Soporte Técnico de Windows Azure para MSDN, TechNet y partners de MPN - Activación
Una de las ventajas de comprar una suscripción MSDN, TechNet o MPN, es que tienes la posibilidad de crear incidentes de soporte técnico. Abajo encontrarás un resumen de los niveles de soporte incluidos en cada tipo de subscripción:
MSDN
Nivel de Subscripción |
Incientes de Soporte técnico |
MSDN Operating Systems |
2 |
Visual Studio Professional with MSDN |
2 |
Visual Studio Test Professional with MSDN |
2 |
Visual Studio Premium with MSDN |
4 |
Visual Studio Ultimate with MSDN |
4 |
Visita el enlace https://msdn.microsoft.com/en-gb/subscriptions/buy.aspx para más información.
TechNet
Nivel de Subscripción |
Incientes de Soporte técnico |
TechNet Standard |
- |
TechNet Professional |
2 |
TechNet Professional with Media |
2 |
Visita el enlace https://technet.microsoft.com/en-US/subscriptions/dn261809.aspx para más información.
Microsoft Partner Network (MPN)
Visita el enlace https://mspartner.microsoft.com/en/us/Pages/Support/benefits-and-incidents.aspx?Page=IncidentsBenefitsControlJsonP para más información.
Abrir un incidente de soporte
Los incidentes de soporte se crean desde el portal de Azure siguiendo los pasos:
- Logarse en https://manage.windowsazure.com/
- Hacer clic en la cuenta y luego en la opción Contactar al soporte técnico de Microsoft del menú:
3. Hacer clic en Soporte técnico para el contacto Profesional de Microsoft (para MSDN, TechNet, y MPN)
4. Elegir los detalles como Producto, Tipo de problema y Categoria y hacer clic en Continuar.
5. Si todavía no ha sido activado el beneficio de soporte técnico, se puede hacer a traves de este enlace:
https://support.microsoft.com/ActivateSupport
Maria Esteban Garcia
Windows Azure Support Engineer