：此问题适用于 2002 及更高版本
  • 原因：安装模块时引发错误。 错误消息的开头为：Register-PacakgeSource : A parameter cannot be found that matches parameter name. 'PackageManagementProvider'.，错误消息也可能包含以下文本：PackageManagement\Install-Package : Cannot convert value "2.0.1-preview" to type "System.Version". Error: "Input string was not in a correct format."
  • 补救措施：请在同一会话中运行以下 cmdlet：
    Install-Module PowershellGet -MinimumVersion 2.3.0 -Force
    关闭会话并启动权限提升的新 PowerShell 会话。
  • 发生次数：通用

安装 Az 模块时，错误地引发“需要管理员权限”错误

  • 适用于：此问题适用于 2002 及更高版本
  • 原因：在提升的提示符下安装模块时，会引发错误。 错误指出“Administrator rights required”。
  • 补救措施：关闭会话并启动权限提升的新 PowerShell 会话。 请确保会话中没有加载现有的 Az. Accounts 模块。
  • 发生次数：通用

市场

配置自动备份时存储帐户创建失败

  • 适用于：此问题适用于版本 2002。
  • 原因：当使用新的存储帐户配置 SQL VM 的自动备份时，它会失败并显示错误“部署模板验证失败。找不到 "SqlAutobackupStorageAccountKind" 的模板参数。”
  • 补救措施：应用最新的 2002 修补程序。

无法在启用了 TLS 1.2 的情况下配置自动备份

  • 适用于：此问题适用于新安装的 2002 及更高版本，或任何启用了 TLS 1.2 的早期版本。
  • 原因：当使用现有存储帐户配置 SQL VM 的自动备份时，它会失败并显示错误“SQL Server IaaS 代理:基础连接已关闭:发送时出现意外错误。”
  • 发生次数：通用

1910 已存档的已知问题

本文列出了 Azure Stack Hub 版本中的已知问题。 每当发现新的问题，此列表就会更新。

重要

如果 Azure Stack Hub 实例落后于两个以上的更新，则认为它不符合。 必须至少更新到最低支持版本才能获得支持。

更新

有关已知的 Azure Stack Hub 更新问题，请参阅排查 Azure Stack Hub 中的更新问题。

门户

管理订阅

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：不应使用版本 1804 中引入的两个管理订阅。 这两种订阅类型为“计量订阅”和“消耗订阅”。
  • 补救措施：如果有资源在这两个订阅上运行，请在用户订阅中重新创建这些资源。
  • 发生次数：通用

“锁定”边栏选项卡中的重复“订阅”按钮

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在管理员门户中，用户订阅的“锁定”边栏选项卡有两个按钮，显示“订阅”。
  • 发生次数：通用

订阅权限

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法使用 Azure Stack Hub 门户查看订阅的权限。
  • 补救措施：使用 PowerShell 验证权限。
  • 发生次数：通用

存储帐户设置

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，存储帐户的“配置”边栏选项卡显示用于更改安全传输类型的选项。 Azure Stack Hub 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

使用 OAuth 上传 Blob 时出错

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中尝试使用“OAuth(preview)”选项上传 Blob 时，任务将会失败并出现错误消息。
  • 补救措施：使用 SAS 选项上传 Blob。
  • 发生次数：通用

不支持上传 Blob 选项

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中尝试从“上传”边栏选项卡上传 Blob 时，有一个选项可用于选择“Microsoft Entra ID”或“密钥身份验证”，但是，Azure Stack Hub 不支持“Microsoft Entra ID”。
  • 发生次数：通用

网络接口已断开连接的警报

  • 适用于：此问题适用于 1908 及更高版本。
  • 原因：当线缆与网络适配器断开连接时，管理员门户中不显示警报。 此问题的原因是 Windows Server 2019 中默认会禁用此故障。
  • 发生次数：通用

创建 VM 时出现不正确的工具提示

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中选择类型为“高级 SSD”的托管磁盘时，下拉列表显示“OS 磁盘”。 该选项旁边的工具提示显示“可以通过 Azure 免费帐户免费使用某些 OS 磁盘大小”；但这对 Azure Stack Hub 无效。 此外，该列表包含“符合免费帐户的条件”，而这对 Azure Stack Hub 而言也是不正确的。
  • 发生次数：通用

删除存储容器

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，当用户尝试删除存储容器时，如果用户未切换到“替代 Azure Policy 和 RBAC 角色设置”，则该操作将会失败。
  • 补救措施：确保已选中“替代 Azure Policy 和 RBAC 角色设置”框。
  • 发生次数：通用

虚拟机上的刷新按钮失效

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中导航到“虚拟机”并尝试使用顶部的按钮进行刷新时，状态无法准确更新。
  • 补救措施：无论是否已按下刷新按钮，状态每隔 5 分钟都会自动更新。 请等待 5 分钟，然后检查状态。
  • 发生次数：通用

存储帐户选项

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，存储帐户名称显示为“存储帐户 - Blob、文件、表、队列”；但是，Azure Stack Hub 不支持“文件”。
  • 发生次数：通用

存储帐户配置

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中创建存储帐户并查看其“配置”时，无法保存配置更改，因为这会导致 AJAX 错误。
  • 发生次数：通用

SQL 资源提供程序中的容量监视保持正在加载状态

  • 适用于：此问题适用于已安装 SQL 资源提供程序 1.1.33.0 或更低版本的 Azure Stack Hub 1910 更新或更高版本。
  • 原因：当前的 SQL 资源提供程序版本与 1910 更新中最新的一些门户更改不兼容。
  • 补救措施：将 Azure Stack Hub 升级到 1910 更新后，请按照资源提供程序更新过程应用 SQL 资源提供程序修补程序 1.1.47.0（SQL RP 版本 1.1.47.0）。 对于 MySQL 资源提供程序，我们还建议在将 Azure Stack Hub 升级到 1910 更新后，应用 MySQL 资源提供程序修补程序 1.1.47.0（MySQL RP 版本 1.1.47.0）。
  • 发生次数：通用

访问控制 (IAM)

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：IAM 扩展已过时。 Azure Stack Hub 随附的 Ibiza 门户引入了新的行为，如果用户针对未在全局订阅选择器（用户门户中的“目录 + 订阅”）中选择的订阅打开“访问控制(IAM)”边栏选项卡，则会导致 RBAC 扩展失败。 该边栏选项卡反复显示“正在加载”，且用户无法将新角色添加到订阅。 “添加”边栏选项卡也反复显示“正在加载”。
  • 补救措施：确保已在“目录 + 订阅”菜单中选中该订阅。 可以从门户顶部、“通知”按钮附近，或通过显示以下内容的“所有资源”边栏选项卡上的快捷方式来访问此菜单：“看不到订阅? 请打开‘目录 + 订阅’设置”。 必须在此菜单中选择该订阅。

SQL 资源提供程序

  • 适用于：此问题适用于运行 1908 或更低版本的阵列。
  • 原因：部署 SQL 资源提供程序 (RP) 版本 1.1.47.0 时，门户不显示与 SQL RP 关联的任何资产。
  • 补救措施：删除 RP、升级阵列，然后重新部署 SQL RP。

“活动日志”边栏选项卡

  • 适用于：此问题适用于运行 1907 或更高版本的阵列。
  • 原因：访问活动日志时，门户只显示条目的第一页。 加载更多结果将不会加载附加条目。
  • 补救措施：调整筛选器中的时间范围，以查看第一页之后的条目。

网络

负载均衡器

错误：未能保存负载均衡器后端池

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：将可用性集 VM 添加到负载均衡器的后端池时，门户上显示错误消息，指出“无法保存负载均衡器后端池”。 这是门户的表面问题；此功能仍在起作用，VM 在内部已成功添加到后端池。
  • 发生次数：通用

网络安全组

DenyAllOutbound 规则导致 VM 部署失败

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法在 NSG 中创建显式 DenyAllOutbound 规则，因为这会使 VM 部署所需的基础结构无法完成所有内部通信。
  • 发生次数：通用

如果 NIC 未附加到运行中的 VM，则无法删除 NSG

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：如果取消关联 NSG 和未附加到运行中 VM 的 NIC，则该对象的更新 (PUT) 操作会在网络控制器层失败。 NSG 将在网络资源提供程序层（而不是网络控制器上）更新，因此 NSG 转变为失败状态。
  • 补救措施：将与 NSG 相关联的 NIC 附加到运行中的 VM，然后取消与 NSG 的关联，或者删除与 NSG 关联的所有 NIC。
  • 发生次数：通用

Linux

无法将 NIC 添加到正在运行的 VM

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：新网络接口无法添加到处于“正在运行”状态的 VM。
  • 补救措施：添加或删除网络接口之前，先停止虚拟机。
  • 发生次数：通用

删除/拆离主要 NIC 后出现 VM 启动问题

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法更改 VM 的主要 NIC。 删除或分离主要 NIC 导致启动 VM 时出现问题。
  • 发生次数：通用

虚拟网络网关

虚拟网络网关显示为“下一跃点类型”路由选项

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中创建路由表时，“虚拟网络网关”显示为下一跃点类型选项；但是，Azure Stack Hub 不支持此类型。
  • 发生次数：通用

虚拟网络网关边栏选项卡显示使用“警报”选项

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“虚拟网络网关”边栏选项卡显示使用“警报”的选项。 Azure Stack Hub 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

虚拟网络网关边栏选项卡显示“主动 - 主动”选项

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户（创建期间）和“虚拟网络网关”的资源菜单中，看到用于启用“主动-主动”配置的选项。 Azure Stack Hub 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

“连接”边栏选项卡显示 VPN 故障排除程序功能

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“连接”边栏选项卡显示一项名为“VPN 故障排除程序”的功能。 Azure Stack Hub 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

VPN 网关资源显示“VPN 故障排除”和“指标”功能

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：用户门户显示 VPN 网关资源中的“VPN 故障排除”功能和“指标”，但这在 Azure Stack Hub 中不受支持。
  • 发生次数：通用

服务终结点不可用

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“虚拟网络”边栏选项卡显示使用“服务终结点”的选项。 Azure Stack Hub 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

计算

VM 启动诊断

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：创建新的 Windows 虚拟机 (VM) 时，可能会显示以下错误：无法启动虚拟机 'vm-name'。错误：无法更新 VM 'vm-name' 的串行输出设置。 如果在 VM 上启用了启动诊断，但删除了启动诊断存储帐户，则会发生该错误。
  • 补救措施：使用以前所用的相同名称重新创建存储帐户。
  • 发生次数：通用

已消耗的计算配额

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：创建新虚拟机时，可能会收到一则错误消息，例如“此订阅在此位置的区域 vCPU 总数已达到上限。此订阅使用了所有可用的 50 个区域 vCPU”。 这表示可用的核心配额总计已达到上限。
  • 补救措施：请求操作员提供配额更高的附加计划。 编辑当前计划的配额不起作用，也不会反映提高的配额。
  • 发生次数：罕见

特权终结点

  • 适用于：此问题适用于 1910 和更低版本。
  • 原因：无法从运行非英语版 Windows 的计算机连接到特权终结点 (ERC VM)。
  • 补救措施：这是一个已知问题，已在 1910 以上的版本中修复。 解决方法之一是，使用 en-US 区域性运行 New-PSSession 和 Enter-PSSession Powershell cmdlet；有关示例，请使用以下脚本来设置区域性： https://resources.oreilly.com/examples/9780596528492/blob/master/Use-Culture.ps1 。
  • 发生次数：罕见

虚拟机规模集

在 4 节点的 Azure Stack Hub 环境中进行修补和更新时出现故障

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在包含 3 个容错域的可用性集中创建 VM 以及创建虚拟机规模集实例失败，在一个 4 节点 Azure Stack Hub 环境中进行更新时出现 FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize 错误。
  • 补救措施：可以在包含 2 个容错域的可用性集中成功创建单一 VM。 但是，在 4 节点 Azure Stack Hub 部署中进行更新时，仍然不能创建规模集实例。

1908 已存档的已知问题

本文列出了 Azure Stack 发行版中的已知问题。 每当发现新的问题，此列表就会更新。

若要访问不同版本的已知问题，请使用左侧目录上方的版本选择器下拉列表。

重要

在应用更新之前，请先查看本部分。

重要

如果 Azure Stack 实例落后于两个以上的更新，则认为它不符合。 必须至少更新到最低支持版本才能获得支持。

1908 更新过程

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：尝试安装 Azure Stack 更新时，更新状态可能会失败并更改为“PreparationFailed”。 这是因为更新资源提供程序 (URP) 无法正确将文件从存储容器传输到内部基础结构共享进行处理。
  • 补救措施：从版本 1901 (1.1901.0.95) 开始，可以通过再次单击“立即更新”（而不是“恢复”）来解决此问题。 然后，URP 会清理上次尝试更新时下载的文件，并重新开始下载。 如果此问题持续存在，建议按照“安装更新”部分的说明手动上传更新包。
  • 发生次数：通用

门户

管理订阅

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：不应使用版本 1804 中引入的两个管理订阅。 这两种订阅类型为“计量订阅”和“消耗订阅”。
  • 补救措施：如果有资源在这两个订阅上运行，请在用户订阅中重新创建这些资源。
  • 发生次数：通用

“订阅属性”边栏选项卡

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在管理员门户中，订阅的“属性”边栏选项卡未正确加载
  • 补救措施：可以在“订阅概述”边栏选项卡的“概要”窗格中查看这些订阅属性 。
  • 发生次数：通用

“订阅锁定”边栏选项卡

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在管理员门户中，用户订阅的“锁定”边栏选项卡有两个按钮，它们显示“订阅” 。
  • 发生次数：通用

订阅权限

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法使用 Azure Stack 门户查看对你的订阅的权限。
  • 补救措施：使用 PowerShell 验证权限。
  • 发生次数：通用

存储帐户设置

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，存储帐户的“配置”边栏选项卡显示用于更改安全传输类型的选项。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

上传 blob

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中尝试使用“OAuth(preview)”选项上传 Blob 时，任务将会失败并出现错误消息。
  • 补救措施：使用 SAS 选项上传 Blob。
  • 发生次数：通用

网络

服务终结点

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“虚拟网络”边栏选项卡显示使用“服务终结点”的选项。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

Linux

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：新网络接口无法添加到处于“正在运行”状态的 VM。
  • 补救措施：添加/删除网络接口之前，先停止虚拟机。
  • 发生次数：通用

虚拟网络网关

本地网络网关删除

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，删除“本地网络网关”会显示以下错误消息：“无法删除具有活动连接的本地网络网关”，即使没有活动连接也是如此。
  • 缓解措施：此问题的修复将在 1907 中发布。 此问题的解决方法是以不同的名称创建具有相同 IP 地址、地址空间和配置详细信息的新本地网络网关。 环境更新到 1907 后，可以删除旧的 LNG。
  • 发生次数：通用

警报

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“虚拟网络网关”边栏选项卡显示使用“警报”的选项。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

主动-主动

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户（创建期间）和“虚拟网络网关”的资源菜单中，看到用于启用“主动-主动”配置的选项。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

VPN 故障排除程序

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“连接”边栏选项卡显示一项名为“VPN 故障排除程序”的功能。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

文档

计算

VM 启动诊断

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：创建新的 Windows 虚拟机 (VM) 时，可能会显示以下错误：无法启动虚拟机 'vm-name'。错误：无法更新 VM 'vm-name' 的串行输出设置。 如果在 VM 上启用了启动诊断，但删除了启动诊断存储帐户，则会发生该错误。
  • 补救措施：使用以前所用的相同名称重新创建存储帐户。
  • 发生次数：通用

虚拟机规模集

在 4 节点的 Azure Stack 环境中进行修补和更新时出现故障

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在包含 3 个容错域的可用性集中创建 VM 以及创建虚拟机规模集实例失败，在一个 4 节点 Azure Stack 环境中进行更新时出现“FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize”错误。
  • 补救措施：可以在包含 2 个容错域的可用性集中成功创建单一 VM。 但是，在 4 节点 Azure Stack 上进行更新时，仍然不能创建规模集实例。

Ubuntu SSH 访问

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：如果使用创建时已启用 SSH 授权的 Ubuntu 18.04 VM，则无法使用 SSH 密钥登录。
  • 补救措施：在预配后使用针对 Linux 扩展的 VM 访问权限来实现 SSH 密钥，或者使用基于密码的身份验证。
  • 发生次数：通用

虚拟机规模集重置密码无法进行

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：规模集 UI 中出现新的密码重置边栏选项卡，但 Azure Stack 尚不支持在规模集上重置密码。
  • 补救措施：无。
  • 发生次数：通用

规模集诊断上出现哭泣的云

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：虚拟机规模集概述页显示空白图表。 单击该空白图表会打开“哭泣的云”边栏选项卡。 这是规模集诊断信息的图表（例如 CPU 百分比），但这不是当前 Azure Stack 内部版本支持的功能。
  • 补救措施：无。
  • 发生次数：通用

虚拟机诊断设置边栏选项卡

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：虚拟机诊断设置边栏选项卡包含“接收器”选项卡，用于请求 Application Insights 帐户 。 这是新边栏选项卡中的结果，Azure Stack 中尚不支持此功能。
  • 补救措施：无。
  • 发生次数：通用

1907 已存档的已知问题

本文列出了 Azure Stack 发行版中的已知问题。 每当发现新的问题，此列表就会更新。

若要访问不同版本的已知问题，请使用左侧目录上方的版本选择器下拉列表。

重要

在应用更新之前，请先查看本部分。

重要

如果 Azure Stack 实例落后于两个以上的更新，则认为它不符合。 必须至少更新到最低支持版本才能获得支持。

1907 更新过程

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：尝试安装 1907 Azure Stack 更新时，更新状态可能会失败并更改为“PreparationFailed”。 这是因为更新资源提供程序 (URP) 无法正确将文件从存储容器传输到内部基础结构共享进行处理。
  • 补救措施：从版本 1901 (1.1901.0.95) 开始，可以通过再次单击“立即更新”（而不是“恢复”）来解决此问题。 然后，URP 会清理上次尝试更新时下载的文件，并重新开始下载。 如果此问题持续存在，建议按照“导入并安装更新”部分的说明手动上传更新包。
  • 发生次数：通用

门户

管理订阅

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：不应使用版本 1804 中引入的两个管理订阅。 这两种订阅类型为“计量订阅”和“消耗订阅”。
  • 补救措施：如果有资源在这两个订阅上运行，请在用户订阅中重新创建这些资源。
  • 发生次数：通用

“订阅属性”边栏选项卡

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在管理员门户中，订阅的“属性”边栏选项卡未正确加载
  • 补救措施：可以在“订阅概述”边栏选项卡的“概要”窗格中查看这些订阅属性 。
  • 发生次数：通用

订阅权限

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法使用 Azure Stack 门户查看对你的订阅的权限。
  • 补救措施：使用 PowerShell 验证权限。
  • 发生次数：通用

存储帐户设置

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，存储帐户的“配置”边栏选项卡显示用于更改安全传输类型的选项。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

上传 blob

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中尝试使用“OAuth(preview)”选项上传 Blob 时，任务将会失败并出现错误消息。
  • 补救措施：使用 SAS 选项上传 Blob。
  • 发生次数：通用

网络

服务终结点

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“虚拟网络”边栏选项卡显示使用“服务终结点”的选项。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

Linux

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：新网络接口无法添加到处于“正在运行”状态的 VM。
  • 补救措施：添加/删除网络接口之前，先停止虚拟机。
  • 发生次数：通用

虚拟网络网关

警报

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“虚拟网络网关”边栏选项卡显示使用“警报”的选项。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

主动-主动

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户（创建期间）和“虚拟网络网关”的资源菜单中，看到用于启用“主动-主动”配置的选项。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

VPN 故障排除程序

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“连接”边栏选项卡显示一项名为“VPN 故障排除程序”的功能。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

网络连接类型

  • 适用于：此问题适用于任何 1906 或 1907 环境。
  • 原因：在用户门户中，“添加连接”边栏选项卡显示了使用 VNet-to-VNet 的选项。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

文档

计算

VM 启动诊断

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：创建新的 Windows 虚拟机 (VM) 时，可能会显示以下错误：无法启动虚拟机 'vm-name'。错误：无法更新 VM 'vm-name' 的串行输出设置。 如果在 VM 上启用了启动诊断，但删除了启动诊断存储帐户，则会发生该错误。
  • 补救措施：使用以前所用的相同名称重新创建存储帐户。
  • 发生次数：通用

虚拟机规模集

在 4 节点的 Azure Stack 环境中进行修补和更新时出现故障

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在包含 3 个容错域的可用性集中创建 VM 以及创建虚拟机规模集实例失败，在一个 4 节点 Azure Stack 环境中进行更新时出现“FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize”错误。
  • 补救措施：可以在包含 2 个容错域的可用性集中成功创建单一 VM。 但是，在 4 节点 Azure Stack 上进行更新时，仍然不能创建规模集实例。

Ubuntu SSH 访问

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：如果使用创建时已启用 SSH 授权的 Ubuntu 18.04 VM，则无法使用 SSH 密钥登录。
  • 补救措施：在预配后使用针对 Linux 扩展的 VM 访问权限来实现 SSH 密钥，或者使用基于密码的身份验证。
  • 发生次数：通用

虚拟机规模集重置密码无法进行

  • 适用于：此问题适用于 1906 和 1907 版本。
  • 原因：规模集 UI 中出现新的密码重置边栏选项卡，但 Azure Stack 尚不支持在规模集上重置密码。
  • 补救措施：无。
  • 发生次数：通用

规模集诊断上出现哭泣的云

  • 适用于：此问题适用于 1906 和 1907 版本。
  • 原因：虚拟机规模集概述页显示空白图表。 单击该空白图表会打开“哭泣的云”边栏选项卡。 这是规模集诊断信息的图表（例如 CPU 百分比），但这不是当前 Azure Stack 内部版本支持的功能。
  • 补救措施：无。
  • 发生次数：通用

虚拟机诊断设置边栏选项卡

  • 适用于：此问题适用于 1906 和 1907 版本。
  • 原因：虚拟机诊断设置边栏选项卡包含“接收器”选项卡，用于请求 Application Insights 帐户 。 这是新边栏选项卡中的结果，Azure Stack 中尚不支持此功能。
  • 补救措施：无。
  • 发生次数：通用

1906 已存档的已知问题

本文列出了 Azure Stack 发行版中的已知问题。 每当发现新的问题，此列表就会更新。

若要访问不同版本的已知问题，请使用左侧目录上方的版本选择器下拉列表。

重要

在应用更新之前，请先查看本部分。

重要

如果 Azure Stack 实例落后于两个以上的更新，则认为它不符合。 必须至少更新到最低支持版本才能获得支持。

1906 更新过程

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：尝试安装 1906 Azure Stack 更新时，更新状态可能会失败并更改为“PreparationFailed”。 这是因为更新资源提供程序 (URP) 无法正确将文件从存储容器传输到内部基础结构共享进行处理。
  • 补救措施：从版本 1901 (1.1901.0.95) 开始，可以通过再次单击“立即更新”（而不是“恢复”）来解决此问题。 然后，URP 会清理上次尝试更新时下载的文件，并重新开始下载。 如果此问题持续存在，建议按照“导入并安装更新”部分的说明手动上传更新包。
  • 发生次数：通用

门户

管理订阅

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：不应使用版本 1804 中引入的两个管理订阅。 这两种订阅类型为“计量订阅”和“消耗订阅”。
  • 补救措施：如果有资源在这两个订阅上运行，请在用户订阅中重新创建这些资源。
  • 发生次数：通用

订阅资源

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：删除用户订阅导致形成了孤立的资源。
  • 补救措施：先删除用户资源或整个资源组，然后再删除用户订阅。
  • 发生次数：通用

订阅权限

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法使用 Azure Stack 门户查看对你的订阅的权限。
  • 补救措施：使用 PowerShell 验证权限。
  • 发生次数：通用

“订阅属性”边栏选项卡

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在管理员门户中，订阅的“属性”边栏选项卡未正确加载。
  • 补救措施：可以在“订阅概述”边栏选项卡的“概要”窗格中查看这些订阅属性。
  • 发生次数：通用

存储帐户设置

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，存储帐户的“配置”边栏选项卡显示用于更改安全传输类型的选项。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

上传 blob

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中尝试使用“OAuth(preview)”选项上传 Blob 时，任务将会失败并出现错误消息。
  • 补救措施：使用 SAS 选项上传 Blob。
  • 发生次数：通用

更新

  • 适用于：此问题适用于 1906 版本。
  • 原因：在操作员门户中，修补程序的更新状态显示更新状态不正确。 即使安装仍在进行，初始状态也会指示无法安装更新。
  • 补救措施：刷新门户，然后状态将更新为“正在进行”。
  • 发生次数：间歇性

网络

服务终结点

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“虚拟网络”边栏选项卡显示使用“服务终结点”的选项。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

Linux

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：新网络接口无法添加到处于“正在运行”状态的 VM。
  • 补救措施：添加/删除网络接口之前，先停止虚拟机。
  • 发生次数：通用

虚拟网络网关

警报

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“虚拟网络网关”边栏选项卡显示使用“警报”的选项。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

主动-主动

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户（创建期间）和“虚拟网络网关”的资源菜单中，看到用于启用“主动-主动”配置的选项。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

VPN 故障排除程序

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“连接”边栏选项卡显示一项名为“VPN 故障排除程序”的功能。 Azure Stack 目前不支持此功能。
  • 发生次数：通用

文档

负载均衡器

添加后端池

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户尝试将后端池添加到负载均衡器时，该操作失败并出现错误消息“无法更新负载均衡器...”。
  • 补救措施：使用 PowerShell、CLI 或资源管理器模板将后端池关联到负载均衡器资源。
  • 发生次数：通用

创建入站 NAT

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户尝试为负载均衡器创建入站 NAT 规则时，该操作失败并出现错误消息“无法更新负载均衡器...”。
  • 补救措施：使用 PowerShell、CLI 或资源管理器模板将后端池关联到负载均衡器资源。
  • 发生次数：通用

计算

VM 启动诊断

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：创建新的 Windows 虚拟机 (VM) 时，可能会显示以下错误：无法启动虚拟机 'vm-name'。错误：无法更新 VM 'vm-name' 的串行输出设置。 如果在 VM 上启用了启动诊断，但删除了启动诊断存储帐户，则会发生该错误。
  • 补救措施：使用以前所用的相同名称重新创建存储帐户。
  • 发生次数：通用

虚拟机规模集

在 4 节点的 Azure Stack 环境中进行修补和更新时出现故障

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在包含 3 个容错域的可用性集中创建 VM 以及创建虚拟机规模集实例失败，在一个 4 节点 Azure Stack 环境中进行更新时出现“FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize”错误。
  • 补救措施：可以在包含 2 个容错域的可用性集中成功创建单一 VM。 但是，在 4 节点 Azure Stack 上进行更新时，仍然不能创建规模集实例。

Ubuntu SSH 访问

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：如果使用创建时已启用 SSH 授权的 Ubuntu 18.04 VM，则无法使用 SSH 密钥登录。
  • 补救措施：在预配后使用针对 Linux 扩展的 VM 访问权限来实现 SSH 密钥，或者使用基于密码的身份验证。
  • 发生次数：通用

虚拟机规模集重置密码无法进行

  • 适用于：此问题适用于 1906 版本。
  • 原因：规模集 UI 中出现新的密码重置边栏选项卡，但 Azure Stack 尚不支持在规模集上重置密码。
  • 补救措施：无。
  • 发生次数：通用

规模集诊断上出现哭泣的云

  • 适用于：此问题适用于 1906 版本。
  • 原因：虚拟机规模集概述页显示空白图表。 单击该空白图表会打开“哭泣的云”边栏选项卡。 这是规模集诊断信息的图表（例如 CPU 百分比），但这不是当前 Azure Stack 内部版本支持的功能。
  • 补救措施：无。
  • 发生次数：通用

虚拟机诊断设置边栏选项卡

  • 适用于：此问题适用于 1906 版本。
  • 原因：虚拟机诊断设置边栏选项卡包含“接收器”选项卡，用于请求 Application Insights 帐户 。 这是新边栏选项卡中的结果，Azure Stack 中尚不支持此功能。
  • 补救措施：无。
  • 发生次数：通用

1905 已存档的已知问题

本文列出了 Azure Stack 版本 1905 中的已知问题。 每当发现新的问题，此列表就会更新。

重要

在应用更新之前，请先查看本部分。

更新过程

主机节点更新先决条件失败

  • 适用于：此问题适用于 1905 更新。
  • 原因：尝试安装 1905 Azure Stack 更新时，更新状态可能会因主机节点更新先决条件的缘故而显示失败。 这通常是因为主机节点没有足够的可用磁盘空间而导致的。
  • 补救措施：请联系 Azure Stack 支持部门，要求其帮助清理主机节点上的磁盘空间。
  • 发生次数：不常见

准备失败

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：尝试安装 1905 Azure Stack 更新时，更新状态可能会失败并更改为“PreparationFailed”。 这是因为更新资源提供程序 (URP) 无法正确将文件从存储容器传输到内部基础结构共享进行处理。 1905 更新包大于以前的更新包，导致此问题更可能发生。
  • 补救措施：从版本 1901 (1.1901.0.95) 开始，可以通过再次单击“立即更新”（而不是“恢复”）来解决此问题。 然后，URP 会清理上次尝试更新时下载的文件，并重新开始下载。 如果此问题持续存在，建议按照“导入并安装更新”部分的说明手动上传更新包。
  • 发生次数：通用

门户

订阅资源

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：删除用户订阅导致形成了孤立的资源。
  • 补救措施：先删除用户资源或整个资源组，然后再删除用户订阅。
  • 发生次数：通用

订阅权限

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法使用 Azure Stack 门户查看对你的订阅的权限。
  • 补救措施：使用 PowerShell 验证权限。
  • 发生次数：通用

市场管理

  • 适用于：此问题适用于 1904 和 1905
  • 原因：登录到管理员门户时未显示市场管理屏幕。
  • 补救措施：刷新浏览器，或者转到“设置”并选择“重置为默认设置”选项。
  • 发生次数：间歇性

Docker 扩展

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在管理员门户和用户门户中，如果搜索“Docker”，则此项无法正确返回。 它在 Azure Stack 中不可用。 如果尝试创建它，则会显示一个错误。
  • 修正：无缓解措施。
  • 发生次数：通用

上传 blob

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中尝试使用“OAuth(preview)”选项上传 Blob 时，任务将会失败并出现错误消息。
  • 补救措施：使用 SAS 选项上传 Blob。
  • 发生次数：通用

模板

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，目标部署 UI 不为以“_”（下划线字符）开头的模板名称填充参数。
  • 修正：从模板名称中删除“_”（下划线字符）。
  • 发生次数：通用

网络

负载均衡器

添加后端池

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户尝试将后端池添加到负载均衡器时，该操作失败并出现错误消息“无法更新负载均衡器...”。
  • 补救措施：使用 PowerShell、CLI 或资源管理器模板将后端池关联到负载均衡器资源。
  • 发生次数：通用

创建入站 NAT

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户尝试为负载均衡器创建入站 NAT 规则时，该操作失败并出现错误消息“无法更新负载均衡器...”。
  • 补救措施：使用 PowerShell、CLI 或资源管理器模板将后端池关联到负载均衡器资源。
  • 发生次数：通用

创建负载均衡器

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“创建负载均衡器”窗口显示一个用于创建“标准”负载均衡器 SKU 的选项。 Azure Stack 不支持此选项。
  • 补救措施：改用“基本”负载均衡器选项。
  • 发生次数：通用

公共 IP 地址

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“创建公共 IP 地址”窗口显示一个用于创建“标准”SKU 的选项。 Azure Stack 不支持“标准”SKU。
  • 补救措施：对公共 IP 地址使用“基本”SKU。
  • 发生次数：通用

计算

VM 启动诊断

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：创建新的 Windows 虚拟机 (VM) 时，可能会显示以下错误：无法启动虚拟机 'vm-name'。错误：无法更新 VM 'vm-name' 的串行输出设置。 如果在 VM 上启用了启动诊断，但删除了启动诊断存储帐户，则会发生该错误。
  • 补救措施：使用以前所用的相同名称重新创建存储帐户。
  • 发生次数：通用

VM 重设大小

  • 适用于：此问题适用于 1905 版本。
  • 原因：无法成功重设托管磁盘 VM 的大小。 尝试重设 VM 的大小时生成错误，其中代码为 InternalOperationError，消息为“操作中出现内部错误”。
  • 补救措施：我们会努力在下一版本中修正此问题。 目前，你必须使用新的 VM 大小重新创建该 VM。
  • 发生次数：通用

虚拟机规模集

删除规模集

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法从“虚拟机规模集”边栏选项卡中删除规模集。
  • 修正：选择要删除的规模集，然后在“概述”窗格中单击“删除”按钮。
  • 发生次数：通用

在 4 节点的 Azure Stack 环境中进行修补和更新时出现故障

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在包含 3 个容错域的可用性集中创建 VM 以及创建虚拟机规模集实例失败，在一个 4 节点 Azure Stack 环境中进行更新时出现“FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize”错误。
  • 补救措施：可以在包含 2 个容错域的可用性集中成功创建单一 VM。 但是，在 4 节点 Azure Stack 上进行更新时，仍然不能创建规模集实例。

“规模集实例视图”边栏选项卡不加载

  • 适用于：此问题适用于 1904 和 1905 版本。
  • 原因：虚拟机规模集（位于 Azure Stack 门户 ->“仪表板”->“虚拟机规模集”->“AnyScaleSet - 实例”->“AnyScaleSetInstance”）的“实例视图”边栏选项卡无法加载，显示了一张哭泣的云的图像。
  • 补救措施：目前没有补救措施，我们正在努力进行修复。 在补救措施出来之前，请使用 CLI 命令 az vmss get-instance-view 获取规模集的实例视图。

Ubuntu SSH 访问

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：如果使用创建时已启用 SSH 授权的 Ubuntu 18.04 VM，则无法使用 SSH 密钥登录。
  • 补救措施：在预配后使用针对 Linux 扩展的 VM 访问权限来实现 SSH 密钥，或者使用基于密码的身份验证。
  • 发生次数：通用

后续步骤

1904 已存档的已知问题

本文列出了 Azure Stack 版本 1904 中的已知问题。 每当发现新的问题，此列表就会更新。

重要

在应用更新之前，请先查看本部分。

更新过程

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：尝试安装 Azure Stack 更新时，更新状态可能会显示失败并更改为 PreparationFailed。 这是因为更新资源提供程序 (URP) 无法正确将文件从存储容器传输到内部基础结构共享进行处理。
  • 补救措施：从版本 1901 (1.1901.0.95) 开始，可以通过再次单击“立即更新”（而不是“恢复”）来解决此问题。 然后，URP 会清理上次尝试更新时下载的文件，并重新开始下载。
  • 发生次数：通用

门户

管理订阅

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：不应使用版本 1804 中引入的两个管理订阅。 这两种订阅类型为“计量订阅”和“消耗订阅”。
  • 补救措施：如果有资源在这两个订阅上运行，请在用户订阅中重新创建这些资源。
  • 发生次数：通用

订阅资源

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：删除用户订阅导致形成了孤立的资源。
  • 补救措施：先删除用户资源或整个资源组，然后再删除用户订阅。
  • 发生次数：通用

订阅权限

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法使用 Azure Stack 门户查看对你的订阅的权限。
  • 补救措施：使用 PowerShell 验证权限。
  • 发生次数：通用

Docker 扩展

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在管理员门户和用户门户中，如果搜索“Docker”，则此项无法正确返回。 它在 Azure Stack 中不可用。 如果尝试创建它，则会显示一个错误。
  • 修正：无缓解措施。
  • 发生次数：通用

市场管理

  • 适用于：这是版本 1904 中的一个新问题。
  • 原因：登录到管理员门户时未显示市场管理屏幕。
  • 修正：刷新浏览器。
  • 发生次数：间歇性

市场管理

  • 适用于：此问题适用于版本 1904。
  • 原因：在管理员门户上的“市场管理”选项卡的“从 Azure 添加”边栏选项卡筛选结果时，可能看到不正确的筛选结果。
  • 修正：按“名称”列对结果进行排序，结果将会更正。
  • 发生次数：间歇性

市场管理

  • 适用于：此问题适用于版本 1904。
  • 原因：在管理员门户上的“市场管理”中筛选结果时，“发布者”下拉列表中出现重复的发布者名称。
  • 修正：选择所有重复项就会显示由该发布者提供的所有市场产品的正确列表。
  • 发生次数：间歇性

Docker 扩展

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在管理员门户和用户门户中，如果搜索“Docker”，则此项无法正确返回。 它在 Azure Stack 中不可用。 如果尝试创建它，则会显示一个错误。
  • 修正：无缓解措施。
  • 发生次数：通用

上传 blob

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中尝试使用“OAuth(preview)”选项上传 Blob 时，任务将会失败并出现错误消息。
  • 补救措施：使用 SAS 选项上传 Blob。
  • 发生次数：通用

模板

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，目标部署 UI 不为以“_”（下划线字符）开头的模板名称填充参数。
  • 修正：从模板名称中删除“_”（下划线字符）。
  • 发生次数：通用

网络

负载均衡器

添加后端池

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户尝试将后端池添加到负载均衡器时，该操作失败并出现错误消息“无法更新负载均衡器...”。
  • 修正：使用 PowerShell、CLI 或 Azure 资源管理器模板将后端池关联到负载均衡器资源。
  • 发生次数：通用

创建入站 NAT

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户尝试为负载均衡器创建入站 NAT 规则时，该操作失败并出现错误消息“无法更新负载均衡器...”。
  • 修正：使用 PowerShell、CLI 或 Azure 资源管理器模板将后端池关联到负载均衡器资源。
  • 发生次数：通用

创建负载均衡器

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“创建负载均衡器”窗口显示一个用于创建“标准”负载均衡器 SKU 的选项。 Azure Stack 不支持此选项。
  • 修正：改用“基本”负载均衡器选项。
  • 发生次数：通用

公共 IP 地址

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在用户门户中，“创建公共 IP 地址”窗口显示一个用于创建“标准”SKU 的选项。 Azure Stack 不支持“标准”SKU。
  • 修正：对公共 IP 地址改用“基本”SKU。
  • 发生次数：通用

计算

VM 启动诊断

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：创建新的 Windows 虚拟机 (VM) 时，可能会显示以下错误：无法启动虚拟机 'vm-name'。错误：无法更新 VM 'vm-name' 的串行输出设置。 如果在 VM 上启用了启动诊断，但删除了启动诊断存储帐户，则会发生该错误。
  • 补救措施：使用以前所用的相同名称重新创建存储帐户。
  • 发生次数：通用

虚拟机规模集

删除规模集

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：无法从“虚拟机规模集”边栏选项卡中删除规模集。
  • 修正：选择要删除的规模集，然后在“概述”窗格中单击“删除”按钮。
  • 发生次数：通用

在 4 节点的 Azure Stack 环境中进行修补和更新时出现故障

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：在包含 3 个容错域的可用性集中创建 VM 以及创建虚拟机规模集实例失败，在一个 4 节点 Azure Stack 环境中进行更新时出现“FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize”错误。
  • 补救措施：可以在包含 2 个容错域的可用性集中成功创建单一 VM。 但是，在 4 节点 Azure Stack 上进行更新时，仍然不能创建规模集实例。

Ubuntu SSH 访问

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：如果使用创建时已启用 SSH 授权的 Ubuntu 18.04 VM，则无法使用 SSH 密钥登录。
  • 补救措施：在预配后使用针对 Linux 扩展的 VM 访问权限来实现 SSH 密钥，或者使用基于密码的身份验证。
  • 发生次数：通用

计算主机代理警报

  • 适用于：这是版本 1904 中的一个新问题。

  • 原因：重启缩放单元中的节点后，出现“计算主机代理”警告。 重启操作会更改计算主机代理服务的默认启动设置。 此警报与以下示例类似：

    NAME  
Compute Host Agent is not responding to calls.
SEVERITY  
Warning
STATE  
Active
CREATED TIME  
5/16/2019, 10:08:23 AM
UPDATED TIME  
5/22/2019, 12:27:27 PM
COMPONENT  
M#####-NODE02
DESCRIPTION  
Could not communicate with the Compute Host Agent running on node: M#####-NODE02
REMEDIATION  
Please disable Compute Host Agent feature flag and collect logs for further diagnosis.

  • 补救措施：

    • 可以忽略此警报。 代理无响应并不会影响操作员和用户的操作或用户应用程序。 如果手动关闭此警报，它会在 24 小时后再次出现。
    • 此问题已在最新的 1904 Azure Stack 修补程序中得到解决。

  • 发生次数：通用

虚拟机规模集实例视图

  • 适用于：此问题适用于 1904 和 1905 版本。
  • 原因：在 Azure Stack 门户上，位于“仪表板”>“虚拟机规模集”>“AnyScaleSet - 实例”>“AnyScaleSetInstance”中的规模集实例视图边栏选项卡无法加载。
  • 修正：目前没有修正措施，我们正在努力进行修复。 在此之前，请使用 CLI cmdlet az vmss get-instance-view 获取虚拟机规模集的实例视图。

用户映像服务

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：用户映像创建失败导致用户映像服务处于错误状态。 用户映像创建和删除操作将开始失败。 用户映像删除可能失败，并出现错误：“错误: 发生内部磁盘管理错误。”
  • 修正：无缓解措施。 向 Microsoft 打开一个支持票证。

存储

  • 适用于：此问题适用于所有支持的版本。
  • 原因：ConvertTo-AzureRmVMManagedDisk 在 Azure Stack 中不受支持，会导致创建的磁盘使用 $null ID。 这会阻止你对 VM 执行操作，例如启动和停止。 磁盘不会显示在 UI 中，也无法通过 API 显示。 此时，VM 无法修复，必须将其删除。
  • 修正：若要正确转换磁盘，请遵循转换为托管磁盘指南。

应用服务

  • 在订阅中创建第一个 Azure 函数之前，租户必须先注册存储资源提供程序。
  • 由于与 1903 中的门户框架不兼容，某些租户门户用户体验会中断，其中主要为部署槽的 UX、在生产环境中进行的测试，以及站点扩展。 若要解决此问题，请使用 Azure 应用服务 PowerShell 模块或 Azure CLI。 将 Azure Stack 上的 Azure 应用服务部署升级到 1.6 (Update 6) 可还原门户体验。

后续步骤

1903 已存档的已知问题

1902 已存档的已知问题

1901 已存档的已知问题

1811 已存档的已知问题

1809 已存档的已知问题

1808 已存档的已知问题

1807 已存档的已知问题

1805 已存档的已知问题

1804 已存档的已知问题

1803 已存档的已知问题

1802 已存档的已知问题

此版本的已知问题将与存档的发行说明结合在一起