win11 我玩穿越火线会卡死，下面是我看到的日志信息

Question

• <Event xmlns="__http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event__">
• <System>

  <Provider Name="Application Error" Guid="{a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}" />

  <EventID>1000</EventID>

  <Version>0</Version>

  <Level>2</Level>

  <Task>100</Task>

  <Opcode>0</Opcode>

  <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

  <TimeCreated SystemTime="2025-01-05T06:36:20.1137497Z" />

  <EventRecordID>10774</EventRecordID>

  <Correlation />

  <Execution ProcessID="18808" ThreadID="19928" />

  <Channel>Application</Channel>

  <Computer>GEJINJIN</Computer>

  <Security UserID="S-1-5-21-2122529088-2784923046-425726436-1002" />

  </System>

• <EventData>

  <Data Name="AppName">crossfire.exe</Data>

  <Data Name="AppVersion">1.2.18.12</Data>

  <Data Name="AppTimeStamp">675a621c</Data>

  <Data Name="ModuleName">ntdll.dll</Data>

  <Data Name="ModuleVersion">10.0.26100.2454</Data>

  <Data Name="ModuleTimeStamp">7cb6b6a8</Data>

  <Data Name="ExceptionCode">c0000409</Data>

  <Data Name="FaultingOffset">000000000012a95f</Data>

  <Data Name="ProcessId">0x46d0</Data>

  <Data Name="ProcessCreationTime">0x1db5f3b28f45fb7</Data>

  <Data Name="AppPath">d:\wegameapps\cf：穿越火线\x64\crossfire.exe</Data>

  <Data Name="ModulePath">C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>

  <Data Name="IntegratorReportId">32e1c649-75b6-4d9f-b8d4-b692ba0af6f2</Data>

  <Data Name="PackageFullName" />

  <Data Name="PackageRelativeAppId" />

  </EventData>

  </Event>

Answer 1

Hi 葛先生，

论坛使用标签来定义问题的范围，您选择的 Microsoft System Center 和描述的问题无关。

Event ID 1000 是应用程序 Crash，仅仅凭 Event ID 的信息是很难定位到原因的。一般需要对 dump文件进行分析 （论坛目前不支持）。目前来看，该问题可能是第三方程序 crossfire.exe 和 windows 之间的兼容性所导致，建议您联系三方程序供应商（游戏开发商）的技术支持或者给微软开一个电话 case，以便进行更加深入的原因分析。

Regards,

Alex