更新至WIN11 24H2后，使用远程连接时，显示花屏，更新前连接正常显示

Question

更新至WIN11 24H2后，使用远程连接时，显示花屏，更新前连接正常显示，使用其他电脑连接远程显示正常。

更新的系统为版本 Windows 11 专业版

版本号 24H2

安装日期 ‎2024/‎5/‎24

操作系统版本 26120.1843

体验 Windows Feature Experience Pack 1000.26100.23.0

目标远程机系统版本为 Windows Server 2016 Datacenter

1607

14393.1884

已经尝试过重启本机，重启远程机，更新本机等均无法解决。

***moved from Windows 预览体验计划 / Windows Insider Preview / 性能和维护***

Answer 1

您好，

欢迎您咨询微软社区论坛。

请问您使用的远程桌面应用程序版本是什么？是Microsoft Store版本的远程桌面应用程序吗？

您可以尝试以下步骤排查该问题：

1. 如果您使用的是Microsoft Store 的远程桌面应用程序，请首先检查应用版本更新。若显示问题仍然存在，请尝试运行系统内置的MSTSC客户端进行测试。
2. 禁用持久位图缓存：

使用“Win + R”快捷键运行mstsc打开远程桌面连接客户端。

在远程桌面连接客户端界面，单击窗口底部的 Show Options 以显示更多设置。

单击 Experience 选项卡，然后取消选中 Persistent bitmap caching 选项。

 

3. 更改远程会话的颜色深度：

在远程桌面连接客户端界面，点击 显示器 选项卡。

将图像的深度从 Highest Quality （32 bit） 模式更改为 True Color （24 位） 在 颜色部分，然后单击连接。

4. 检查显卡驱动程序更新：

右键单击 Start 开始 按钮并选择 设备管理器 选项。

找到显示适配器，右键单击选择更新驱动程序选项。您也可以直接从显卡供应商官网下载相关型号的驱动。

希望对您有所帮助。如果后续有任何疑问，请联系我们。

谨致问候

Jacen

Answer 2

您好，

 

欢迎您咨询微软社区论坛。

请问您使用的远程桌面应用程序版本是什么？是Microsoft Store版本的远程桌面应用程序吗？

您可以尝试以下步骤排查该问题：

1. 如果您使用的是Microsoft Store 的远程桌面应用程序，请首先检查应用版本更新。若显示问题仍然存在，请尝试运行系统内置的MSTSC客户端进行测试。

 

2. 禁用持久位图缓存：

使用“Win + R”快捷键运行mstsc打开远程桌面连接客户端。

在远程桌面连接客户端界面，单击窗口底部的 Show Options 以显示更多设置。

单击 Experience 选项卡，然后取消选中 Persistent bitmap caching 选项。

 

3. 更改远程会话的颜色深度：

在远程桌面连接客户端界面，点击 显示器 选项卡。

将图像的深度从 Highest Quality （32 bit） 模式更改为 True Color （24 位） 在 颜色部分，然后单击连接。

 

4. 检查显卡驱动程序更新：

右键单击 Start 开始 按钮并选择 设备管理器 选项。

找到显示适配器，右键单击选择更新驱动程序选项。您也可以直接从显卡供应商官网下载相关型号的驱动。

 

希望对您有所帮助。如果后续有任何疑问，请联系我们。

 

谨致问候

Jacen

 

 

 

当前无法正常使用的版本如下：

可以正常使用的版本为如下：

由于使用场景为由网页调用MSTSC登录远程堡垒机，尝试更改本地MSTSC的禁用持久位图缓存及更改远程会话的颜色深度后均无法解决

Answer 3

碰到一样的问题，请问解决了吗？

Answer 4

我通过回退英伟达显卡驱动解决了。

Answer 5

我也出现了同样的问题，花屏