如何解决文字输入时光标丢失？

Question

2017年年末购买笔记本电脑，使用时开机10分钟后，在word、PPT及excel界面进行文字输入时，频繁出现出现光标丢失现象。如何解决？

Answer 1

尊敬的客户，您好！

感谢您在Q&A论坛发帖。
根据您的描述，在word、PPT及excel界面进行文字输入时，频繁出现出现光标丢失现象，那么请您尝试检查在其他软件或者浏览器等地方输入是否还有相同的问题。

您可以尝试下面几种办法来解决光标丢失的问题：

1. 禁用 Office 应用程序的硬件图形加速  

• 打开 Word（或 Excel/PPT），依次点击【文件】→【选项】。  

• 在【高级】选项卡中，找到“显示”区域。  

• 勾选“禁用硬件图形加速”选项，然后点击“确定”。  

• 重启 Office 应用程序，观察问题是否解决。

2. 更新显卡驱动程序  

• 前往笔记本电脑厂商官网或显卡芯片（如 Intel、NVIDIA、AMD）的官方网站，下载并安装最新的显卡驱动。  

• 更新后重启系统，检查 Office 软件中光标是否恢复正常。

3. 更新 Office 版本  

• 确保 Office 已经打上最新的补丁和更新。新版 Office 常常修复一些兼容性问题。  

• 在 Office 中点击【文件】→【账户】，检查更新情况并进行更新。

4. 检查是否与加载项或第三方输入法冲突  

• 关闭或移除 Office 中不必要的加载项：

Word 中点击【文件】→【选项】→【加载项】，在管理中选择“COM 加载项”点击【转到】，取消不必要的项。  

• 如果你使用的是第三方输入法（如搜狗输入法等），尝试更新或暂时切换为系统自带输入法，观察是否影响光标的显示。

5. 系统显示设置检查  

如果你平时使用外接显示器或调整过分辨率、缩放设置，也有可能影响 Office 的显示效果，可以尝试恢复默认显示设置后再试。

6. 如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑重新安装 Office 软件。

我希望以上信息对您有所帮助。

如果您有任何问题或疑虑，请随时告诉我们。

Best Regards,
Daisy Zhou

============================================

如果答案有帮助，请点击“接受答案”并投赞成票。