Defender提交软件，检测成功后还是会被查杀

Question

1.Defender提交完成状态显示Completed的，为什么里面还有显示Pending的，这种有没有好的方法解决？

2.提交后，长时间显示In progress，一个星期甚至一个月还显示In progress是什么情况？

3.有的版本提交过多次，仍然显示Program：Win32/Contebrew.A！ml如何解决

Answer 1

您好，

Defender提交完成状态显示Completed但仍有Pending，这种情况可能是因为提交的文件或任务中部分未完成处理，或者系统仍在等待某些操作的最终确认。您可以通过事件查看器查看Defender的操作日志，确认是否有未完成的任务或错误。如果任务确实未完成，可以尝试重新提交相关文件或任务。

提交后长时间显示In progress可能与系统负载、任务复杂性或网络问题有关。您可以尝试以下一些可能的解决方法：

1.通过服务管理器（services.msc）重启Windows Defender相关服务。

2.确保系统资源（如CPU、内存）未被过度占用。

3.运行mpCmdRun.exe更新病毒库，确保系统使用的是最新定义。

4.确保设备与网络连接正常，避免因网络问题导致任务延迟。

多次提交后仍显示Program：Win32/Contebrew.A!ml，可能是以下原因：

某些情况下，Defender可能会误报某些文件。您可以通过Defender的误报提交功能再次提交文件，并提供详细信息。

如果文件确实存在问题，建议检查代码或文件来源，确保文件安全。

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希望这些信息能够帮到您！

Best regards,

Jingjing Wu

Answer 2

您好， 我这边是通过你们平台提交的我们自己的软件，不是某一台电脑有问题，是很多客户都有问题

Answer 3

如果提交软件并成功加白的话，需要在客户电脑上更新定义

或者使用系统更新