Microsoft Authenticator 验证码一直显示不是预期的，导致无法获取共享文件，请求帮助

Question

咨询 Microsoft Authenticator 验证码问题：

客户共享了文件，之前只需要发一个8位数验证码到邮箱，输入即可成功登入。但是现在需要加一步输入手机Microsoft Authenticator APP里的验证码进行验证。但输进去的验证码一直显示不是预期的验证码？已根据网上的信息设置了Authenticator,确保：日期同步、账户同步、启动了自动填充等。另外，Authenticator 里原本是8位数验证码，输入时只能输入前6位；后又按照网上的方法登入微软账户后选择用Authenticator扫描二维码，可以有6位数的验证码了，但是一直显示"未输入预期的验证码"。现在因为这个身份验证问题导致现在无法获取到客户共享的文件。

如有反馈，请通知邮箱 <Mod remove PII>（同时这个邮箱也是微软账户账号）

非常感谢，希望能尽快回复，在线急等！！！

Answer 1

你好，

关于你的问题建议你到Microsoft Authenticator去发帖：

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/tags/122/microsoft-authenticator

该论坛是专门解决Microsoft Authenticator相关问题的论坛，你可以从中得到更专业的技术支持。 但是这是一个英文论坛，所以请在发帖的时候使用英文。 希望这些信息对你有所帮助。