事件ID 3028，Scenario: ProcessKillBit. Failed to read killbit list file because of exception System.IO.IOException: 文件“C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\。。。.xml”正由另一进程使用，因此该进程无法访问此文件。如何解决？

Question

工程师您好：

在Exchange Server 2019环境中几台Exchange mail服务器，每天都会出现几百条ID为3028的warning警告事件，具体报错信息如下：

消息 : Scenario: ProcessKillBit. Failed to read killbit list file because of exception System.IO.IOException: 文件“C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\owa\prem\15.2.1544.14\ext\killbit\killbit.xml”正由另一进程使用，因此该进程无法访问此文件。 在 System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath) 在 System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy, Boolean useLongPath, Boolean checkHost) 在 System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share) 在 Microsoft.Exchange.Data.ApplicationLogic.Extension.KillBitHelper.TryReadKillBitFile(Int32& refreshRate, DateTime& lastModifiedTime)

时间 : 2025-01-21 10:45:11

显示名称 : mail005

设备 : mail005

事件ID : 3028

严重性 : warning

类型 : Application

源 : MSExchangeApplicationLogic

日志类型 : Windows

请问：

1、这个报错是什么原因导致的？

2、根据这个报错信息，对此错误事件需要特别关注吗？还是这是正常现象？

3、如何消除或者避免警告事件3028的发生？

Answer 1

您好，@冉凡瑞，

欢迎来到微软问答平台！

关于您遇到的Exchange Server 2019环境中出现的事件ID 3028警告，以下是对您的问题的详细解答：

1.这个报错是什么原因导致的？

答：事件ID 3028的警告通常是由于Exchange Server在尝试读取killbit.xml文件时，该文件被另一个进程占用，导致无法访问。这可能是由于文件锁定或权限问题引起的。

2.根据这个报错信息，对此错误事件需要特别关注吗？还是这是正常现象？

答：根据多方反馈，这个警告事件通常可以忽略。尽管它看起来不太好，但并不会对Exchange Server的正常运行造成重大影响。许多管理员报告说，这个警告自2014年以来一直存在，并且没有明显的解决方案。

3.如何消除或者避免警告事件3028的发生？

答：以下是一些可以尝试的方法来解决或避免此警告事件：

a. 确定进程：尝试确定哪个进程对“killbit.xml”文件持有锁定。您可以使用 Process Explorer 或 handle.exe 等工具查看哪个进程打开了文件。

b. 检查权限：确保运行 Exchange 服务的帐户具有读取文件所需的权限。此外，请检查是否有任何安全软件或策略可能阻止访问。

c. 重启相关服务：重启与 Exchange Server 相关的服务。这有时可以释放进程持有的文件锁。

d. 查看最近的更改：如果问题是在最近的更新或配置更改后开始的，请查看所做的更改并考虑回滚或修改它们。

e. 检查更新：确保您的 Exchange Server 正在运行最新的更新和补丁。有时，问题会在较新的版本中得到解决。

f. 检查 Killbit.xml 文件：手动检查“killbit.xml”文件是否有任何损坏或异常。您可能需要在文本编辑器中打开它并验证其内容。

g. 文件系统完整性：检查文件所在驱动器上的文件系统完整性。文件系统错误有时会导致访问文件时出现问题。

h. 磁盘空间：确保文件所在的驱动器上有足够的磁盘空间。

请记住，在进行重大更改之前备份所有关键数据或配置。

此外，这里有一篇与您遇到的问题相关的讨论供您参考：Exchange 2013、2016、2019、事件 3028、KILLBIT 错误，自 2014 年以来您可以安全地忽略 - www.butsch.ch。

（注意：微软提供此信息是为了方便您。这些网站不受微软控制。微软不能就其中发现的任何软件或信息的质量，安全性或适用性做出任何陈述。在从上述链接中检索任何建议之前，请确保您完全了解风险。 ）

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感谢您的支持和理解。

最美好的祝愿

Alex Zhang