事件ID 4002 报错：Process 14101: ProxyWebRequest CrossSite from A to https://mail003.contoso.com:666/EWS/Exchange.asmx failed.代理web请求异常。如何解决？

Question

工程师您好：

环境中有几台Exchange mail服务器，出现事件DI为4002的报错代理web请求失败，内部内部异常堆栈跟踪的结尾，具体报错信息如下：

Process 14101: ProxyWebRequest CrossSite from S-4-7-66-2000123456-1123471165-593822115-303202 to https://mail003.contoso.com:666/EWS/Exchange.asmx failed. Caller SIDs: NetworkCredentials. The exception returned is Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.ProxyWebRequestProcessingException: 代理 Web 请求失败。 ---> System.Net.WebException: 请求被中止: 请求已被取消。 在 System.Web.Services.Protocols.WebClientAsyncResult.WaitForResponse() 在 System.Web.Services.Protocols.WebClientProtocol.EndSend(IAsyncResult asyncResult, Object& internalAsyncState, Stream& responseStream) 在 System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.EndInvoke(IAsyncResult asyncResult) 在 Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.Proxy.Service.EndGetMailTips(IAsyncResult asyncResult) 在 Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.MailTips.MailTipsApplication.EndProxyWebRequest(ProxyWebRequest proxyWebRequest, QueryList queryList, IService service, IAsyncResult asyncResult) 在 Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.ProxyWebRequest.EndInvoke(IAsyncResult asyncResult) 在 Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.AsyncWebRequest.EndInvokeWithErrorHandling() --- 内部异常堆栈跟踪的结尾 --- . Name of the server where exception originated: MAIL003. LID: 45323. Make sure that the Active Directory site/forest that contain the user's mailbox has at least one local Exchange 2010 server running the Availability service. Turn up logging for the Availability service and test basic network connectivity.

时间 : 2025-01-20 10:01:14

设备 : mail003

事件ID : 4002

严重性 : error

类型 : Application

源 : MSExchange Availability

日志类型 : Windows

请问：

1、这个报错是什么原因导致的？

2、对现有的AD和Exchange环境有影响吗？目前观察就出现3次ID4002好像不影响AD和邮件正常功能的使用？

3、根据这个报错信息，是否对这个error事件id 4002特别关注？

感谢您的答复！！！

谢谢

Answer 1

您好，@冉凡瑞，

欢迎来到微软问答平台！

根据您提供的错误信息，这是一个 Exchange 代理 Web 请求失败的错误，具体是关于 ProxyWebRequest CrossSite 请求失败。以下是对您的问题的详细解答：

1.这个报错是什么原因导致的？

答：事件ID 4002通常与代理Web请求失败有关，具体来说是由于请求被中止或取消。这可能是由于网络连接问题、身份验证问题、服务器配置错误或服务不可用等原因引起的。

2.对现有的AD和Exchange环境有影响吗？目前观察就出现3次ID4002好像不影响AD和邮件正常功能的使用？

答：从您描述的情况来看，目前这个错误只出现了3次，并且没有影响到AD和邮件的正常功能使用。这表明问题可能是间歇性的或特定于某些请求。不过，考虑到错误本身是与代理 Web 请求有关，可能会影响与跨站点邮件可用性相关的功能，如跨站点的日历信息获取等。我建议您继续监控系统日志，以确保问题不会进一步恶化。

3.根据这个报错信息，是否对这个error事件id 4002特别关注？

答：虽然目前没有明显影响，但建议您对此错误保持关注。可以采取以下措施来排查和解决问题：

a.确保用户邮箱所在的Active Directory站点/林中至少有一台本地Exchange服务器运行可用性服务.

b.确保各服务器间的网络连接稳定，防火墙和代理配置不会阻碍通信。

c.确保涉及的 Exchange 服务器及其Availability服务运行正常，并确保所有相关的Exchange服务版本和补丁都已正确安装。

d.增加可用性服务的日志记录级别来获取更多的详细信息，以便更精确地定位问题的根源。这可以通过在 Exchange Management Shell 中运行命令来实现：

Set-EventLogLevel -Identity "MSExchange Availability\*"

希望这些信息对您有所帮助！如果您需要更多帮助，请随时回帖。

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感谢您的支持和理解。

最美好的祝愿

Alex Zhang