Microsoft Kundenzufriedenheitsumfrage: Warum sollte man teilnehmen?
Aktuell läuft wieder die Microsoft Kundenzufriedenheitsumfrage. Der eine oder andere hat wahrscheinlich schon das E-Mail vom Absender feedback@e-mail.microsoft.com bekommen.
Warum machen wir zweimal im Jahr diese Umfrage?
Ihr Feedback und Ihre Anregungen sind für uns wichtig, um in Zukunft noch besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Aus diesem Grund führen wir regelmäßig diese Zufriedenheitsumfragen in einer zufällig ausgewählte Stichprobe durch. Das Ergebnis dieser Umfragen nehmen wir sehr ernst. Einerseits können wir hier in Österreich unsere Angebote auf Sie abstimmen. Zusätzlich fließen Ihre Rückmeldungen natürlich auch immer zurück an unsere Produktgruppen.
Ihr Feedback hilft uns, für Sie besser zu werden!
Anbei ein paar Beispiele, wie Ihre Rückmeldungen uns geholfen haben Ihnen ein besseres Service zu bieten:
- Wir haben aufgrund der Rückmeldungen der letzten Umfrage erkannt, dass verstärkt zeitlich flexible und ortsunabhängige Informationen gewünscht werden. Vor diesem Hintergrund betreiben wir unsere Webcast-Plattform Katapult.tv, wo Sie z.B. unsere Veranstaltung “Windows Server 2012 Launch” sowohl ortsunabhängig im Live Stream, als auch jederzeit als On-Demand-Webcasts erleben können.
- Ihrem Wunsch nach verstärktem direktem Kontakt haben wir durch die Gründung einer eigenen TechNet Facebook-Seite Rechnung getragen.
- Wer sich Gratis Online Trainings gewünscht hat sollte mit der Microsoft Virtual Academy seinen Wunsch erfüllt sehen.
- Und auch der Wunsch nach kostenlosen Testversionen lässt sich gleich mehrfach beantworten:
- Der Bedarf zum Testen ist, denke ich, mit z.B. den 180 Tage Testversionen von Windows Server 2012 gut abgedeckt. Diese Testversion lässt sich auch jederzeit auf eine produktiv Version des Windows Servers 2012 “upgraden”.
- Die vielfältigen Virtual Labs bieten eine gute Möglichkeit zum Testen. So gibt es in den Microsoft Private Cloud Guided Labs 14 unterschiedliche Szenarien zum Durchspielen
- Schüler und Studenten können mit dem kostenlosen Microsoft Dreamspark und StartUps mit dem kostenlosen Microsoft Bizspark hier sogar noch einen drauflegen.
Sagen Sie uns, was Sache ist – Ihr Feedback ist uns wichtig!
Also: Wenn auch Sie eine E-Mail unter dem Absender feedback@e-mail.microsoft.com erhalten (haben), bitten wir Sie, mit Ihrem Feedback dazu beizutragen, dass wir für Sie noch besser werden können! Insbesondere die erste Frage zu Ihrer Gesamtzufriedenheit mit Microsoft gibt Ihnen die Möglichkeit, die Betreuungsqualität der österreichischen Niederlassung zu bewerten!
Sollten Sie zur Umfrage eingeladen worden sein und daran teilnehmen, danken wir Ihnen schon jetzt für Ihre Zeit!