在 Microsoft Q&A 上发布高质量回答的准则
Microsoft Q&A 上的高质量回答可提高客户满意度，并鼓励用户提出更多问题。 本文概述了在 Microsoft Q&A 上发布高质量回答的准则。 它旨在通过突出显示最佳做法和准则来帮助提供高质量回答。 若要提供高质量回答，应：
了解问题
提供高质量回答的初始步骤是完全了解用户提出的疑问或问题。 用户通常会忽略重要的细节，或者假设你熟悉他们的设置。 如果问题不清楚，则可以要求用户进一步澄清。 考虑以下情况：
- 在回答之前，确保你清楚地了解所提出的问题。 问问自己：是否确信理解了用户的问题？ 是否需要请求更多信息？
- 利用评论获得更多信息或让提问者进一步澄清。 有时，其他上下文、屏幕截图或改变问题措辞可能会产生重大影响。
考虑受众
在回答问题时，请务必记住你正在帮助更多受众。 虽然你的回答可能侧重于提问的特定用户，但添加更多信息可以使其对未来可能搜索类似回答的其他人更有价值。
整理回答，使其清晰明了
回答问题时，首先简要总结问题并重述问题。 这确认你理解了该问题，并使其他可能正在浏览对话以查找类似问题的人更容易获得你的回答。
将回答划分为清晰简洁的部分，每个部分不超过几个段落。 这有助于以有条理且易于理解的方式呈现信息。 如果有多个问题与该问题相关，请确保在答复中明确区分并强调回答。
使用屏幕截图来说明回答
若要增强回答的清晰度和影响力，请考虑尽可能包括屏幕截图。
使用方框或箭头突出显示关键区域，并确保图像清楚地说明了想要传达的内容。 若要为读者提供上下文，请考虑包括导航栏、痕迹跟踪或其他显示位置的元素。 请考虑添加边框来区分屏幕截图文本与回答文本。
最受欢迎的回答往往是那些包含清晰、有用图像的回答。
重要
请确保编辑订阅 ID 等敏感信息。
回答中的信用来源
在回答问题时，承认他人的工作并提供适当的信用是很重要的。 这可以通过包括指向相关资源的链接以及作者的名称和链接的上下文来完成。
引用相关信息并概述资源有用的原因，在将来资源不可用时也很有用。
禁止抄袭其他人的工作或者声称该工作是你自己的，一旦被认定为抄袭或弄虚作假，回答就会被删除，你的帐户可能会被暂停。 有关详细信息，请参阅 Microsoft Q&A 社区准则。
检查回答是否相关
完成回答后，请再次阅读问题并检查回答，以确保它涵盖所有用户的疑虑。 这对于复杂的场景特别重要。 此外，请删除过多的详细信息和任何与问题无关的信息。